序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

青岛理工大学舆情外包服务

一、项目要求 1、供应商提供7×24小时舆情外包信息监测服务，能覆盖新闻媒体、论坛、贴吧、自媒体等广大媒介。 2、通过互联网信息采集技术、智能信息处理技术和全文检索技术，对全网新闻网页、论坛、贴吧、博客、新闻评论等网络资源进行采集、定向采集和智能分析 3、分析采集信息后，经过供应商人工研判后，能够及时、准确的进行敏感信息预警。 4、舆情监测数据庞大，数据总量不低于4亿条/每年，每小时最高采集数量不低于600万条。 5、供应商成立舆情外包服务小组，通过分析研判、正面舆论引导等多种手段对舆情进行导控，专家团队给予分析研判并能提出建设性意见建议。 6、开展专业化舆情应对培训，传授舆情管理专业知识、网络舆情理论及工作体系等，提升危机公关能力，掌握舆情应对及处置策略。 7、能提供不低于5人的固定项目服务团队跟踪服务，并能够基于舆情事件人工汇总舆情分析报告。 二、具体要求 1、舆情监测 （1）供应商应为采购方提供专用客户端接受舆情预警，各账号可同时登*系统。 （2）平台账号可设置关键词不低于1000字，可随时调整关键词。 （3）针对采购方实行24小时实时监控并人工实时反馈监测信息。 （4）对舆情数据进行专业人工去重，数据重复率低于3%。 （5）全网采集：对互联网的各个网站进行逐一分析，实时对各个网站进行数据抓取、分析、收集信息。 （6）舆情数据信息进行实时更新，舆情关注对象的全网数据抓取的平均时延控在3分钟以内。 （7）定向监测：支持对特定网站、微博、微信公众号、百度贴吧、自媒体客户端及视频的定向监测（排除）功能。 2、信息预警 舆情预警页面包括但不限于以下几项： （1）预警模式，平台信息经人工研判后，精准推送预警信息。 （2）预警方式，包括但不限于定制开发的客户端、邮件、短信、微信等方式，常用预警方式由采购方指定。 （3）预警时效，项目服务团队须提供每日15小时以上的人工二次筛选服务，确保敏感信息预警准确率不低于99%。 3、舆情报告 服务期内，供应商需根据采购方个性化需求提供由人工完成的周报、月报、半年报、年报和舆情突发事件专项分析报告等报告。内容包含舆情综述、阶段内重大舆情分析、媒体传播情况、网民观点、处置建议等人工生产内容。 月报：在抓取数据的基础上，对本月内产生的舆情信息进行总结，盘点重要舆情事件，对月内发生的正、负面

8

否

2023年11月

舆情进行梳理汇总，并进行统计分析。 半年报：对半年内的重要舆情事件、整体舆情趋势、处置或宣传正负面信息中的经验教训等进行分析，对下半年整体宣传工作的舆情环境进行预判。 年报：对全年的舆情态势进行盘点汇总。结合客户自身所处行业环境和政策环境，对一年来的重大事件、行业话题进行分析，并对行业内舆情爆发点进行预判分析。 专报：突发舆情事件，启动专项监测，安排专人跟踪分析传播进展，协助进行舆情研判，出具观察报告和处置建议。内容包括事件概述、舆情走势、媒体关注度、网民观点以及应对建议等。 4、舆论引导 为加强采购方对网络和媒体舆情的导控处置，强化正面宣传为主、正确的宣传引导舆论工作方针，预防、化解负面舆情危机，为正常工作开展提供良好舆论环境，开展舆情导控服务工作。 （1）舆论引导服务，主要实现对国内媒体特别是国内重点新闻网站、新媒体、微博、论坛、博客、微信、贴吧等出现的信息进行监测分析和处置。 （2）供应商需针对特定舆情事件进行综合评估，形成专题事件变化发展趋势报告。 （3）重点舆情重点管理。重大突发事件发生的敏感时期，供应商需要提供24小时人工实时监测、即时分析报告、舆情研判等。必要时，针对采购方突发舆情事件，供应商需出具事前应急预案，确保采购方出现重大舆情时，可按照预案进行及时应对。 （4）供应商需具有丰富的政务舆情处置经验； (略) 级以上政务客户舆情服务经验。 （5）供应商需具有较强的舆论引导和传播能力，拥有多样化、海量用户的信息传播平台， (略) 级以上媒体发稿能力，并提供日常正面宣传稿件刊发服务，以塑造提升采购商正能量形象，发生重大舆情事件时，进行正面舆论引导。 （6）供应商应搭建由媒体专家、舆情专家等组成的舆情管理团队。在采购方出现重大舆情时，舆情专家应出具处置建议。 5、舆情培训 供应商可提供系统性舆情培训，邀请舆情专业人员对采购方人员进行行业定制化舆情培训，培训内容包括危机公关理论培训等内容。 6、服务团队 为贴近用户日常工作，便利舆情工作的顺利进行，完成7×24小时舆情监测任务，提供不低于5人的项目服务团队，团队成员中3人以上必须具有3年及以上媒体从业经验或舆情处置经验，并保证服务期内的舆情监测服务质量。

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

青岛理工大学舆情外包服务

一、项目要求 1、供应商提供7×24小时舆情外包信息监测服务，能覆盖新闻媒体、论坛、贴吧、自媒体等广大媒介。 2、通过互联网信息采集技术、智能信息处理技术和全文检索技术，对全网新闻网页、论坛、贴吧、博客、新闻评论等网络资源进行采集、定向采集和智能分析 3、分析采集信息后，经过供应商人工研判后，能够及时、准确的进行敏感信息预警。 4、舆情监测数据庞大，数据总量不低于4亿条/每年，每小时最高采集数量不低于600万条。 5、供应商成立舆情外包服务小组，通过分析研判、正面舆论引导等多种手段对舆情进行导控，专家团队给予分析研判并能提出建设性意见建议。 6、开展专业化舆情应对培训，传授舆情管理专业知识、网络舆情理论及工作体系等，提升危机公关能力，掌握舆情应对及处置策略。 7、能提供不低于5人的固定项目服务团队跟踪服务，并能够基于舆情事件人工汇总舆情分析报告。 二、具体要求 1、舆情监测 （1）供应商应为采购方提供专用客户端接受舆情预警，各账号可同时登*系统。 （2）平台账号可设置关键词不低于1000字，可随时调整关键词。 （3）针对采购方实行24小时实时监控并人工实时反馈监测信息。 （4）对舆情数据进行专业人工去重，数据重复率低于3%。 （5）全网采集：对互联网的各个网站进行逐一分析，实时对各个网站进行数据抓取、分析、收集信息。 （6）舆情数据信息进行实时更新，舆情关注对象的全网数据抓取的平均时延控在3分钟以内。 （7）定向监测：支持对特定网站、微博、微信公众号、百度贴吧、自媒体客户端及视频的定向监测（排除）功能。 2、信息预警 舆情预警页面包括但不限于以下几项： （1）预警模式，平台信息经人工研判后，精准推送预警信息。 （2）预警方式，包括但不限于定制开发的客户端、邮件、短信、微信等方式，常用预警方式由采购方指定。 （3）预警时效，项目服务团队须提供每日15小时以上的人工二次筛选服务，确保敏感信息预警准确率不低于99%。 3、舆情报告 服务期内，供应商需根据采购方个性化需求提供由人工完成的周报、月报、半年报、年报和舆情突发事件专项分析报告等报告。内容包含舆情综述、阶段内重大舆情分析、媒体传播情况、网民观点、处置建议等人工生产内容。 月报：在抓取数据的基础上，对本月内产生的舆情信息进行总结，盘点重要舆情事件，对月内发生的正、负面

8

否

2023年11月

舆情进行梳理汇总，并进行统计分析。 半年报：对半年内的重要舆情事件、整体舆情趋势、处置或宣传正负面信息中的经验教训等进行分析，对下半年整体宣传工作的舆情环境进行预判。 年报：对全年的舆情态势进行盘点汇总。结合客户自身所处行业环境和政策环境，对一年来的重大事件、行业话题进行分析，并对行业内舆情爆发点进行预判分析。 专报：突发舆情事件，启动专项监测，安排专人跟踪分析传播进展，协助进行舆情研判，出具观察报告和处置建议。内容包括事件概述、舆情走势、媒体关注度、网民观点以及应对建议等。 4、舆论引导 为加强采购方对网络和媒体舆情的导控处置，强化正面宣传为主、正确的宣传引导舆论工作方针，预防、化解负面舆情危机，为正常工作开展提供良好舆论环境，开展舆情导控服务工作。 （1）舆论引导服务，主要实现对国内媒体特别是国内重点新闻网站、新媒体、微博、论坛、博客、微信、贴吧等出现的信息进行监测分析和处置。 （2）供应商需针对特定舆情事件进行综合评估，形成专题事件变化发展趋势报告。 （3）重点舆情重点管理。重大突发事件发生的敏感时期，供应商需要提供24小时人工实时监测、即时分析报告、舆情研判等。必要时，针对采购方突发舆情事件，供应商需出具事前应急预案，确保采购方出现重大舆情时，可按照预案进行及时应对。 （4）供应商需具有丰富的政务舆情处置经验； (略) 级以上政务客户舆情服务经验。 （5）供应商需具有较强的舆论引导和传播能力，拥有多样化、海量用户的信息传播平台， (略) 级以上媒体发稿能力，并提供日常正面宣传稿件刊发服务，以塑造提升采购商正能量形象，发生重大舆情事件时，进行正面舆论引导。 （6）供应商应搭建由媒体专家、舆情专家等组成的舆情管理团队。在采购方出现重大舆情时，舆情专家应出具处置建议。 5、舆情培训 供应商可提供系统性舆情培训，邀请舆情专业人员对采购方人员进行行业定制化舆情培训，培训内容包括危机公关理论培训等内容。 6、服务团队 为贴近用户日常工作，便利舆情工作的顺利进行，完成7×24小时舆情监测任务，提供不低于5人的项目服务团队，团队成员中3人以上必须具有3年及以上媒体从业经验或舆情处置经验，并保证服务期内的舆情监测服务质量。