序号

采购人

采购项目名称

采购需求概况

预算金额（万元）

预计采购时间

备注

1

(略)

骨科手术导航定位系统维保

一、维保期限：三年 二、服务内容及要求 1、整机全责保修，如未作其他说明，全责保修包括全部维修，定期保养及更换全部零配件。 2、服务能力保障： 2.1提供 2022 年财务审计报告或银行出具的资信证明。 2.2保证更换原厂原配件（提供相关承诺）。 2.3投标人具有医疗器械售后服务认证证书，符合 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的五星及以上等级评价标准。 2.4投标人具有医疗器械相关维修安装能力等级证书。 3、保养服务： 3.1提供一年两次的上门系统维护保养服务； 3.2保养工作包括：系统精度检测、软件升级、设备参数校验、系统清洁。 3.3维护保养结束后，现场填写维护记录，如实反映设备运行状况， (略) 方签字确认。 3.4故障隐患：维护作业中若发现系统故障隐患， (略) 方，并维修排除隐患。 4、维修服务： 4.1设备在正确操作使用情况下，所发生的大小故障均属保修服务范围。人为使用不当或非人为的意外所造成的设备故障与损坏除外。 4.2保修设备在保修期内不限次数提供维修服务，免费更换维修配件，维修更换的旧件无偿收回。 4.3提供售后服务热线电话。2 小时内给予响应，8 小时内给予技术答疑，24 小时内专业人员到场，48 小时内修复故障，保证开机率≥98%。对于疑难故障，或因等待零部件而造成的延误，超过天数保修期相应延长。 4.4维修作业完成后，向院方提供书面报告，并由双方签字确认。 5、能够提供一套医疗设备全生命周期管理软件，真正意义上实现线上报修与设备信息化管理。 6、人员不少于2名专职工程师，专职工程师须具有相关证书并在投标单位缴纳的近*年社保证明。

250.0

2023-12

序号

采购人

采购项目名称

采购需求概况

预算金额（万元）

预计采购时间

备注

1

(略)

骨科手术导航定位系统维保

一、维保期限：三年 二、服务内容及要求 1、整机全责保修，如未作其他说明，全责保修包括全部维修，定期保养及更换全部零配件。 2、服务能力保障： 2.1提供 2022 年财务审计报告或银行出具的资信证明。 2.2保证更换原厂原配件（提供相关承诺）。 2.3投标人具有医疗器械售后服务认证证书，符合 GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的五星及以上等级评价标准。 2.4投标人具有医疗器械相关维修安装能力等级证书。 3、保养服务： 3.1提供一年两次的上门系统维护保养服务； 3.2保养工作包括：系统精度检测、软件升级、设备参数校验、系统清洁。 3.3维护保养结束后，现场填写维护记录，如实反映设备运行状况， (略) 方签字确认。 3.4故障隐患：维护作业中若发现系统故障隐患， (略) 方，并维修排除隐患。 4、维修服务： 4.1设备在正确操作使用情况下，所发生的大小故障均属保修服务范围。人为使用不当或非人为的意外所造成的设备故障与损坏除外。 4.2保修设备在保修期内不限次数提供维修服务，免费更换维修配件，维修更换的旧件无偿收回。 4.3提供售后服务热线电话。2 小时内给予响应，8 小时内给予技术答疑，24 小时内专业人员到场，48 小时内修复故障，保证开机率≥98%。对于疑难故障，或因等待零部件而造成的延误，超过天数保修期相应延长。 4.4维修作业完成后，向院方提供书面报告，并由双方签字确认。 5、能够提供一套医疗设备全生命周期管理软件，真正意义上实现线上报修与设备信息化管理。 6、人员不少于2名专职工程师，专职工程师须具有相关证书并在投标单位缴纳的近*年社保证明。

250.0

2023-12