任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（http://**.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（http://**.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

三、商务要求

售后服务：根据各投标人提供的售后服务方案、服务承诺、服务响应时限、出现紧急事件的处理预案、售后服务点技术力量等进行比较。

五、合同管理安排

合同类型： 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容：环境卫生管理 确保所有建筑物内、外墙壁、门窗、玻璃、楼道间及屋内地面、天花、屋檐、厕所、地下室和楼顶平台、各种物体表面的清洁卫生符合行业检查及 (略) 检查标准；确保医疗场所、 病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业；保持任何天气排水畅通，地面不积水；生活垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、清运，确保不发生污染事故；营造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。保证环境卫生、消杀达标率为100%，清洁保洁合格率98%以上。 物业档案资料管理 必须保证物业档案资料的完整性、完好性。 服务受理 保证有效投诉处理并整改率100%；保证管理服务用户总满意率90%以上。

履约保证金：无

*方责任：1、*方逾期付款的，每日需向*方偿付欠付金额万分之一的违约金，并承担*方因此所受的损失费用。 2、*方违反合同规定拒绝接受服务的，须承担由此对造成*方的损失。

*方责任：1、*方派遣从事服务项目的人员，按照相关法律法规及规章制度，需具备相应的职业从业资格证书和上岗条件，从业人员政治素质方面必须通过审核把关。对被*方投诉的在岗人员，*方应加强管理或及时做出调整、调岗。 2、非经*方书面同意，不得改变物业管理区域内共用部位、公共设施设备用途；不得占用、挖掘物业管理区域内道路和场地，确因工作需要，*方应事前以书面形式向*方提出申请并经同意后，方可实施，原则上不得影响机关工作秩序； 3、*方的工作人员自始至终不与*方建立任何劳动或劳务关系，*方应根据《劳动合同法》等相关法律法规和规章制度，为其聘用的工作人员发放工资、缴纳社会保险，并对从业人员进行安全操作培训。*方人员在项目工作期间导致的一切安全事故、侵权行为及劳动人事争议与*方无关，均由*方承担相应责任；若因法律程序牵扯到*方的，*方有权向*方追偿，并要求*方赔偿由此给*方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失等）。 4、*方聘用的工作人员发生工伤的，*方应在接到*方的通知后， (略) 协助施救，并按相关规定向有关部门申报，及时做好工伤保险部门的报销和其他险的理赔，费用按劳动合同法的规定，*方承担理赔及经济补偿责任。

违约责任：第八条 *方违约责任 1、*方逾期付款的，每日需向*方偿付欠付金额万分之一的违约金，并承担*方因此所受的损失费用。 2、*方违反合同规定拒绝接受服务的，须承担由此对造成*方的损失。 第九条 *方的违约责任 1、*方不能在合同规定期限内提供合同服务的，*方有权扣除部分服务费或拒付服务费。 2、*方所提供的人员服务质量不符合合同规定的，由*方限期整改，*方逾期未整改完成的，每逾期一日，应按照物业管理服务费总额的万分之五向*方支付违约金，直至*方完成整改事项；并承担调换或辞退而支付的实际费用。*方逾期未整改或整改后达不到承诺的服务标准，*方有权解除本合同，由此造成的全部损失均由*方自行承担；因*方的工作人员失误或责任，造成*方财产损失的*方应承担赔偿责任。 3、*方未按照本合同约定履行相关义务或怠于履行相关义务的，每发生一次，须按照合同金额的 %向*方支付违约金；发生 次以上的，*方有权解除本合同，并要求*方赔偿由此给*方造成的全部损失。 4、因*方及其工作人员原因给*方造成损失的，*方须赔偿由此给*方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失等）。若因法律程序牵扯到*方的，*方有权向*方追偿。

不可抗力：1、不可抗力系指双方在缔结合同所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。*方应在不可抗力事故发生后尽快通知*方，并于事故发生后3日内将有关权威机构出具的证明文件交给*方审阅确认。 2、签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行时，经确认和双方协商后，允许延期履行、部分履行或不履行，并根据情况可部分或全免予承担违约责任。

服务期限：3年

验收标准（附验收方案）：（1）遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。 （2）*方必须聘请20名保洁员从事*方的保洁工作，否则，每减少一人扣减当月1000元的保洁费。*方所聘保洁员必须身体健康，*方必须保证在规定的工作时间内随时在各保洁员岗位上找到其人，否则每次扣保洁费50元；保证保 (略) 制定的卫生员管理制度，工作时间工作守则。 （3） (略) 公共区域清洁，地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。 （4）墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每月至少全面保洁1次。 （5）各科室室内外地面、走廊、楼梯间要每日进行随扫二拖，室内地面、走廊、楼梯间每日消毒一次；发现垃圾及时清扫。病床、床头柜、储物柜、水池、卫生间、窗台、扶手等每日清洁及消毒一次，门、窗、雨棚、遮阳板等每半个月擦洗一次，各工作区外地面至少一日二扫，水沟一日二扫并以随时保持干净为标准，其他所有区域的地面（包括树下、围墙边）、路面、明沟每天一清扫，每天对环境区要流动保洁， (略) 内清洁卫生 （6）必须做到医疗区域、各种工作区域、地面路面无垃圾、纸屑、污痕痰迹、果皮、杂草、窗台、玻璃、柜面、门上无积尘，便池无粪便，每日清扫大便器一次，卫生间无明显异味，墙上无蜘蛛网，其他区域路面、地面清洁，无成堆垃圾、果皮、纸屑、树叶。全院所有水沟通畅，无成堆垃圾。 （7）卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次， (略) 方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 （8）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。 （9）办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。 （10） (略) 内所有的生活垃圾及医疗废物的收集、处理。 （11） (略) 方重要会议、大型活动、参观调研检查及节日活动中，各项保 (略) 方各项应急需要的保洁工作。 （12）办公楼外墙、立柱、玻璃幕墙根据污染状况，每年可进行至少两次整体清洗。

服务地点（范围）： (略) (略)

付款条件（进度和方式）：结算方式:*方每月在*方出具当月符合*方财务要求的发票、日志等付款资料后的十五日内支付发票所记服务期间内的服务费。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（http://**.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（http://**.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

三、商务要求

售后服务：根据各投标人提供的售后服务方案、服务承诺、服务响应时限、出现紧急事件的处理预案、售后服务点技术力量等进行比较。

五、合同管理安排

合同类型： 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容：环境卫生管理 确保所有建筑物内、外墙壁、门窗、玻璃、楼道间及屋内地面、天花、屋檐、厕所、地下室和楼顶平台、各种物体表面的清洁卫生符合行业检查及 (略) 检查标准；确保医疗场所、 病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业；保持任何天气排水畅通，地面不积水；生活垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、清运，确保不发生污染事故；营造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境。保证环境卫生、消杀达标率为100%，清洁保洁合格率98%以上。 物业档案资料管理 必须保证物业档案资料的完整性、完好性。 服务受理 保证有效投诉处理并整改率100%；保证管理服务用户总满意率90%以上。

履约保证金：无

*方责任：1、*方逾期付款的，每日需向*方偿付欠付金额万分之一的违约金，并承担*方因此所受的损失费用。 2、*方违反合同规定拒绝接受服务的，须承担由此对造成*方的损失。

*方责任：1、*方派遣从事服务项目的人员，按照相关法律法规及规章制度，需具备相应的职业从业资格证书和上岗条件，从业人员政治素质方面必须通过审核把关。对被*方投诉的在岗人员，*方应加强管理或及时做出调整、调岗。 2、非经*方书面同意，不得改变物业管理区域内共用部位、公共设施设备用途；不得占用、挖掘物业管理区域内道路和场地，确因工作需要，*方应事前以书面形式向*方提出申请并经同意后，方可实施，原则上不得影响机关工作秩序； 3、*方的工作人员自始至终不与*方建立任何劳动或劳务关系，*方应根据《劳动合同法》等相关法律法规和规章制度，为其聘用的工作人员发放工资、缴纳社会保险，并对从业人员进行安全操作培训。*方人员在项目工作期间导致的一切安全事故、侵权行为及劳动人事争议与*方无关，均由*方承担相应责任；若因法律程序牵扯到*方的，*方有权向*方追偿，并要求*方赔偿由此给*方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失等）。 4、*方聘用的工作人员发生工伤的，*方应在接到*方的通知后， (略) 协助施救，并按相关规定向有关部门申报，及时做好工伤保险部门的报销和其他险的理赔，费用按劳动合同法的规定，*方承担理赔及经济补偿责任。

违约责任：第八条 *方违约责任 1、*方逾期付款的，每日需向*方偿付欠付金额万分之一的违约金，并承担*方因此所受的损失费用。 2、*方违反合同规定拒绝接受服务的，须承担由此对造成*方的损失。 第九条 *方的违约责任 1、*方不能在合同规定期限内提供合同服务的，*方有权扣除部分服务费或拒付服务费。 2、*方所提供的人员服务质量不符合合同规定的，由*方限期整改，*方逾期未整改完成的，每逾期一日，应按照物业管理服务费总额的万分之五向*方支付违约金，直至*方完成整改事项；并承担调换或辞退而支付的实际费用。*方逾期未整改或整改后达不到承诺的服务标准，*方有权解除本合同，由此造成的全部损失均由*方自行承担；因*方的工作人员失误或责任，造成*方财产损失的*方应承担赔偿责任。 3、*方未按照本合同约定履行相关义务或怠于履行相关义务的，每发生一次，须按照合同金额的 %向*方支付违约金；发生 次以上的，*方有权解除本合同，并要求*方赔偿由此给*方造成的全部损失。 4、因*方及其工作人员原因给*方造成损失的，*方须赔偿由此给*方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失等）。若因法律程序牵扯到*方的，*方有权向*方追偿。

不可抗力：1、不可抗力系指双方在缔结合同所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。*方应在不可抗力事故发生后尽快通知*方，并于事故发生后3日内将有关权威机构出具的证明文件交给*方审阅确认。 2、签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行时，经确认和双方协商后，允许延期履行、部分履行或不履行，并根据情况可部分或全免予承担违约责任。

服务期限：3年

验收标准（附验收方案）：（1）遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。 （2）*方必须聘请20名保洁员从事*方的保洁工作，否则，每减少一人扣减当月1000元的保洁费。*方所聘保洁员必须身体健康，*方必须保证在规定的工作时间内随时在各保洁员岗位上找到其人，否则每次扣保洁费50元；保证保 (略) 制定的卫生员管理制度，工作时间工作守则。 （3） (略) 公共区域清洁，地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。 （4）墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每月至少全面保洁1次。 （5）各科室室内外地面、走廊、楼梯间要每日进行随扫二拖，室内地面、走廊、楼梯间每日消毒一次；发现垃圾及时清扫。病床、床头柜、储物柜、水池、卫生间、窗台、扶手等每日清洁及消毒一次，门、窗、雨棚、遮阳板等每半个月擦洗一次，各工作区外地面至少一日二扫，水沟一日二扫并以随时保持干净为标准，其他所有区域的地面（包括树下、围墙边）、路面、明沟每天一清扫，每天对环境区要流动保洁， (略) 内清洁卫生 （6）必须做到医疗区域、各种工作区域、地面路面无垃圾、纸屑、污痕痰迹、果皮、杂草、窗台、玻璃、柜面、门上无积尘，便池无粪便，每日清扫大便器一次，卫生间无明显异味，墙上无蜘蛛网，其他区域路面、地面清洁，无成堆垃圾、果皮、纸屑、树叶。全院所有水沟通畅，无成堆垃圾。 （7）卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次， (略) 方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物；洗手盆池、水龙头干净明亮；便器无水垢、印迹、尿碱、异味；瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。 （8）走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。 （9）办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。 （10） (略) 内所有的生活垃圾及医疗废物的收集、处理。 （11） (略) 方重要会议、大型活动、参观调研检查及节日活动中，各项保 (略) 方各项应急需要的保洁工作。 （12）办公楼外墙、立柱、玻璃幕墙根据污染状况，每年可进行至少两次整体清洗。

服务地点（范围）： (略) (略)

付款条件（进度和方式）：结算方式:*方每月在*方出具当月符合*方财务要求的发票、日志等付款资料后的十五日内支付发票所记服务期间内的服务费。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。