深圳市市场监督管理局接诉即办研判预警处置平台意向公开-其他系统集成实施服务
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深圳市市场监督管理局接诉即办研判预警处置平台意向公开-其他系统集成实施服务
| 采购单位: | (略) 场监督管理局 |
| 项目名称: | 接诉即办研判预警处置平台 |
| 预算金额（元）: | 2,676,000.000 |
| 采购品目: | 其他系统集成实施服务 |
| 采购需求概况: | 工作内容概况： (略) 局、区局、监管所纵向三级一体化信息畅通平台、不同办件横向业务处室有效支撑的双模闭环模式。优化办件内部发送处置流程，提升处置效能，减轻基层负担，形成相互配合、相互促进、相互监督的内外一体化协同机制。以办件受理与处置流程业务及反馈为切入点，依托大数据、人机结合，建立“统一采集、智能分析、集中研判、任务分拨、融合处置、汇集反馈”的工作机制和流程，实现业务事项立体化快速预警和联动处置机制，促进数据、业务和系统互通，强化数据应用，提升接诉来件流转及决策分析的沟通能力以及对接外部系统的能力。接诉即办研判预警处置平台具体功能包括移动端和后台管理端，移动端具体功能包括接诉来件的编写录入、接诉来件管理及流程流转回溯等功能；后台管理端具体功能包括办件的内部收发、管理、分派、处置、反馈全流程，办件来件的台账、统计决策分析、包件分责以及一件一策一档，对接统一身份认证等功能内容。 服务期限：合同签订之日起实施周期为五个月，验收后免费运维一年。 绩效目标：①完成接诉即办研判预警处置系统的开发； ②接诉即办研判预警处置业务的平均办理大幅缩减，提高接诉即办研判业务的处理能力； ③通过接诉即办研判预警处置系统实现办件六步标准处置流程功能，提升局内部办件办理规范标准化。 ④通过接诉即办研判预警处置系统实现业务管理流程化功能，从登记到处置，从管理到决策分析，形成业务管理全闭环，且兼容上级信息系统平台。 ⑤通过接诉即办研判预警处置系统实现减负增效智能化功能，系统自动对接上级信息系统平台，提升办理质效的同时，减轻办理人员工作量。 |
| 联系人: | 孙文杰 |
| 联系电话: | 0755-* |
| 预计采购时间: | 2023-10 |
| 备注: | 无 |
| 采购单位: | (略) 场监督管理局 |
| 项目名称: | 接诉即办研判预警处置平台 |
| 预算金额（元）: | 2,676,000.000 |
| 采购品目: | 其他系统集成实施服务 |
| 采购需求概况: | 工作内容概况： (略) 局、区局、监管所纵向三级一体化信息畅通平台、不同办件横向业务处室有效支撑的双模闭环模式。优化办件内部发送处置流程，提升处置效能，减轻基层负担，形成相互配合、相互促进、相互监督的内外一体化协同机制。以办件受理与处置流程业务及反馈为切入点，依托大数据、人机结合，建立“统一采集、智能分析、集中研判、任务分拨、融合处置、汇集反馈”的工作机制和流程，实现业务事项立体化快速预警和联动处置机制，促进数据、业务和系统互通，强化数据应用，提升接诉来件流转及决策分析的沟通能力以及对接外部系统的能力。接诉即办研判预警处置平台具体功能包括移动端和后台管理端，移动端具体功能包括接诉来件的编写录入、接诉来件管理及流程流转回溯等功能；后台管理端具体功能包括办件的内部收发、管理、分派、处置、反馈全流程，办件来件的台账、统计决策分析、包件分责以及一件一策一档，对接统一身份认证等功能内容。 服务期限：合同签订之日起实施周期为五个月，验收后免费运维一年。 绩效目标：①完成接诉即办研判预警处置系统的开发； ②接诉即办研判预警处置业务的平均办理大幅缩减，提高接诉即办研判业务的处理能力； ③通过接诉即办研判预警处置系统实现办件六步标准处置流程功能，提升局内部办件办理规范标准化。 ④通过接诉即办研判预警处置系统实现业务管理流程化功能，从登记到处置，从管理到决策分析，形成业务管理全闭环，且兼容上级信息系统平台。 ⑤通过接诉即办研判预警处置系统实现减负增效智能化功能，系统自动对接上级信息系统平台，提升办理质效的同时，减轻办理人员工作量。 |
| 联系人: | 孙文杰 |
| 联系电话: | 0755-* |
| 预计采购时间: | 2023-10 |
| 备注: | 无 |
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