序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间（填写到月）

备注

1

湘西自治州智能粮食管理系统运维服务项目

1.系统资产梳理。中标后企业应及时对库点现有硬件配置资产进行详细调查，梳理出异常资产，对必须进行修复的异常资产和设备进行更换与维修（不含设备备购置费用）。 2.建资产配置库。针对投入使用的资产建立资产配置库，制网络拓扑图，并根据实际定期更新。 3.季度巡检服务。每季度对整个智能粮食管理系统相关的硬件进行全面的健康检查，寻找可能存在的问题，并提出分析报告与解决办法，形成工作报告报州、县两级粮食行政主管部门。 4.故障维护服务。当故障发生后，软件问题24小时内解决。硬件故障，一般问题在3天内解决，重大的问题7天内解决，特别重大问题15天内解决。设备损坏，根据设备价值及易损程度，提供无偿或有偿更换服务。价值2000元（含）以下的低价值易损件及在保修期内的硬件损坏，运维中标企业应及时进行无偿更换。价值2000元（不含）以上的且超保质期的不易损件,运维中标企业应及时维护更换，只能收取硬件费用，不得收取安装服务费用。 5.技术培训服务。提供智能粮食管理系统相关的操作培训及日常维护技术培训，确保系统用户掌握相关产品的操作使用和维修保养技术，保证产品能够发挥使用效能。 6.示范创建指导。在州、县两级粮食信息化监管示范库点创建工作中，提供智能粮食管理系统升级改造、硬件配置、软件调试等方面技术指导。 7.年度工作报告。按时向州粮食和物资储备局提供包含全州运维工作开展情况、存在的问题和不足，改进措施和下一年度运维工作计划的年度工作运维总结。

135万元

*

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间（填写到月）

备注

1

湘西自治州智能粮食管理系统运维服务项目

1.系统资产梳理。中标后企业应及时对库点现有硬件配置资产进行详细调查，梳理出异常资产，对必须进行修复的异常资产和设备进行更换与维修（不含设备备购置费用）。 2.建资产配置库。针对投入使用的资产建立资产配置库，制网络拓扑图，并根据实际定期更新。 3.季度巡检服务。每季度对整个智能粮食管理系统相关的硬件进行全面的健康检查，寻找可能存在的问题，并提出分析报告与解决办法，形成工作报告报州、县两级粮食行政主管部门。 4.故障维护服务。当故障发生后，软件问题24小时内解决。硬件故障，一般问题在3天内解决，重大的问题7天内解决，特别重大问题15天内解决。设备损坏，根据设备价值及易损程度，提供无偿或有偿更换服务。价值2000元（含）以下的低价值易损件及在保修期内的硬件损坏，运维中标企业应及时进行无偿更换。价值2000元（不含）以上的且超保质期的不易损件,运维中标企业应及时维护更换，只能收取硬件费用，不得收取安装服务费用。 5.技术培训服务。提供智能粮食管理系统相关的操作培训及日常维护技术培训，确保系统用户掌握相关产品的操作使用和维修保养技术，保证产品能够发挥使用效能。 6.示范创建指导。在州、县两级粮食信息化监管示范库点创建工作中，提供智能粮食管理系统升级改造、硬件配置、软件调试等方面技术指导。 7.年度工作报告。按时向州粮食和物资储备局提供包含全州运维工作开展情况、存在的问题和不足，改进措施和下一年度运维工作计划的年度工作运维总结。

135万元

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