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运维服务要求 提供HIS运维服务： （1） (略) 信息系统的正常运行，保证基础及运行数据的准确和实时； （2）保证系统工作流的顺畅； （3）保证对系统使用中存在的问题及优化需求的收集、及时处理和反馈； （4）定期或不定期的对系统使用者进行培训指导； （5）根据业务部门的需求，对错误数据、程序进行修复和优化； （6）同技术平台产品免费升级； （7）投标人须派遣1名有经验的工程师作为本项目固定的现场运维服务人员，其工作作息时间为5天*8小时，除特殊情况并经采购人同意外，工作时间不得离开工作岗位。投标人现场运维服务人员在为本项目工作期间必须遵守采购人制定的工作流程、岗位职责及操作守则。投标人更换现场运维服务人员需提前1个月向采购人提交书面申请并与采购人协商一致，经采购人意后进行更换，同时新旧技术人员须做好交接工作。为及时完成采购人需求，投标人须酌情安排至少1名技术人员提供远程运维服务。 提供手麻系统的运维服务： 保证系统的平稳运行，运维期内进行免费版本升级，需支持BS架构，支持PDA，支持智能文书书写提醒，质控，支持药品计费与管理，支持无纸化，能更进一步满足数据统计和运营管理需求。 运维期间需完成以下优化改造工作： （1）新-电子医保凭证应用改造； （2）新自助机接口改造 （3）移动医保支付改造； （4）重症仪器和lis系统接口（10台） （5）CA接口-（门诊医生站和病历） （6） (略) 接口 （7）医联体挂号接口 （8）体检免费号接口 （9）智能控费和DRG接口 （10）移动护理视图接口 （11）统一预约视图接口 （12）统一支付平台接口 （13）门特流程优化改造 （14）单病种质控及病历质控接口 （15）医技接口优化改造 其他要求： 预留工时10人/月： 具体工时需双方协商确认扣减，如有纠纷，*方有 (略) 信息专家库成员进行综合评估界定。合同到期后如有剩余工时，双方可继续沿用至使用完毕为止。

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运维服务要求 提供HIS运维服务： （1） (略) 信息系统的正常运行，保证基础及运行数据的准确和实时； （2）保证系统工作流的顺畅； （3）保证对系统使用中存在的问题及优化需求的收集、及时处理和反馈； （4）定期或不定期的对系统使用者进行培训指导； （5）根据业务部门的需求，对错误数据、程序进行修复和优化； （6）同技术平台产品免费升级； （7）投标人须派遣1名有经验的工程师作为本项目固定的现场运维服务人员，其工作作息时间为5天*8小时，除特殊情况并经采购人同意外，工作时间不得离开工作岗位。投标人现场运维服务人员在为本项目工作期间必须遵守采购人制定的工作流程、岗位职责及操作守则。投标人更换现场运维服务人员需提前1个月向采购人提交书面申请并与采购人协商一致，经采购人意后进行更换，同时新旧技术人员须做好交接工作。为及时完成采购人需求，投标人须酌情安排至少1名技术人员提供远程运维服务。 提供手麻系统的运维服务： 保证系统的平稳运行，运维期内进行免费版本升级，需支持BS架构，支持PDA，支持智能文书书写提醒，质控，支持药品计费与管理，支持无纸化，能更进一步满足数据统计和运营管理需求。 运维期间需完成以下优化改造工作： （1）新-电子医保凭证应用改造； （2）新自助机接口改造 （3）移动医保支付改造； （4）重症仪器和lis系统接口（10台） （5）CA接口-（门诊医生站和病历） （6） (略) 接口 （7）医联体挂号接口 （8）体检免费号接口 （9）智能控费和DRG接口 （10）移动护理视图接口 （11）统一预约视图接口 （12）统一支付平台接口 （13）门特流程优化改造 （14）单病种质控及病历质控接口 （15）医技接口优化改造 其他要求： 预留工时10人/月： 具体工时需双方协商确认扣减，如有纠纷，*方有 (略) 信息专家库成员进行综合评估界定。合同到期后如有剩余工时，双方可继续沿用至使用完毕为止。