呼伦贝尔市政务服务中心2023年11月政府采购意向-12345政务服务便民热线政府购买服务项目
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呼伦贝尔市政务服务中心2023年11月政府采购意向-12345政务服务便民热线政府购买服务项目
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年09月至2023年11月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12345政务服务便民热线政府购买服务项目 | 采购内容：12345政务服务便民热线平台服务及团队建设管理、数据分析服务、品牌宣传服务、软件功能升级开发服务、运维保障服务等 采购数量：1项 主要功能或目标： (略) 办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发[2020]53号）文件精神，对照内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》的通知（内政办好[2022]46号）等文件要求，进 (略) 接诉即办服务。1.负责组建服务团队，搭建组织机构和人员配备，负责话务人员招聘、培训、日常管理、后勤保障等，话务员被投诉率每年不超过10次；2. (略) 12345热线7×24小时不间断服务，保障话务平台正常运转，实现接通率90%以上，话务质检差错率不高于1‰；3.承担12345平台数据分析、工单研判，及时发掘热点难点问题并提出预警，按要求提供数据分析报告。4.提升12345热线品牌知晓度，承担解说服务，负责按要求制作宣传视频等宣传作品。5.保障12345热线平台系统日常运行，确保与自治区热线平台对接畅通。根据实际需求对系统功能进行改造升级。按要求进行智能化功能开发。 需满足的要求：按项目验收要求 | 800.0000 | 2023年11月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 政务服务中心
2023年09月11日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年09月至2023年11月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12345政务服务便民热线政府购买服务项目 | 采购内容：12345政务服务便民热线平台服务及团队建设管理、数据分析服务、品牌宣传服务、软件功能升级开发服务、运维保障服务等 采购数量：1项 主要功能或目标： (略) 办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发[2020]53号）文件精神，对照内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》的通知（内政办好[2022]46号）等文件要求，进 (略) 接诉即办服务。1.负责组建服务团队，搭建组织机构和人员配备，负责话务人员招聘、培训、日常管理、后勤保障等，话务员被投诉率每年不超过10次；2. (略) 12345热线7×24小时不间断服务，保障话务平台正常运转，实现接通率90%以上，话务质检差错率不高于1‰；3.承担12345平台数据分析、工单研判，及时发掘热点难点问题并提出预警，按要求提供数据分析报告。4.提升12345热线品牌知晓度，承担解说服务，负责按要求制作宣传视频等宣传作品。5.保障12345热线平台系统日常运行，确保与自治区热线平台对接畅通。根据实际需求对系统功能进行改造升级。按要求进行智能化功能开发。 需满足的要求：按项目验收要求 | 800.0000 | 2023年11月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 政务服务中心
2023年09月11日
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