银川市审批服务管理局年度市民大厅物业服务采购项目
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银川市审批服务管理局年度市民大厅物业服务采购项目
| 采购计划编号： | 2023NCZ(YC)* | 项目名称： | 银川市审批服务管理局2024-2025年度市民大厅物业服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市审批服务管理局2024-2025年度市民大厅物业服务采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | *.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | *.00 | ||
| 报价方式： | 单价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | 物业管理服务 | (略) 审批服务管理局2024-2 (略) 民大厅物业服务，详细的要求详见招标文件第四章项目说明和采购需求。 | 2 | *.00 | 标的1-物业管理服务： (略) 审批服务管理局2024-2 (略) 民大厅物业服务，详细的要求详见招标文件第四章项目说明和采购需求。 | 自合同签订之日起两年。 | |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 业绩 | 5 | 提供近3年（2020年1月至发布公告之日内）承担过的类似项目业绩，每提供一项得1分，满分5分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件并加盖公章，放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 3 | 服务能力 | 6 | 投标单位具有：ISO9000质量管理体系认证证书、ISO14000环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书的，每提供一个得2分，满分6分。 要求：投标人需提供有效的以上要求证书的原件的扫描件并加盖公章，放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 4 | 团队人员 | 12 | 1.管理人员（4分） 拟配备的团队人员中，具备物业项目经理证书的，每提供一人得2分，最多得4分。 2.技术人员（8分） 拟配备的团队人员中，具备以下人员： （1）具备消防设施操作员证书的，每提供一人得1分，最多得3分； （2）具备电梯安全操作员证书的，每提供一人得1分，最多得3分； （3）具备高压电工证或电工证的，每提供一人得1分，最多得2分； 要求： 需提供人员花名册、证书原件扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 5 | 人员管理服务培训方案 | 6 | 针对本项目制定详细的人员管理服务培训方案，方案内容包含但不限于：人员配备具体的岗位职责、工作流程和规章制度、工作业务等方面定期的培训安排等内容。 以上3项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 6 | 物业档案管理方案 | 7 | 针对本项目制定物业档案管理方案，方案内容包含但不限于：参观人员及来访人员登记、安保人员巡查记录、资料存档、登记资料保密管理等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 7 | 保洁服务方案 | 6 | 针对本项目制定保洁服务方案，方案内容包含但不限于：保洁人员配置、工作规程、服务标准等。 以上3项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 8 | 公共秩序维护方案 | 8 | 针对本项目制定公共秩序维护方案，方案内容包含但不限于：公共秩序维护管理、监控设施管理、消防管理、车辆管理、突发事件上报管理等内容。 以上5项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得5分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 9 | 综合维修服务方案 | 6 | 针对本项目制定综合维修服务方案，方案内容包含但不限于：各维护设备的运行维保计划、保养标准、设备节能降耗主要措施等。 以上3项内容要素，每有一项方内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 10 | 绿化服务方案 | 6 | 针对本项目，结合季节变化，考虑植物特性，制定绿化服务方案，方案内容包含但不限于：定期的绿植修剪计划、防治病虫措施、喷药养护工作等。 以上3项内容要素，每有一项方案内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 11 | 人员配备及考核方案 | 7 | 针对本项目制定详细的人员配备及考核方案，方案内容包含但不限于:服务管理组织的结构设置、各岗位服务人员的明确分工、人员考核办法、管理制度等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 12 | 消防安全管理方案 | 8 | 针对本项目制定消防安全管理方案，方案内容包含但不限于：消防安全信息管理、安全考核制度、消防安全救援措施、消防安全管理人员培训、消防安全宣传教育等。以上5项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得5分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 13 | 应急预案及响应措施 | 7 | 针对本项目制定应急预案及响应措施，方案内容包含但不限于：应急响应实施流程、特殊时期提供的应急支援能力及响应时间、可调派人数情况、突发事件下的防控流程等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 14 | 服务质量保障方案 | 6 | 投标人针对本项目制定相应的服务质量保障方案，内容包括但不限于：服务质量保障内容、质量保障措施、出现问题的解决方案、服务质量保障承诺等内容要素。 以上4项内容要素，每有一项内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻，措施得当的得1分，满分4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加2分； 未提供方案不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
| 采购计划编号： | 2023NCZ(YC)* | 项目名称： | 银川市审批服务管理局2024-2025年度市民大厅物业服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市审批服务管理局2024-2025年度市民大厅物业服务采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | *.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | *.00 | ||
| 报价方式： | 单价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | 物业管理服务 | (略) 审批服务管理局2024-2 (略) 民大厅物业服务，详细的要求详见招标文件第四章项目说明和采购需求。 | 2 | *.00 | 标的1-物业管理服务： (略) 审批服务管理局2024-2 (略) 民大厅物业服务，详细的要求详见招标文件第四章项目说明和采购需求。 | 自合同签订之日起两年。 | |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 业绩 | 5 | 提供近3年（2020年1月至发布公告之日内）承担过的类似项目业绩，每提供一项得1分，满分5分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件并加盖公章，放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 3 | 服务能力 | 6 | 投标单位具有：ISO9000质量管理体系认证证书、ISO14000环境管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书的，每提供一个得2分，满分6分。 要求：投标人需提供有效的以上要求证书的原件的扫描件并加盖公章，放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 4 | 团队人员 | 12 | 1.管理人员（4分） 拟配备的团队人员中，具备物业项目经理证书的，每提供一人得2分，最多得4分。 2.技术人员（8分） 拟配备的团队人员中，具备以下人员： （1）具备消防设施操作员证书的，每提供一人得1分，最多得3分； （2）具备电梯安全操作员证书的，每提供一人得1分，最多得3分； （3）具备高压电工证或电工证的，每提供一人得1分，最多得2分； 要求： 需提供人员花名册、证书原件扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 5 | 人员管理服务培训方案 | 6 | 针对本项目制定详细的人员管理服务培训方案，方案内容包含但不限于：人员配备具体的岗位职责、工作流程和规章制度、工作业务等方面定期的培训安排等内容。 以上3项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 6 | 物业档案管理方案 | 7 | 针对本项目制定物业档案管理方案，方案内容包含但不限于：参观人员及来访人员登记、安保人员巡查记录、资料存档、登记资料保密管理等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 7 | 保洁服务方案 | 6 | 针对本项目制定保洁服务方案，方案内容包含但不限于：保洁人员配置、工作规程、服务标准等。 以上3项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 8 | 公共秩序维护方案 | 8 | 针对本项目制定公共秩序维护方案，方案内容包含但不限于：公共秩序维护管理、监控设施管理、消防管理、车辆管理、突发事件上报管理等内容。 以上5项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得5分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 9 | 综合维修服务方案 | 6 | 针对本项目制定综合维修服务方案，方案内容包含但不限于：各维护设备的运行维保计划、保养标准、设备节能降耗主要措施等。 以上3项内容要素，每有一项方内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 10 | 绿化服务方案 | 6 | 针对本项目，结合季节变化，考虑植物特性，制定绿化服务方案，方案内容包含但不限于：定期的绿植修剪计划、防治病虫措施、喷药养护工作等。 以上3项内容要素，每有一项方案内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得3分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 11 | 人员配备及考核方案 | 7 | 针对本项目制定详细的人员配备及考核方案，方案内容包含但不限于:服务管理组织的结构设置、各岗位服务人员的明确分工、人员考核办法、管理制度等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 12 | 消防安全管理方案 | 8 | 针对本项目制定消防安全管理方案，方案内容包含但不限于：消防安全信息管理、安全考核制度、消防安全救援措施、消防安全管理人员培训、消防安全宣传教育等。以上5项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得5分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 13 | 应急预案及响应措施 | 7 | 针对本项目制定应急预案及响应措施，方案内容包含但不限于：应急响应实施流程、特殊时期提供的应急支援能力及响应时间、可调派人数情况、突发事件下的防控流程等。 以上4项内容要素，每有一项内容满足需求且表述详细、内容完整、条理清晰、科学合理，措施得当的得1分，最多得4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加3分； 未提供方案不得分。 |
| 14 | 服务质量保障方案 | 6 | 投标人针对本项目制定相应的服务质量保障方案，内容包括但不限于：服务质量保障内容、质量保障措施、出现问题的解决方案、服务质量保障承诺等内容要素。 以上4项内容要素，每有一项内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻，措施得当的得1分，满分4分； 方案内容中有更完善的且符合本项目实际需求内容的，或者有符合采购需求但内容更加卓越的，每能体现出一处加1分，最多加2分； 未提供方案不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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