深圳市人力资源和社会保障局“网上信访”委托服务项目意向公开-其他服务
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深圳市人力资源和社会保障局“网上信访”委托服务项目意向公开-其他服务
| 采购单位: | (略) 人力资源和社会保障局 |
| 项目名称: | “网上信访”委托服务项目 |
| 预算金额（元）: | 1,129,339.500 |
| 采购品目: | 其他服务 |
| 采购需求概况: | 项目主要需求：组织专 (略) 人力资源保障局职责范围内的来信（网上信访）、局长信箱等信访件。 服务内容主要包括：直接处理、转送交办、信访信息录入及附件上传、初次信访事项（含“日清日结”）办理、“满意度件（国1、国2）”办理、交办及督办件办理、省市及本局领导批示立案件办理、信息核实及协调处理、信访件催办督办、反馈材料整理并系统上传、信访基础数据统计及分析、满意度件情况“日核查”及报送和书面来信扫描及归档等。 要求达到目标：1.年度实际受理量达到年度预算受理量的90%（含本数）以上；2. (略) 一体化系统转办件不出现超期未受理、超期未办结、超期未汇报等情形；3.年度满意度评价信访件群众满意率达90%（含本数）以上。 |
| 联系人: | 甘海 |
| 联系电话: | * |
| 预计采购时间: | 2023-10 |
| 备注: | 无 |
| 采购单位: | (略) 人力资源和社会保障局 |
| 项目名称: | “网上信访”委托服务项目 |
| 预算金额（元）: | 1,129,339.500 |
| 采购品目: | 其他服务 |
| 采购需求概况: | 项目主要需求：组织专 (略) 人力资源保障局职责范围内的来信（网上信访）、局长信箱等信访件。 服务内容主要包括：直接处理、转送交办、信访信息录入及附件上传、初次信访事项（含“日清日结”）办理、“满意度件（国1、国2）”办理、交办及督办件办理、省市及本局领导批示立案件办理、信息核实及协调处理、信访件催办督办、反馈材料整理并系统上传、信访基础数据统计及分析、满意度件情况“日核查”及报送和书面来信扫描及归档等。 要求达到目标：1.年度实际受理量达到年度预算受理量的90%（含本数）以上；2. (略) 一体化系统转办件不出现超期未受理、超期未办结、超期未汇报等情形；3.年度满意度评价信访件群众满意率达90%（含本数）以上。 |
| 联系人: | 甘海 |
| 联系电话: | * |
| 预计采购时间: | 2023-10 |
| 备注: | 无 |
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