宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务
发送至邮箱
宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务
| 采购计划编号： | 2023NCZ* | 项目名称： | 宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务（一标段） | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | *.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | *.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | 软件运维服务 | 一、项目背景 2021年9月，为贯彻落实国家、自治区关于加强地方金融机构监管工作部署要求，有效防控区域金融风险，保障区域金融安全稳定，提升金融普惠水平，按照《自治区人民政府专题会议纪要》（**日第54期）要求，经自治区发展和改革委员会批复立项，由自治区地方金融监督管理局负责建设宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目。该项目主要建设宁夏地方金融运营登记统计结算平台、宁夏防范非法集资的非法金融活动监测预警平台、宁夏企业融资服务平台、金融数据支撑平台等。 为保证宁夏地方金融监管和服务智能化平台各类应用和数据正常稳定运行，为全区各级用户提供持续性技术支持等服务，支撑全区“7+4+N”各类地方金融机构的全覆盖、全方位、穿透式智能化监管，支撑全区非法集资和非法金融活动的实时监测预警，支撑企业、金融机构和政府部门三方对接，为企业特别是小微企业提供线上线下一体化综合金融服务，特开展本运维服务项目招标采购工作。 二、服务目标 通过专业化、规范化运维服务，及时、快速、准确发现并解决问题，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全、平稳、高效运行。 （一）保障系统稳定运行。 运维方需按照运维服务方案要求，定期对系统进行巡检，对系统存在的隐患及时排查解决，提高故障预发现、预处理能力，防止宕机、数据丢失等故障发生。 （二）保障运维服务及时有效。 运维方需按照运维服务方案要求，针对系统运行出现的问题，提供快速及时的维护响应，第一时间进行故障排除；安排运维服务人员为全区用户提供日常运维服务，对于提出的问题做到及时有效响应和解决。 （三）做好技术支持服务。 运维方需按照运维服务方案要求，通过电话、线上咨询、远程、现场服务、培训等运维服务方式为各类用户提供技术支特。 三、技术服务需求 （一）日常维护服务需求 1.保障运维对象（详见附件）的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供系统管理、参数管理、数据维护、功能优化、信用信息服务、业务运营等服务。 2.保障运维对象报表查询功能的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供实时的监控服务，行业总览统计、各业态明细统计、处非预警统计、融资成效统计、融资需求统计、数据资源统计等查询和报表。 3.保障地方金融监管业务办理、上报、数据采集等功能的正常、稳定运行。 4.保障各应用系统服务器正常、稳定运行，支持在不中断任何业务的环境下，实现动态增减业务功能。 5.保障各应用系统服务器监控正常、稳定运行，对各服务器进行监控，包括所有运行的进程、网卡、硬盘、CPU等状态。 6.保障各应用系统数据备份与恢复系统的正常、稳定运行，制定数据备份策略，保障数据的安全。 7.保障宁夏企业融资服务平台日常运营工作，主要包括协助招标人开展宣传活动，执行广告投放、多渠道媒体营销等，提升平台注册用户和融资对接成效，按照平台运营需要，建设维护政策专栏、地方专区、产业专区等。 （二）定制化维护服务需求 1.按照监管行业政策调整、主管机构需求对各应用系统进行调整、开发等以满足要求。 2.根据监管业务要求调整或修改现有应用软件及完善现有系统的需求，制定合理的系统开发测试和升级实施计划，并做好应急预案和相应的准备工作，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全稳定运行。 3.服务方负责政务信息开发应用，通过对接自治区地方持牌的专业企业征信机构系统为各级金融监管部门、金融机构（组织）及中小微企业等提供专业的模型建设、信用评分、信用报告、关联图谱、贷后预警等征信服务产品，帮助我区金融机构创新优化金融产品和服务。 4.服务方负责做好数据资产及数据库维护工作，分行业分类型建设金融专题数据库，建立完善金融运行分析与风险预警模型，强化金融风险动态感知，提高宁夏地方金融监管和服务领域数据应用能力。 （三）系统优化服务需求 1.服务方应在日常的系统开发与维护中积累经验，主动发现系统存在的潜在漏洞，并给出优化解决方案，并与招标人进行沟通确定，收到书面答复后，按照系统变更升级流程进行系统优化升级。 2.服务方应根据业务的发展情况和现有系统的处理能力，积极主动优化系统的业务逻辑、模块架构等，以提升系统的各项技术指标，以适应未来可能出现的更高并发处理容量、更强的容灾能力、更好的用户体验等。 3.按照国家网络安全等级保护、商用密码应用与安全性评估的要求配合招标人进行测评及整改。 4.在应急处置结束后，需提供故障报告并分析故障原因，根据故障原因对系统进行调优处理。 （四）例行巡检服务需求 1.每月一次系统巡检，对主机系统、网络、数据库系统、业务系统日志及数据完整性等内容进行检查，并提供巡检报告。 2.发现异常应对现场相关系统日志进行备份并进行分析，以便于对问题给予及时解决。 3.当发现异常或故障时，对故障进行分析并确认其严重性，提交报告和解决方案至招标人，获取批准后按解决方案进行处理。 （五）服务响应时间需求 1.驻场即时响应。 2.远程热线电话即时响应。 3.远程技术支持团队即时响应。 4.简单问题30分钟内给出解决方案，一般问题2小时内给出解决方案，复杂问题4小时内给出解决方案。 5.重大问题，服务方技术团队应在2小时内抵达现场处理。 四、驻场服务需求 （一）驻场工作要求 投标人需在自治区地方金融监管局派驻不少于6名具备软件二次开发、服务器、网络、系统维护经验丰富的工程师，负责系统软件的本地化技术服务、配套工程的技术维护和业务支持的协调沟通，具体工作包括： 1.提供7*8现场服务支持。 2.对故障问题及时解决处理，保障系统正常运行； 3.云服务器软硬件设备维护。包括服务器、主机、网络、中间件、操作系统等。 4.日常功能验证、运行检查及安全巡检； 5.提供技术培训（计划性培训、需求性培训） 6.系统帐号管理、口令管理、监控管理等； 7.负责应用系统各类需求的调研整理、协调沟通。 8.采用电话服务、线上咨询、远程技术支持、现场服务、异常问题响应等服务方式为全区用户提供系统问题咨询及技术支持等服务。 9.驻场人员遵循自治区地方金融监管局考勤、行为等规范管理。 (二)团队配置要求 为了保障项目实施质量，投标人需具备专业技术岗位人员。 1.针对项目配备1名项目经理，熟练项目管理知识体系、具备软件系统的现场维护经验，熟悉系统和设备操作，有能力处理出现的各类问题。 2.团队人员：除项目经理外，包含软件工程师、网络工程师、大数据工程师、信息安全工程师等人员至少10人，要求专业技术能力过硬，熟练操作各应用系统各项功能。 主要工作内容：负责项目软件二次开发、数据对接、数据清洗、系统运维、平台运营、信息安全等，详细要求如下：政治可靠、遵纪守法、保守秘密、任心强，具备扎实的专业技能，能胜任现场技术服务保障服务和软件二次开发要求。 五、管理制度要求 （1）服务方协助招标方制定和完善项目应用系统运维及安全管理制度。 （2）服务商需加强驻场人员管理，使其工作科学化、规范化和制度化。 （3）服务方拟定运维服务实施计划，定期组织召开周/月运维服务会议，分析问题处理情况，确定下一步的维护工作安排。 （4）服务方驻场服务人员入场时应进行保密教育，签署保密协议，严格遵守招标方有关保密要求。 （5）服务方应建立运维服务档案，做好运维资料归档和档案管理。 六、配合完成各类安全工作任务 （1）按照项目建设单位及自治区公安厅、网信办、通信管理局等部门网络安全防护专项工作要求，配合完成各应用系统安全防护工作，对于相关部门检测出的相关安全问题进行及时整改。 （2）配合完成自治区公安厅、通信管理局等部门定期系统、网站漏洞扫描以及整改修复工作。 （3）配 (略) 完成系统评测前期准备、中期漏扫、后期整改等工作，确定系统满足等保测评各项指标。 （4）确保重大活动、节日期间各应用系统有效阻拦各类攻击，确保系统各项功能稳定运行。 （5）日常安全巡检、重大活动期间值班值守，及时掌握安全设备及服务运行情况，确保各个安全节点的可靠性。 附件1：运维对象说明 系统 主要技术规格及功能参数 宁夏地方金融监管系统 （1）各业态数据填报功能； （2）各业态数据采集功能； （3）各业态数据平台管理功能； （4）各业态监测预警功能； （5）各业态数据查询功能； （6）各业态统计分析功能； （7）各业态业务管理功能； （8）各业态系统维护功能； （9）各业态大屏可视化功能。 小额贷款业务管理系统 （1）工作台功能； （2）小贷客户管理功能； （3）小贷办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）小贷业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 融资担保业务管理 系统 （1）工作台功能； （2）融资担保客户管理功能； （3）融资担保业务办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）融资担保业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 宁夏防范非法集资和非法金融 活动监测预警平台 （1）互联网数据采集功能； （2）企业信息画像功能； （3）企业关联分析功能； （4）违规行为监测功能； （5）群情异常监测功能； （6）异常金融行为监测功能； （7）网络广告监测功能； （8）重点企业监测功能； （9）金融风险综合预判功能； （10）金融风险分级预警功能； （11）部门协同处置与跟踪功能； （12）全国非集平台对接功能； （13）数据查询与统计功能； （14）业务数据可视化功能； （15）业务数据存储功能； （16）基础运维管理功能； （17）系统接口功能。 宁夏企业融资服务 平台 （1）门户网站功能； （2）企业融资服务管理功能； （3）金融机构服务功能； （4）政府监管业务功能； （5）权限管理功能； （6）后台管理功能； （7）企业移动端功能； （8）金融机构移动端功能； （9）征信服务中心建设； （10）特色产业专区、政策专区建设。 数据支撑平台 （1）数据标准管理功能； （2）元数据管理功能； （3）数据质量管理功能； （4）数据地图管理功能； （5）数据接口管理功能。 配套工程 （1）LED显示屏； （2）主机； （3）KVM； （4）控制端设备； （5）*音器； （6）音响设备。 | 1 | *.00 | 标的1-软件运维服务：一、项目背景 2021年9月，为贯彻落实国家、自治区关于加强地方金融机构监管工作部署要求，有效防控区域金融风险，保障区域金融安全稳定，提升金融普惠水平，按照《自治区人民政府专题会议纪要》（**日第54期）要求，经自治区发展和改革委员会批复立项，由自治区地方金融监督管理局负责建设宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目。该项目主要建设宁夏地方金融运营登记统计结算平台、宁夏防范非法集资的非法金融活动监测预警平台、宁夏企业融资服务平台、金融数据支撑平台等。 为保证宁夏地方金融监管和服务智能化平台各类应用和数据正常稳定运行，为全区各级用户提供持续性技术支持等服务，支撑全区“7+4+N”各类地方金融机构的全覆盖、全方位、穿透式智能化监管，支撑全区非法集资和非法金融活动的实时监测预警，支撑企业、金融机构和政府部门三方对接，为企业特别是小微企业提供线上线下一体化综合金融服务，特开展本运维服务项目招标采购工作。 二、服务目标 通过专业化、规范化运维服务，及时、快速、准确发现并解决问题，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全、平稳、高效运行。 （一）保障系统稳定运行。 运维方需按照运维服务方案要求，定期对系统进行巡检，对系统存在的隐患及时排查解决，提高故障预发现、预处理能力，防止宕机、数据丢失等故障发生。 （二）保障运维服务及时有效。 运维方需按照运维服务方案要求，针对系统运行出现的问题，提供快速及时的维护响应，第一时间进行故障排除；安排运维服务人员为全区用户提供日常运维服务，对于提出的问题做到及时有效响应和解决。 （三）做好技术支持服务。 运维方需按照运维服务方案要求，通过电话、线上咨询、远程、现场服务、培训等运维服务方式为各类用户提供技术支特。 三、技术服务需求 （一）日常维护服务需求 1.保障运维对象（详见附件）的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供系统管理、参数管理、数据维护、功能优化、信用信息服务、业务运营等服务。 2.保障运维对象报表查询功能的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供实时的监控服务，行业总览统计、各业态明细统计、处非预警统计、融资成效统计、融资需求统计、数据资源统计等查询和报表。 3.保障地方金融监管业务办理、上报、数据采集等功能的正常、稳定运行。 4.保障各应用系统服务器正常、稳定运行，支持在不中断任何业务的环境下，实现动态增减业务功能。 5.保障各应用系统服务器监控正常、稳定运行，对各服务器进行监控，包括所有运行的进程、网卡、硬盘、CPU等状态。 6.保障各应用系统数据备份与恢复系统的正常、稳定运行，制定数据备份策略，保障数据的安全。 7.保障宁夏企业融资服务平台日常运营工作，主要包括协助招标人开展宣传活动，执行广告投放、多渠道媒体营销等，提升平台注册用户和融资对接成效，按照平台运营需要，建设维护政策专栏、地方专区、产业专区等。 （二）定制化维护服务需求 1.按照监管行业政策调整、主管机构需求对各应用系统进行调整、开发等以满足要求。 2.根据监管业务要求调整或修改现有应用软件及完善现有系统的需求，制定合理的系统开发测试和升级实施计划，并做好应急预案和相应的准备工作，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全稳定运行。 3.服务方负责政务信息开发应用，通过对接自治区地方持牌的专业企业征信机构系统为各级金融监管部门、金融机构（组织）及中小微企业等提供专业的模型建设、信用评分、信用报告、关联图谱、贷后预警等征信服务产品，帮助我区金融机构创新优化金融产品和服务。 4.服务方负责做好数据资产及数据库维护工作，分行业分类型建设金融专题数据库，建立完善金融运行分析与风险预警模型，强化金融风险动态感知，提高宁夏地方金融监管和服务领域数据应用能力。 （三）系统优化服务需求 1.服务方应在日常的系统开发与维护中积累经验，主动发现系统存在的潜在漏洞，并给出优化解决方案，并与招标人进行沟通确定，收到书面答复后，按照系统变更升级流程进行系统优化升级。 2.服务方应根据业务的发展情况和现有系统的处理能力，积极主动优化系统的业务逻辑、模块架构等，以提升系统的各项技术指标，以适应未来可能出现的更高并发处理容量、更强的容灾能力、更好的用户体验等。 3.按照国家网络安全等级保护、商用密码应用与安全性评估的要求配合招标人进行测评及整改。 4.在应急处置结束后，需提供故障报告并分析故障原因，根据故障原因对系统进行调优处理。 （四）例行巡检服务需求 1.每月一次系统巡检，对主机系统、网络、数据库系统、业务系统日志及数据完整性等内容进行检查，并提供巡检报告。 2.发现异常应对现场相关系统日志进行备份并进行分析，以便于对问题给予及时解决。 3.当发现异常或故障时，对故障进行分析并确认其严重性，提交报告和解决方案至招标人，获取批准后按解决方案进行处理。 （五）服务响应时间需求 1.驻场即时响应。 2.远程热线电话即时响应。 3.远程技术支持团队即时响应。 4.简单问题30分钟内给出解决方案，一般问题2小时内给出解决方案，复杂问题4小时内给出解决方案。 5.重大问题，服务方技术团队应在2小时内抵达现场处理。 四、驻场服务需求 （一）驻场工作要求 投标人需在自治区地方金融监管局派驻不少于6名具备软件二次开发、服务器、网络、系统维护经验丰富的工程师，负责系统软件的本地化技术服务、配套工程的技术维护和业务支持的协调沟通，具体工作包括： 1.提供7*8现场服务支持。 2.对故障问题及时解决处理，保障系统正常运行； 3.云服务器软硬件设备维护。包括服务器、主机、网络、中间件、操作系统等。 4.日常功能验证、运行检查及安全巡检； 5.提供技术培训（计划性培训、需求性培训） 6.系统帐号管理、口令管理、监控管理等； 7.负责应用系统各类需求的调研整理、协调沟通。 8.采用电话服务、线上咨询、远程技术支持、现场服务、异常问题响应等服务方式为全区用户提供系统问题咨询及技术支持等服务。 9.驻场人员遵循自治区地方金融监管局考勤、行为等规范管理。 (二)团队配置要求 为了保障项目实施质量，投标人需具备专业技术岗位人员。 1.针对项目配备1名项目经理，熟练项目管理知识体系、具备软件系统的现场维护经验，熟悉系统和设备操作，有能力处理出现的各类问题。 2.团队人员：除项目经理外，包含软件工程师、网络工程师、大数据工程师、信息安全工程师等人员至少10人，要求专业技术能力过硬，熟练操作各应用系统各项功能。 主要工作内容：负责项目软件二次开发、数据对接、数据清洗、系统运维、平台运营、信息安全等，详细要求如下：政治可靠、遵纪守法、保守秘密、任心强，具备扎实的专业技能，能胜任现场技术服务保障服务和软件二次开发要求。 五、管理制度要求 （1）服务方协助招标方制定和完善项目应用系统运维及安全管理制度。 （2）服务商需加强驻场人员管理，使其工作科学化、规范化和制度化。 （3）服务方拟定运维服务实施计划，定期组织召开周/月运维服务会议，分析问题处理情况，确定下一步的维护工作安排。 （4）服务方驻场服务人员入场时应进行保密教育，签署保密协议，严格遵守招标方有关保密要求。 （5）服务方应建立运维服务档案，做好运维资料归档和档案管理。 六、配合完成各类安全工作任务 （1）按照项目建设单位及自治区公安厅、网信办、通信管理局等部门网络安全防护专项工作要求，配合完成各应用系统安全防护工作，对于相关部门检测出的相关安全问题进行及时整改。 （2）配合完成自治区公安厅、通信管理局等部门定期系统、网站漏洞扫描以及整改修复工作。 （3）配 (略) 完成系统评测前期准备、中期漏扫、后期整改等工作，确定系统满足等保测评各项指标。 （4）确保重大活动、节日期间各应用系统有效阻拦各类攻击，确保系统各项功能稳定运行。 （5）日常安全巡检、重大活动期间值班值守，及时掌握安全设备及服务运行情况，确保各个安全节点的可靠性。 附件1：运维对象说明 系统 主要技术规格及功能参数 宁夏地方金融监管系统 （1）各业态数据填报功能； （2）各业态数据采集功能； （3）各业态数据平台管理功能； （4）各业态监测预警功能； （5）各业态数据查询功能； （6）各业态统计分析功能； （7）各业态业务管理功能； （8）各业态系统维护功能； （9）各业态大屏可视化功能。 小额贷款业务管理系统 （1）工作台功能； （2）小贷客户管理功能； （3）小贷办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）小贷业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 融资担保业务管理 系统 （1）工作台功能； （2）融资担保客户管理功能； （3）融资担保业务办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）融资担保业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 宁夏防范非法集资和非法金融 活动监测预警平台 （1）互联网数据采集功能； （2）企业信息画像功能； （3）企业关联分析功能； （4）违规行为监测功能； （5）群情异常监测功能； （6）异常金融行为监测功能； （7）网络广告监测功能； （8）重点企业监测功能； （9）金融风险综合预判功能； （10）金融风险分级预警功能； （11）部门协同处置与跟踪功能； （12）全国非集平台对接功能； （13）数据查询与统计功能； （14）业务数据可视化功能； （15）业务数据存储功能； （16）基础运维管理功能； （17）系统接口功能。 宁夏企业融资服务 平台 （1）门户网站功能； （2）企业融资服务管理功能； （3）金融机构服务功能； （4）政府监管业务功能； （5）权限管理功能； （6）后台管理功能； （7）企业移动端功能； （8）金融机构移动端功能； （9）征信服务中心建设； （10）特色产业专区、政策专区建设。 数据支撑平台 （1）数据标准管理功能； （2）元数据管理功能； （3）数据质量管理功能； （4）数据地图管理功能； （5）数据接口管理功能。 配套工程 （1）LED显示屏； （2）主机； （3）KVM； （4）控制端设备； （5）*音器； （6）音响设备。 | 自合同签订之日起至**日 | |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 运维服务技术响应 | 35 | 1.供应商提供软件服务应满足宁夏地方金融监管系统的运维内容。 2.供应商提供软件服务应满足小额贷款业务管理系统的运维内容。 3.供应商提供软件服务应满足融资担保业务管理系统的运维内容。 4.供应商提供软件服务应满足宁夏防范非法集资和非法金融活动监测预警平台得运维内容。 5.供应商提供软件服务应满足宁夏企业融资服务平台的运维内容。 6.供应商提供软件服务应满足金融数据支撑平台的运维内容。 7.供应商提供软件服务应满足配套工程的运维内容。 运维服务评审标准：供应商需对本项目运维内容进行响应，所提供运维服务对应采购需求内容进行编制。流程明确，符合运维内容执行标准，对运维服务内容有全面的理解并进行阐述，可实施性强，1-3项每项得4分，4-5项每项得7分，6项得6分，7项得3分；所提供运维服务简单，流程不明确，未能对运维服务内容进行阐述的，每项得1分；响应内容有缺项或未提供的不得分。（注：要求投标人对以上内容进行说明及承诺，无承诺的视为不响应。） |
| 3 | 服务方案 | 20 | 1.服务方案思路清晰，并能全面覆盖项目设计所有功能业务需求，合理、有效地体现日常维护过程且能抓住项目整体工作的重点与难点得5分；需求分析简明、理解基本全面得3分；分析不到位，对项目的理解不全面得1分；未提供不得分； 2.服务方案思路清晰，并能全面覆盖项目设计所有功能业务需求，合理、有效地体现定制化维护服务过程且能抓住项目整体工作的重点与难点得5分；需求分析简明、理解基本全面得3分；分析不到位，对项目的理解不全面得1分；未提供不得分； 3.满足系统优化服务要求的，方案可行，针对性强的得3分；有缺项漏项的，不能完全满足系统优化服务要求的得1分；未提供系统优化服务方案的，此项不得分。 4.满足例行巡检服务要求的，方案可行，针对性强的得3分；有缺项漏项的，不能完全满足例行巡检服务要求的得1分；未提供例行巡检服务方案的，此项不得分。 5.针对本项目有详细、具体、可行的进度保障计划，服务响应时间合理健全，并能够对本项目实施的重点、难点给出有针对性、建设性的解决方案及紧急情况发生后的应对措施。计划内容描述详细完整，针对性强，完全符合建设需求的得2分；计划内容描述一般，针对性一般，部分符合建设需求的得1分；无计划不得分。 6.满足配套工程技术服务要求的，内容全面合理，可实施性强的得2分；有缺项漏项的，不能完全满足配套工程技术服务要求的，得1分；未提服务方案的，此项不得分。 |
| 4 | 服务团队 | 15 | 1、供应商应安排不少于6名人员驻场服务，提供驻场人员岗位职责、岗位管理制度、技术服务标准等服务内容，内容完整，执行标准明确，有针对性服务的得7分，方案内容描述较清晰，较完整4分；方案内容一般，可操作性不强得1分；方案内容缺失严重，方案不全面的得1分；不提供的不得分。每增加一名驻场人员加1分，最高11分； 2、项目经理具备信息系统项目管理师、软件设计师或通信工程师证书的，每有一项得1分，共计2分； 3、项目团队具备信息系统项目管理师、系统架构设计师、网络工程师、注册信息安全工程师(CISP)、高级通信工程师等证书，每有一项得1分，共计2分； 注：投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章,同时提供人员劳动合同或投标人开标时间前六个月内任意一个月社保机构出具的社保证明复印件并加盖投标人公章，同一人员不得重复得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5 | 投标人提供截止开标之日前三年（2020年1月至今）的类似项目业绩，每提供一项得1分，最高得5分，不提供不得分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 6 | 制度建设 | 7 | 供应商结合项目情况，制定运维服务管理制度包含但不限于信息安全制度、密码管理制度、运维管理制度、平台运行制度、人员管理制度、保密制度等。完全响应采购需求，对全部运维管理制度建设需求情况了解全面，描述清晰的，得7分；了解较全面，描述较完完整的，得4分；了解不全面或描述不清晰的，得1分，都不了解或没有相关内容的，不得分。 |
| 7 | 安全工作 | 8 | 供应商结合项目情况，制定安全工作方案，对日常安全巡检、应急预案制定、重要时期保障、配合安全测评整改、配合攻防演练等内容进行详细描述。安全工作方案内容对配合招标方项目各类安全工作任务理解清晰，方案详尽的，得8分；方案内容描述较清晰，较完整得6分；方案内容一般，可操作性不强得4分。方案内容缺失严重，方案不全面的得2分，不提供的不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
| 采购计划编号： | 2023NCZ* | 项目名称： | 宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目运维服务（一标段） | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | *.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | *.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | 软件运维服务 | 一、项目背景 2021年9月，为贯彻落实国家、自治区关于加强地方金融机构监管工作部署要求，有效防控区域金融风险，保障区域金融安全稳定，提升金融普惠水平，按照《自治区人民政府专题会议纪要》（**日第54期）要求，经自治区发展和改革委员会批复立项，由自治区地方金融监督管理局负责建设宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目。该项目主要建设宁夏地方金融运营登记统计结算平台、宁夏防范非法集资的非法金融活动监测预警平台、宁夏企业融资服务平台、金融数据支撑平台等。 为保证宁夏地方金融监管和服务智能化平台各类应用和数据正常稳定运行，为全区各级用户提供持续性技术支持等服务，支撑全区“7+4+N”各类地方金融机构的全覆盖、全方位、穿透式智能化监管，支撑全区非法集资和非法金融活动的实时监测预警，支撑企业、金融机构和政府部门三方对接，为企业特别是小微企业提供线上线下一体化综合金融服务，特开展本运维服务项目招标采购工作。 二、服务目标 通过专业化、规范化运维服务，及时、快速、准确发现并解决问题，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全、平稳、高效运行。 （一）保障系统稳定运行。 运维方需按照运维服务方案要求，定期对系统进行巡检，对系统存在的隐患及时排查解决，提高故障预发现、预处理能力，防止宕机、数据丢失等故障发生。 （二）保障运维服务及时有效。 运维方需按照运维服务方案要求，针对系统运行出现的问题，提供快速及时的维护响应，第一时间进行故障排除；安排运维服务人员为全区用户提供日常运维服务，对于提出的问题做到及时有效响应和解决。 （三）做好技术支持服务。 运维方需按照运维服务方案要求，通过电话、线上咨询、远程、现场服务、培训等运维服务方式为各类用户提供技术支特。 三、技术服务需求 （一）日常维护服务需求 1.保障运维对象（详见附件）的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供系统管理、参数管理、数据维护、功能优化、信用信息服务、业务运营等服务。 2.保障运维对象报表查询功能的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供实时的监控服务，行业总览统计、各业态明细统计、处非预警统计、融资成效统计、融资需求统计、数据资源统计等查询和报表。 3.保障地方金融监管业务办理、上报、数据采集等功能的正常、稳定运行。 4.保障各应用系统服务器正常、稳定运行，支持在不中断任何业务的环境下，实现动态增减业务功能。 5.保障各应用系统服务器监控正常、稳定运行，对各服务器进行监控，包括所有运行的进程、网卡、硬盘、CPU等状态。 6.保障各应用系统数据备份与恢复系统的正常、稳定运行，制定数据备份策略，保障数据的安全。 7.保障宁夏企业融资服务平台日常运营工作，主要包括协助招标人开展宣传活动，执行广告投放、多渠道媒体营销等，提升平台注册用户和融资对接成效，按照平台运营需要，建设维护政策专栏、地方专区、产业专区等。 （二）定制化维护服务需求 1.按照监管行业政策调整、主管机构需求对各应用系统进行调整、开发等以满足要求。 2.根据监管业务要求调整或修改现有应用软件及完善现有系统的需求，制定合理的系统开发测试和升级实施计划，并做好应急预案和相应的准备工作，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全稳定运行。 3.服务方负责政务信息开发应用，通过对接自治区地方持牌的专业企业征信机构系统为各级金融监管部门、金融机构（组织）及中小微企业等提供专业的模型建设、信用评分、信用报告、关联图谱、贷后预警等征信服务产品，帮助我区金融机构创新优化金融产品和服务。 4.服务方负责做好数据资产及数据库维护工作，分行业分类型建设金融专题数据库，建立完善金融运行分析与风险预警模型，强化金融风险动态感知，提高宁夏地方金融监管和服务领域数据应用能力。 （三）系统优化服务需求 1.服务方应在日常的系统开发与维护中积累经验，主动发现系统存在的潜在漏洞，并给出优化解决方案，并与招标人进行沟通确定，收到书面答复后，按照系统变更升级流程进行系统优化升级。 2.服务方应根据业务的发展情况和现有系统的处理能力，积极主动优化系统的业务逻辑、模块架构等，以提升系统的各项技术指标，以适应未来可能出现的更高并发处理容量、更强的容灾能力、更好的用户体验等。 3.按照国家网络安全等级保护、商用密码应用与安全性评估的要求配合招标人进行测评及整改。 4.在应急处置结束后，需提供故障报告并分析故障原因，根据故障原因对系统进行调优处理。 （四）例行巡检服务需求 1.每月一次系统巡检，对主机系统、网络、数据库系统、业务系统日志及数据完整性等内容进行检查，并提供巡检报告。 2.发现异常应对现场相关系统日志进行备份并进行分析，以便于对问题给予及时解决。 3.当发现异常或故障时，对故障进行分析并确认其严重性，提交报告和解决方案至招标人，获取批准后按解决方案进行处理。 （五）服务响应时间需求 1.驻场即时响应。 2.远程热线电话即时响应。 3.远程技术支持团队即时响应。 4.简单问题30分钟内给出解决方案，一般问题2小时内给出解决方案，复杂问题4小时内给出解决方案。 5.重大问题，服务方技术团队应在2小时内抵达现场处理。 四、驻场服务需求 （一）驻场工作要求 投标人需在自治区地方金融监管局派驻不少于6名具备软件二次开发、服务器、网络、系统维护经验丰富的工程师，负责系统软件的本地化技术服务、配套工程的技术维护和业务支持的协调沟通，具体工作包括： 1.提供7*8现场服务支持。 2.对故障问题及时解决处理，保障系统正常运行； 3.云服务器软硬件设备维护。包括服务器、主机、网络、中间件、操作系统等。 4.日常功能验证、运行检查及安全巡检； 5.提供技术培训（计划性培训、需求性培训） 6.系统帐号管理、口令管理、监控管理等； 7.负责应用系统各类需求的调研整理、协调沟通。 8.采用电话服务、线上咨询、远程技术支持、现场服务、异常问题响应等服务方式为全区用户提供系统问题咨询及技术支持等服务。 9.驻场人员遵循自治区地方金融监管局考勤、行为等规范管理。 (二)团队配置要求 为了保障项目实施质量，投标人需具备专业技术岗位人员。 1.针对项目配备1名项目经理，熟练项目管理知识体系、具备软件系统的现场维护经验，熟悉系统和设备操作，有能力处理出现的各类问题。 2.团队人员：除项目经理外，包含软件工程师、网络工程师、大数据工程师、信息安全工程师等人员至少10人，要求专业技术能力过硬，熟练操作各应用系统各项功能。 主要工作内容：负责项目软件二次开发、数据对接、数据清洗、系统运维、平台运营、信息安全等，详细要求如下：政治可靠、遵纪守法、保守秘密、任心强，具备扎实的专业技能，能胜任现场技术服务保障服务和软件二次开发要求。 五、管理制度要求 （1）服务方协助招标方制定和完善项目应用系统运维及安全管理制度。 （2）服务商需加强驻场人员管理，使其工作科学化、规范化和制度化。 （3）服务方拟定运维服务实施计划，定期组织召开周/月运维服务会议，分析问题处理情况，确定下一步的维护工作安排。 （4）服务方驻场服务人员入场时应进行保密教育，签署保密协议，严格遵守招标方有关保密要求。 （5）服务方应建立运维服务档案，做好运维资料归档和档案管理。 六、配合完成各类安全工作任务 （1）按照项目建设单位及自治区公安厅、网信办、通信管理局等部门网络安全防护专项工作要求，配合完成各应用系统安全防护工作，对于相关部门检测出的相关安全问题进行及时整改。 （2）配合完成自治区公安厅、通信管理局等部门定期系统、网站漏洞扫描以及整改修复工作。 （3）配 (略) 完成系统评测前期准备、中期漏扫、后期整改等工作，确定系统满足等保测评各项指标。 （4）确保重大活动、节日期间各应用系统有效阻拦各类攻击，确保系统各项功能稳定运行。 （5）日常安全巡检、重大活动期间值班值守，及时掌握安全设备及服务运行情况，确保各个安全节点的可靠性。 附件1：运维对象说明 系统 主要技术规格及功能参数 宁夏地方金融监管系统 （1）各业态数据填报功能； （2）各业态数据采集功能； （3）各业态数据平台管理功能； （4）各业态监测预警功能； （5）各业态数据查询功能； （6）各业态统计分析功能； （7）各业态业务管理功能； （8）各业态系统维护功能； （9）各业态大屏可视化功能。 小额贷款业务管理系统 （1）工作台功能； （2）小贷客户管理功能； （3）小贷办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）小贷业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 融资担保业务管理 系统 （1）工作台功能； （2）融资担保客户管理功能； （3）融资担保业务办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）融资担保业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 宁夏防范非法集资和非法金融 活动监测预警平台 （1）互联网数据采集功能； （2）企业信息画像功能； （3）企业关联分析功能； （4）违规行为监测功能； （5）群情异常监测功能； （6）异常金融行为监测功能； （7）网络广告监测功能； （8）重点企业监测功能； （9）金融风险综合预判功能； （10）金融风险分级预警功能； （11）部门协同处置与跟踪功能； （12）全国非集平台对接功能； （13）数据查询与统计功能； （14）业务数据可视化功能； （15）业务数据存储功能； （16）基础运维管理功能； （17）系统接口功能。 宁夏企业融资服务 平台 （1）门户网站功能； （2）企业融资服务管理功能； （3）金融机构服务功能； （4）政府监管业务功能； （5）权限管理功能； （6）后台管理功能； （7）企业移动端功能； （8）金融机构移动端功能； （9）征信服务中心建设； （10）特色产业专区、政策专区建设。 数据支撑平台 （1）数据标准管理功能； （2）元数据管理功能； （3）数据质量管理功能； （4）数据地图管理功能； （5）数据接口管理功能。 配套工程 （1）LED显示屏； （2）主机； （3）KVM； （4）控制端设备； （5）*音器； （6）音响设备。 | 1 | *.00 | 标的1-软件运维服务：一、项目背景 2021年9月，为贯彻落实国家、自治区关于加强地方金融机构监管工作部署要求，有效防控区域金融风险，保障区域金融安全稳定，提升金融普惠水平，按照《自治区人民政府专题会议纪要》（**日第54期）要求，经自治区发展和改革委员会批复立项，由自治区地方金融监督管理局负责建设宁夏地方金融监管和服务智能化建设项目。该项目主要建设宁夏地方金融运营登记统计结算平台、宁夏防范非法集资的非法金融活动监测预警平台、宁夏企业融资服务平台、金融数据支撑平台等。 为保证宁夏地方金融监管和服务智能化平台各类应用和数据正常稳定运行，为全区各级用户提供持续性技术支持等服务，支撑全区“7+4+N”各类地方金融机构的全覆盖、全方位、穿透式智能化监管，支撑全区非法集资和非法金融活动的实时监测预警，支撑企业、金融机构和政府部门三方对接，为企业特别是小微企业提供线上线下一体化综合金融服务，特开展本运维服务项目招标采购工作。 二、服务目标 通过专业化、规范化运维服务，及时、快速、准确发现并解决问题，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全、平稳、高效运行。 （一）保障系统稳定运行。 运维方需按照运维服务方案要求，定期对系统进行巡检，对系统存在的隐患及时排查解决，提高故障预发现、预处理能力，防止宕机、数据丢失等故障发生。 （二）保障运维服务及时有效。 运维方需按照运维服务方案要求，针对系统运行出现的问题，提供快速及时的维护响应，第一时间进行故障排除；安排运维服务人员为全区用户提供日常运维服务，对于提出的问题做到及时有效响应和解决。 （三）做好技术支持服务。 运维方需按照运维服务方案要求，通过电话、线上咨询、远程、现场服务、培训等运维服务方式为各类用户提供技术支特。 三、技术服务需求 （一）日常维护服务需求 1.保障运维对象（详见附件）的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供系统管理、参数管理、数据维护、功能优化、信用信息服务、业务运营等服务。 2.保障运维对象报表查询功能的正常、稳定运行，为自治区地方金融监管局提供实时的监控服务，行业总览统计、各业态明细统计、处非预警统计、融资成效统计、融资需求统计、数据资源统计等查询和报表。 3.保障地方金融监管业务办理、上报、数据采集等功能的正常、稳定运行。 4.保障各应用系统服务器正常、稳定运行，支持在不中断任何业务的环境下，实现动态增减业务功能。 5.保障各应用系统服务器监控正常、稳定运行，对各服务器进行监控，包括所有运行的进程、网卡、硬盘、CPU等状态。 6.保障各应用系统数据备份与恢复系统的正常、稳定运行，制定数据备份策略，保障数据的安全。 7.保障宁夏企业融资服务平台日常运营工作，主要包括协助招标人开展宣传活动，执行广告投放、多渠道媒体营销等，提升平台注册用户和融资对接成效，按照平台运营需要，建设维护政策专栏、地方专区、产业专区等。 （二）定制化维护服务需求 1.按照监管行业政策调整、主管机构需求对各应用系统进行调整、开发等以满足要求。 2.根据监管业务要求调整或修改现有应用软件及完善现有系统的需求，制定合理的系统开发测试和升级实施计划，并做好应急预案和相应的准备工作，确保宁夏地方金融监管和服务智能化平台安全稳定运行。 3.服务方负责政务信息开发应用，通过对接自治区地方持牌的专业企业征信机构系统为各级金融监管部门、金融机构（组织）及中小微企业等提供专业的模型建设、信用评分、信用报告、关联图谱、贷后预警等征信服务产品，帮助我区金融机构创新优化金融产品和服务。 4.服务方负责做好数据资产及数据库维护工作，分行业分类型建设金融专题数据库，建立完善金融运行分析与风险预警模型，强化金融风险动态感知，提高宁夏地方金融监管和服务领域数据应用能力。 （三）系统优化服务需求 1.服务方应在日常的系统开发与维护中积累经验，主动发现系统存在的潜在漏洞，并给出优化解决方案，并与招标人进行沟通确定，收到书面答复后，按照系统变更升级流程进行系统优化升级。 2.服务方应根据业务的发展情况和现有系统的处理能力，积极主动优化系统的业务逻辑、模块架构等，以提升系统的各项技术指标，以适应未来可能出现的更高并发处理容量、更强的容灾能力、更好的用户体验等。 3.按照国家网络安全等级保护、商用密码应用与安全性评估的要求配合招标人进行测评及整改。 4.在应急处置结束后，需提供故障报告并分析故障原因，根据故障原因对系统进行调优处理。 （四）例行巡检服务需求 1.每月一次系统巡检，对主机系统、网络、数据库系统、业务系统日志及数据完整性等内容进行检查，并提供巡检报告。 2.发现异常应对现场相关系统日志进行备份并进行分析，以便于对问题给予及时解决。 3.当发现异常或故障时，对故障进行分析并确认其严重性，提交报告和解决方案至招标人，获取批准后按解决方案进行处理。 （五）服务响应时间需求 1.驻场即时响应。 2.远程热线电话即时响应。 3.远程技术支持团队即时响应。 4.简单问题30分钟内给出解决方案，一般问题2小时内给出解决方案，复杂问题4小时内给出解决方案。 5.重大问题，服务方技术团队应在2小时内抵达现场处理。 四、驻场服务需求 （一）驻场工作要求 投标人需在自治区地方金融监管局派驻不少于6名具备软件二次开发、服务器、网络、系统维护经验丰富的工程师，负责系统软件的本地化技术服务、配套工程的技术维护和业务支持的协调沟通，具体工作包括： 1.提供7*8现场服务支持。 2.对故障问题及时解决处理，保障系统正常运行； 3.云服务器软硬件设备维护。包括服务器、主机、网络、中间件、操作系统等。 4.日常功能验证、运行检查及安全巡检； 5.提供技术培训（计划性培训、需求性培训） 6.系统帐号管理、口令管理、监控管理等； 7.负责应用系统各类需求的调研整理、协调沟通。 8.采用电话服务、线上咨询、远程技术支持、现场服务、异常问题响应等服务方式为全区用户提供系统问题咨询及技术支持等服务。 9.驻场人员遵循自治区地方金融监管局考勤、行为等规范管理。 (二)团队配置要求 为了保障项目实施质量，投标人需具备专业技术岗位人员。 1.针对项目配备1名项目经理，熟练项目管理知识体系、具备软件系统的现场维护经验，熟悉系统和设备操作，有能力处理出现的各类问题。 2.团队人员：除项目经理外，包含软件工程师、网络工程师、大数据工程师、信息安全工程师等人员至少10人，要求专业技术能力过硬，熟练操作各应用系统各项功能。 主要工作内容：负责项目软件二次开发、数据对接、数据清洗、系统运维、平台运营、信息安全等，详细要求如下：政治可靠、遵纪守法、保守秘密、任心强，具备扎实的专业技能，能胜任现场技术服务保障服务和软件二次开发要求。 五、管理制度要求 （1）服务方协助招标方制定和完善项目应用系统运维及安全管理制度。 （2）服务商需加强驻场人员管理，使其工作科学化、规范化和制度化。 （3）服务方拟定运维服务实施计划，定期组织召开周/月运维服务会议，分析问题处理情况，确定下一步的维护工作安排。 （4）服务方驻场服务人员入场时应进行保密教育，签署保密协议，严格遵守招标方有关保密要求。 （5）服务方应建立运维服务档案，做好运维资料归档和档案管理。 六、配合完成各类安全工作任务 （1）按照项目建设单位及自治区公安厅、网信办、通信管理局等部门网络安全防护专项工作要求，配合完成各应用系统安全防护工作，对于相关部门检测出的相关安全问题进行及时整改。 （2）配合完成自治区公安厅、通信管理局等部门定期系统、网站漏洞扫描以及整改修复工作。 （3）配 (略) 完成系统评测前期准备、中期漏扫、后期整改等工作，确定系统满足等保测评各项指标。 （4）确保重大活动、节日期间各应用系统有效阻拦各类攻击，确保系统各项功能稳定运行。 （5）日常安全巡检、重大活动期间值班值守，及时掌握安全设备及服务运行情况，确保各个安全节点的可靠性。 附件1：运维对象说明 系统 主要技术规格及功能参数 宁夏地方金融监管系统 （1）各业态数据填报功能； （2）各业态数据采集功能； （3）各业态数据平台管理功能； （4）各业态监测预警功能； （5）各业态数据查询功能； （6）各业态统计分析功能； （7）各业态业务管理功能； （8）各业态系统维护功能； （9）各业态大屏可视化功能。 小额贷款业务管理系统 （1）工作台功能； （2）小贷客户管理功能； （3）小贷办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）小贷业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 融资担保业务管理 系统 （1）工作台功能； （2）融资担保客户管理功能； （3）融资担保业务办理功能； （4）贷后管理功能； （5）押品管理功能； （6）融资担保业务查询功能； （7）数据管理功能； （8）财务管理功能； （9）系统设置功能； （10）监管数据上报功能。 宁夏防范非法集资和非法金融 活动监测预警平台 （1）互联网数据采集功能； （2）企业信息画像功能； （3）企业关联分析功能； （4）违规行为监测功能； （5）群情异常监测功能； （6）异常金融行为监测功能； （7）网络广告监测功能； （8）重点企业监测功能； （9）金融风险综合预判功能； （10）金融风险分级预警功能； （11）部门协同处置与跟踪功能； （12）全国非集平台对接功能； （13）数据查询与统计功能； （14）业务数据可视化功能； （15）业务数据存储功能； （16）基础运维管理功能； （17）系统接口功能。 宁夏企业融资服务 平台 （1）门户网站功能； （2）企业融资服务管理功能； （3）金融机构服务功能； （4）政府监管业务功能； （5）权限管理功能； （6）后台管理功能； （7）企业移动端功能； （8）金融机构移动端功能； （9）征信服务中心建设； （10）特色产业专区、政策专区建设。 数据支撑平台 （1）数据标准管理功能； （2）元数据管理功能； （3）数据质量管理功能； （4）数据地图管理功能； （5）数据接口管理功能。 配套工程 （1）LED显示屏； （2）主机； （3）KVM； （4）控制端设备； （5）*音器； （6）音响设备。 | 自合同签订之日起至**日 | |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 运维服务技术响应 | 35 | 1.供应商提供软件服务应满足宁夏地方金融监管系统的运维内容。 2.供应商提供软件服务应满足小额贷款业务管理系统的运维内容。 3.供应商提供软件服务应满足融资担保业务管理系统的运维内容。 4.供应商提供软件服务应满足宁夏防范非法集资和非法金融活动监测预警平台得运维内容。 5.供应商提供软件服务应满足宁夏企业融资服务平台的运维内容。 6.供应商提供软件服务应满足金融数据支撑平台的运维内容。 7.供应商提供软件服务应满足配套工程的运维内容。 运维服务评审标准：供应商需对本项目运维内容进行响应，所提供运维服务对应采购需求内容进行编制。流程明确，符合运维内容执行标准，对运维服务内容有全面的理解并进行阐述，可实施性强，1-3项每项得4分，4-5项每项得7分，6项得6分，7项得3分；所提供运维服务简单，流程不明确，未能对运维服务内容进行阐述的，每项得1分；响应内容有缺项或未提供的不得分。（注：要求投标人对以上内容进行说明及承诺，无承诺的视为不响应。） |
| 3 | 服务方案 | 20 | 1.服务方案思路清晰，并能全面覆盖项目设计所有功能业务需求，合理、有效地体现日常维护过程且能抓住项目整体工作的重点与难点得5分；需求分析简明、理解基本全面得3分；分析不到位，对项目的理解不全面得1分；未提供不得分； 2.服务方案思路清晰，并能全面覆盖项目设计所有功能业务需求，合理、有效地体现定制化维护服务过程且能抓住项目整体工作的重点与难点得5分；需求分析简明、理解基本全面得3分；分析不到位，对项目的理解不全面得1分；未提供不得分； 3.满足系统优化服务要求的，方案可行，针对性强的得3分；有缺项漏项的，不能完全满足系统优化服务要求的得1分；未提供系统优化服务方案的，此项不得分。 4.满足例行巡检服务要求的，方案可行，针对性强的得3分；有缺项漏项的，不能完全满足例行巡检服务要求的得1分；未提供例行巡检服务方案的，此项不得分。 5.针对本项目有详细、具体、可行的进度保障计划，服务响应时间合理健全，并能够对本项目实施的重点、难点给出有针对性、建设性的解决方案及紧急情况发生后的应对措施。计划内容描述详细完整，针对性强，完全符合建设需求的得2分；计划内容描述一般，针对性一般，部分符合建设需求的得1分；无计划不得分。 6.满足配套工程技术服务要求的，内容全面合理，可实施性强的得2分；有缺项漏项的，不能完全满足配套工程技术服务要求的，得1分；未提服务方案的，此项不得分。 |
| 4 | 服务团队 | 15 | 1、供应商应安排不少于6名人员驻场服务，提供驻场人员岗位职责、岗位管理制度、技术服务标准等服务内容，内容完整，执行标准明确，有针对性服务的得7分，方案内容描述较清晰，较完整4分；方案内容一般，可操作性不强得1分；方案内容缺失严重，方案不全面的得1分；不提供的不得分。每增加一名驻场人员加1分，最高11分； 2、项目经理具备信息系统项目管理师、软件设计师或通信工程师证书的，每有一项得1分，共计2分； 3、项目团队具备信息系统项目管理师、系统架构设计师、网络工程师、注册信息安全工程师(CISP)、高级通信工程师等证书，每有一项得1分，共计2分； 注：投标人须提供相关证书复印件加盖投标人公章,同时提供人员劳动合同或投标人开标时间前六个月内任意一个月社保机构出具的社保证明复印件并加盖投标人公章，同一人员不得重复得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5 | 投标人提供截止开标之日前三年（2020年1月至今）的类似项目业绩，每提供一项得1分，最高得5分，不提供不得分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 6 | 制度建设 | 7 | 供应商结合项目情况，制定运维服务管理制度包含但不限于信息安全制度、密码管理制度、运维管理制度、平台运行制度、人员管理制度、保密制度等。完全响应采购需求，对全部运维管理制度建设需求情况了解全面，描述清晰的，得7分；了解较全面，描述较完完整的，得4分；了解不全面或描述不清晰的，得1分，都不了解或没有相关内容的，不得分。 |
| 7 | 安全工作 | 8 | 供应商结合项目情况，制定安全工作方案，对日常安全巡检、应急预案制定、重要时期保障、配合安全测评整改、配合攻防演练等内容进行详细描述。安全工作方案内容对配合招标方项目各类安全工作任务理解清晰，方案详尽的，得8分；方案内容描述较清晰，较完整得6分；方案内容一般，可操作性不强得4分。方案内容缺失严重，方案不全面的得2分，不提供的不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
