江西省医疗保险基金管理中心2023年8至9月政府采购意向
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江西省医疗保险基金管理中心2023年8至9月政府采购意向
[2023-08-29]
(略) 医疗保险基金管理中心2023年8至9月政府采购意向*
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 (略) 医疗保险基金管理中心 2023年8至9 月采购意向公开如下：
| 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间 | 备注 |
| (略) 医疗保险基金管理中心电话坐席智能服务项目 | 购买电话坐席智能服务，部署在医保咨询电话前端，将部分医保咨询业务工作量向智能AI分流，支持多路并发。提供智能AI应答支撑服务，为呼入电话的直接交流、FAQ快速应答提供支撑，结合丰富的医保知识，配置对应的话术逻辑，使智能AI在与群众交互中达到真人般的沟通效果。支持收集整理电话来电内容，反查通话录音等业务场景，实现以医保业务为核心的多种类别会话统计分析工作。提升参保群众办事体验感，结合医保政策要求和行业发展趋势，完善医保服务体系，提升经办服务能力水平。 | *.0 | 2023年10月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 医疗保险基金管理中心
2023年08月29日
[2023-08-29]
(略) 医疗保险基金管理中心2023年8至9月政府采购意向*
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 (略) 医疗保险基金管理中心 2023年8至9 月采购意向公开如下：
| 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间 | 备注 |
| (略) 医疗保险基金管理中心电话坐席智能服务项目 | 购买电话坐席智能服务，部署在医保咨询电话前端，将部分医保咨询业务工作量向智能AI分流，支持多路并发。提供智能AI应答支撑服务，为呼入电话的直接交流、FAQ快速应答提供支撑，结合丰富的医保知识，配置对应的话术逻辑，使智能AI在与群众交互中达到真人般的沟通效果。支持收集整理电话来电内容，反查通话录音等业务场景，实现以医保业务为核心的多种类别会话统计分析工作。提升参保群众办事体验感，结合医保政策要求和行业发展趋势，完善医保服务体系，提升经办服务能力水平。 | *.0 | 2023年10月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 医疗保险基金管理中心
2023年08月29日
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