序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

(略) (略) Lis维保服务项目

维保内容如下：（一）基本服务： 1.服务期限：合同签订之日起2年。 2.在维护期内，提供lis 系统服务器、软件产品运行的故障排除、技术支持、数据完善、售后服务等工作，对由操作人员使用不当引起的系统故障进行处理， (略) 的正常使用。 3.工作日常服务（星期一至星期五：上午8:00至下午18:00）：对检验系统运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。提供检验系统系统恢复服务，确保工作站系统崩溃后能迅速恢复，指导并协助用户进行重要数据备份。 4.730*24H紧急情况响应： (略) 出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，软件公司在接到报修电话后应积极做出响应，对检验系统运行中出现的问题进行远程或现场的支持维护。 5.如院方旧工作站进行升级，需要重新安装工作站的，公司在维护期内免费上门协助安装。院方因工作需要更换检验系统服务器硬件、软件系统时，公司要安排人员现场协助。 6. (略) 方询问在使用过程中存在的新需求，对院方进行每年至少两次的巡检，以避免人为因素引起系统故障。 7.签订并 (略) “信息安全承诺书”，在所有日常维护期间严格保障信息安全。 8.确保相关开发和整个信息系统不会导致设备、软件出现信息系统等级保护测评中危以上漏洞和项目， (略) 网络安全建设，及时修补服务器、系统的各级各类安全漏洞和问题，并确保该过 (略) 各项业务正常运行。 （二）服务器的维护活动： 1. 院方更新LIS服务器时，提供技术支持和咨询服务。 2. 须对LIS系统服务器建立LIS数据库巡检维护台账，每季度至少1次现场巡视服务。 3. (略) 方进行数据优化维护， (略) 方检验科计算机信息管理系统数据的安全。 （三）系统维护活动： 在维护期内，遇下列情况的应保质保量完成，不收取任何费用： 1.系统故障和系统漏洞。 2.小版本的升级服务。 3.院方提出的1名工程师一日以内工作量的客户化需求（不包含新增接口）。

10

是

2023年10月

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

(略) (略) Lis维保服务项目

维保内容如下：（一）基本服务： 1.服务期限：合同签订之日起2年。 2.在维护期内，提供lis 系统服务器、软件产品运行的故障排除、技术支持、数据完善、售后服务等工作，对由操作人员使用不当引起的系统故障进行处理， (略) 的正常使用。 3.工作日常服务（星期一至星期五：上午8:00至下午18:00）：对检验系统运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。提供检验系统系统恢复服务，确保工作站系统崩溃后能迅速恢复，指导并协助用户进行重要数据备份。 4.730*24H紧急情况响应： (略) 出现重大信息系统异常，导致系统不能正常运行时，软件公司在接到报修电话后应积极做出响应，对检验系统运行中出现的问题进行远程或现场的支持维护。 5.如院方旧工作站进行升级，需要重新安装工作站的，公司在维护期内免费上门协助安装。院方因工作需要更换检验系统服务器硬件、软件系统时，公司要安排人员现场协助。 6. (略) 方询问在使用过程中存在的新需求，对院方进行每年至少两次的巡检，以避免人为因素引起系统故障。 7.签订并 (略) “信息安全承诺书”，在所有日常维护期间严格保障信息安全。 8.确保相关开发和整个信息系统不会导致设备、软件出现信息系统等级保护测评中危以上漏洞和项目， (略) 网络安全建设，及时修补服务器、系统的各级各类安全漏洞和问题，并确保该过 (略) 各项业务正常运行。 （二）服务器的维护活动： 1. 院方更新LIS服务器时，提供技术支持和咨询服务。 2. 须对LIS系统服务器建立LIS数据库巡检维护台账，每季度至少1次现场巡视服务。 3. (略) 方进行数据优化维护， (略) 方检验科计算机信息管理系统数据的安全。 （三）系统维护活动： 在维护期内，遇下列情况的应保质保量完成，不收取任何费用： 1.系统故障和系统漏洞。 2.小版本的升级服务。 3.院方提出的1名工程师一日以内工作量的客户化需求（不包含新增接口）。

10

是

2023年10月