上海市松江区国防动员办公室2024年1月至2月政府采购意向-佘山旅游度假区人防工程物业管理服务
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上海市松江区国防动员办公室2024年1月至2月政府采购意向-佘山旅游度假区人防工程物业管理服务
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 2024-08 | 佘山旅游度假区人防工程物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：佘山旅游度假区地下人防工程 物业类型：人防 位置：松江区外青松公路与佘天昆公路交界口 建筑面积：19942平方米 车位数：564个泊位 车库开放时间：每周七天，一天24小时（即0：00——24:00） （二）委托管理设备范围 电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备。（物业单位负责日常巡逻检查，专业设备维保由专业维保单位负责） 二、委托物业服务要求 (一)总体服务需求 1、维护佘山旅游度假区地下民防工程治安、环境、秩序等安保工作、区域的清洁卫生服务。 2、确保区域内配电房及其它基础设施不受破坏，物业服务区域内主机室监控、水电设施维修服务，民防设施设备日常维护。 3、在没有得到*方允许或告知的情况下如有可疑人员对区域内基础设施进行施工或破坏，保安人员必须立即告知*方有关人员，并及时向采购人及公安机关报告。 4、汛期期间做好防台防汛工作。 5、接待访客、现场反馈、报修等信息及时上报*方有关人员。 6、业主委托的其他物业管理服务事项。 (二)总体工作内容要求 1、24小时门卫管理，守护民防工程出入口。 2、引导车辆停放，保持区域内道路正常通行，禁止堵塞。 3、24小时按规定周期、协定路线进行全区域及重点区域巡逻，做好防火、防盗安全检查，如发现问题、隐患或可疑情况、违规违法行为，及时按程序、依法依规处置，紧急情况按应急预案灵活处置，做好现场秩序维护工作并第一时间报告招标人。 4、协助*方做好防汛防台等工作，进行不可抗灾害的现场应急处置。 5、协助警方加强治安防范，对治安事件依法处置。 6、定期对人防专属设施设备进行日常维护，确保其正常使用。 7、清理和清扫民防工程区域内日常产生的垃圾，保持民防工程区域内公共区域环境清洁。 (三)安保管理要求与服务标准 提供安保服务的单位必须符合相关要求的并在规定的权限内提供服务，服务包括维护本物业范围内的公共秩序，负责值班保卫、消防工作，查看场所建筑、公用设备的完整、完好，并及时提供服务，中标单位同时需进行物业保安备案。具体管理内容如下： 1、遵守采购人规定的值勤纪律、行为准则和各项规章制度，服从采购人的管理，履行岗位职责，完成采购人安排的各项工作任务。 2、遵守作息时间，认真做好值班和交接班记录。 3、维护民防工程区域内正常秩序，禁止不法分子活动；及时对影响采购人形象的行为进行制止。 4、全面落实责任区域内的治安、消防安全巡逻，发现安全隐患，及时报告并处理。发现火警应立 (略) 值班领导，协助相关人员有序撤离。 5、负责车辆和人员交通秩序，引导车辆到停车场停放，及时阻止车辆乱停乱放，始终保持道路通畅。做好停车场内的车辆管理、车辆收费工作，严防停放被盗窃、损坏，停车人员在停车时发生碰撞停放车辆时，要及时控制驾驶人员，等待车主到场处理。 6、谢绝饮酒闹事者、收破烂、乞讨者和推销商品者进入民防工程区域内。 8、禁止摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴；杜绝危险品进入民防工程区域内。 9、熟悉各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。发生应急事件时能处理的应立即予以处理，不能处理的应立即报告相关领导，并协助做好处理工作。 10、巡察各区域秩序情况，防止和减少各类问题的发生。发现区域内有异常情况应立即处理并报告。 11、熟悉民防工程区域内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。 12、协助各部门处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知有关领导，并对事件现场录像存档。 (四)车辆管理 （1）制定停车使用条例，停车管理规定。 （2）进入辖区停放的车辆，按指定地点停车，保证交通秩序良好。 （3）进入辖区的车辆应注意汽车的清洁，严禁鸣笛，限速行驶。 （4）行车通道、消防通道及非停车位禁止停车，保安人员若发现车辆门、窗没有关好，因速找车主提醒注意。 （5）严格执行车辆出入规定，临时进入的车辆应登记后放行。 （6）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆严禁驶入管理区内。 (五)突发事件管理 制定《防盗处置应急预案》、《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》、《群体上访事件应急预案》等防止突发事件的演练以及制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案，做好应急事件处置的相关记录，每年进行一次防汛防台及防火演练，以确保对火警处理、治安事件、防灾害事件、停电事件、跑水事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。 (六)环境卫生与保洁管理 1.服务范围 （1）规定服务范围的所有室内外地面、内墙面、瓷砖、门窗、玻璃、护栏表面的清洁。 （2）规定服务范围的室内外环境卫生消毒、垃圾房、箱和所有厕所的冲洗，以及所有走廊、玻璃门窗、楼道、电梯、设备间的清洁工作。室外口部楼梯、扶手、地面、墙面、顶棚等区域的清洁工作。 2.服务内容 （1）公共区域：大厅、通道等公共区域等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。 （2）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等。 （3）室外区域清洁、保洁；公共设施设备清洁。 （4）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方。 (七)垃圾清运 生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运、督促装修队*装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运 (略) 有关法律、法规规定。 （1）每天定时清运1次、清运至指定位置。 （2）将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 生活垃圾清运处理需进行垃圾分类。 | * | 2024年02月 | |
| 2024-09 | 思鲈园片区物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：松江区中山中路思鲈园片区物业管理 物业类型：民防及公共设施 位置：思鲈园地下民防车库、松江民防科普馆、西侧地面停车场区域 （二）委托管理服务区域概况 松江区中山中路思鲈园片区需专职项目经理1名，专业维修工1名，负责整个片区管理及维护工作。 1、区域一：松江区中山中路思鲈园地下民防车库 类型：民防工程 坐落位置：松江区中山中路 751 号 建筑面积：7419 ㎡（地下一层） 车位数：185个 车库开放时间：一周七天，一天24小时 基本设备：电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备（专业设备维保由专业维保单位负责，物业单位负责日常巡逻检查） 2、区域二：松江区民防科普馆 类型：展示馆 坐落位置：松江区中山中路 753号 建筑面积：1500㎡ 开放时间：工作日周一至周五，9：00——16:00 3、区域三：西侧停车场 类型：停车场 坐落位置：中山中路与南埭路交接处 车位数：现有约25个 二、委托物业服务要求 (一)总体服务要求及说明 1、设备设施管理中的配电和发电机系统、弱电系统（视频监控系统、消控系统、车辆管理系统等）以及电梯、消防系统维保不列入本次招标委托范围内，由业主方委托专业维保单位承担维护和保养，但中标单位应制定相关监管制度，履行有关管理、协作配合、监督检查及信息反馈等管理服务责任，并在日常工作中履行对这些设备的操作、运行、清洁等管理事宜。如这些设备遇到故障等紧急情况，应立即与维保单位联系抢修事宜，并报业主备案。 2、投标单位的报价应为提供规定的全部服务所产生的人工费及酬金（包括但不限于投标单位委派人员工资或酬金、工作餐、社会统筹保险金、国定假日加班费、培训费、服装费、福利费、公司管理酬金、税金及因聘用此类人员发生的其他一切费用，包括随时能与有关负责人联系的手机等通讯费用）的闭口价。 3、本项目物业服务所需日常易耗品费用计入投标总价。本项目物业所需日常易耗品包含以下内容：各类清洁工具消耗品、清洁剂、清洗剂等、卫生消毒杀虫用品、专用清洁设备的租借、自有清洁设备的维保、其他费用。 4、总体人员配备：项目经理 1 名（项目经理持证上岗，具有大专以上文化水平；三年及以上相关管理经验）、维修工 1 名、安保人员 16名、保洁工5 名，共 23名（区域内人员可互相协调，总人数不少于 23名）。凡是国家行政部门有要求的一律持证上岗。 5、要求投标单位承诺用工不违反劳动法，作业不违反安全生产法规。 (二)物业管理服务要求 1、建筑物日常维修、养护、管理 区域内地面、墙面及通道、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 服务标准：确保建筑物完好等级和正常使用；墙面、地坪发现损坏的，应及时向业主 报告安排专项修理。遇紧急情况，应采取必要的措施。 2、设施设备维护、保养 2.1 电梯管理 (1) 每天一次进行清洁工作，以保证电梯安全正常运行。 (2) 当电梯发生故障时，应立即通知维保单位。 服务标准：配合专业维保单位对电梯的维保工作，确保电梯按规定时间运行，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证。电梯由专业资质的电梯维保单位定期进行维修保养，并在有效期内运行；轿厢、井道保持清洁；安全装备有效无缺损，电梯运行无异常。 2.2 消防控制系统管理 每月一次对消火栓、消火箱内配件等消防设施进行检查，确保消防设施完好。保持与专业维保单位的联系，必须确保消防设施、消防系统正常运行，消防器材完好、有效。 服务标准：配合专业维保单位对消防控制系统的维保工作，严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好状态，有故障时应立即报专业维保单位维修；保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的应急灭火用水；有突发火灾应急方案，每年组织一次消防火灾演练，以确保无重大火灾事故、消防设施设备完好率 100%，消防培训 100%、火警响应率100%。 2.3 防排风系统管理 建立防排风运行管理制度和安全操作规程，保证防排风系统安全运行和正常使用。 服务标准：配合专业维保单位对防排风系统的维护保养，包括定期对防排风系统进行检查，测试运行控制和安全控制功能，定期对防排风系统电机、管道进行检查，各种管道完好，系统电机、管道进行检查，各种管道完好，电机运行平稳、无异响。 2.4 供电照明系统管理 (1) 对供电系统、发电机设备等按高压规程进行变配电、切换操作、日常保养和运行管理。 (2) 建立完整的规章制度、值班工作日志、巡视记录、进出人员登记、系统运行记录、倒闸操作工作票制度、临时用电管理等。 (3) 定时巡视（每天巡视一次），记录各种参数，每天抄录负荷及电量使用数据。 (4) 建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。 (5) 定期安排作电气测试，测试报告及时归档。 (6) 操作人员持证上岗，做到发现故障、及时排除。 (7) 定期保养，设备设施完好率达到 98%，即使处于故障状态，也不得影响正常运作。 (8) 确保 24 小时不间断供电，若系统发生故障，接报后 5 分钟内到达现场处理。 服务标准：对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录；发电机定时检测，保证有足够的储油量；建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；加强日常维护检修，照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限；供电设备完好率达到99％、弱电设备完好率达到98％。 2.5 给排水系统管理 (1) 确保给水系统正常运行，制订保养计划，日常巡视检查。 (2) 定期检查排污设备运行情况，疏通养护雨污水集水井和排放管道。做好汛期检查保养工作，确保管道畅通，车库无因排水阻塞造成的积水事故。 (3) 加强日常巡视检查，严控阀门、管道连接点的跑、冒、滴、漏现象。 服务标准：每周一次对排水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证排水系统正常运行使用。定期对水泵及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。 2.6 中央控制室管理规定 (1) 控制非必要人员进入中控室。 (2) 保证各控制相、显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮、手柄在自动位置。 (3) 定期检查各类信号是否正常并做记录。 (4) 出现报警信号后，立即赶到事发现场进行处理。 (5) 中控室的清洁由项目经理兼安保队长负责。 服务标准：按保养计划进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录内。 3、安保管理要求与服务标准 3.1 提供保安服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下： (1) 24 小时负责停车场（库）的机动车出入口的车辆入库和出库管理，按物价局审批通过的收费标准收取停车泊位费。每月将收到的停车泊位费结算给业主方。 (2) 积极配合公安部门工作，完善监控室管理制度。监室保安必须持有建（构）筑消防员五级证书。 (3) 贯彻执行公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。 (4) 坚决制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 (5) 定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。积极开展防盗、防火宣传。 (6) 保安巡逻范围包括消控室、人行通道、战时进风机房、除尘室和密闭通道等。 (7) 处理各种突发事件。 (8) 建立健全防火制度和安全操作制度。 (9) 定期巡视、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。 (10)地下车库内严禁焚烧物品。建筑物内的走道、楼梯、出口等部位保持畅通，严禁堆放物品。 (11)保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。 服务标准：建立保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保区域内安全和停车有序。维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。监控记录保持完整，收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。加强重点、要害部位巡逻，发现违法违章行为应及时制止。 3.2 车辆管理 (1) 制定停车使用条例，停车管理规定。 (2) 保证车辆管理系统正常运行，车辆进出记录完整，有车牌号码、进出时间。 (3) 进入车库停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 (4) 进入车库的车辆应注意严禁鸣笛，限速 5 公里／小时行驶。 (5) 保安队员严格执行车辆出入规定，做好车辆的引导工作。 (6) 保安队员若发现车辆门、窗没关好，速找车主提醒注意。 服务标准：确保车辆进出有记录、停放进出井然有序、车道通畅。凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆及其他来历不明车辆严禁驶入管理区内。 3.3 突发事件管理： 通过制定《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》等防止突发事件的演练以及应急事件处置的相关记录，以确保对火警处理、治安事件、停电事件、水浸事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案。 4、环境卫生与保洁管理 (1) 物业服务方应制定详细的保洁实施方案，保洁和清洗包括地面、墙壁，有关设施和场所的清洁、擦拭等。 (2) 及时清扫地面垃圾、烟头等，使地面保持干净、无杂物、无积水等。 (3) 对汽车道闸、人行通道扶手等定期清洁或清洗。 (4) 对设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。 (5) 定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保持光亮洁净。 (6) 对人员出人频繁之地，进行循环保洁。 (7) 定期清扫各种门、设备机房等部位。 (8) 清洗及保洁洗手间，抹净各类洁具等工作。 (9) 定时收集生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保持洁净。 (10)定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 服务标准：建立环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，保洁覆盖率 100%。具体区域标准要求如下： A.地面干净无杂物、无积水，无污迹、油渍；明沟、集水井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；指示灯表面干净无污渍。 B.人行通道楼梯间梯步表面干净无污渍，扶手栏杆表面干净无灰尘；防化门、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，防排风口干净，无污迹。 C.卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网。 D.墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，汽车道闸表面无灰尘。 E.电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹。 F.电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。 G.垃圾桶及果皮桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹；内胆应定期清洁、消毒。 H.消防箱，保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头无积尘、无斑点。 I.设备机房、管道，指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显无污渍、无水渍；指示牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 5、公共关系管理 (1) 主动联系本区域水、电的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立良好关系和应急协调机制。 (2) 主动联系本区域设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。 (3) 制作材质好、外观美的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与本区域整体设计相呼应。 服务标准：对外与各相关部门建立良好联系，在有事情况下能够获得及时支持与帮助。对内定期了解和满足停车驾驶员需求，提高服务管理水准。 6、档案管理 物业服务档案作为物业服务期（合同期）内的重要记载，应根据实际情况真实记录，书面归档，并能全面、客观反映管理期内的物业服务情况。物业服务档案应在物业服务期结束后完整的提交给业主方。物业服务方有义务协助业主方或在业主方的指导下对其他档案或资料进行收集整。管理内容包括： (1) 根据业主方提供的设备资料，建立设备基础档案，保留运行、维修记录。 (2) 安保、消防档案。 (3) 车辆进出记录、收费记录。 | * | 2024年02月 | |
| 2024-11 | 大学城P+R人防工程物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：松江大学城P+R地下人防工程 物业类型：人防 位置：松江区嘉松公路1665号（梅家浜路与嘉松公路交界口） 建筑面积：17410平方米 车位数：331个泊位 车库开放时间：每周七天，一天24小时（即0：00——24:00） （二）委托管理设备范围 电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备。（物业单位负责日常巡逻检查，专业设备维保由专业维保单位负责） 二、委托物业服务要求 (一)总体服务需求 1、维护松江大学城P+R地下人防工程治安、环境、秩序等安保工作、区域的清洁卫生服务。 2、确保区域内配电房及其它基础设施不受破坏，物业服务区域内主机室监控、水电设施维修服务，民防设施设备日常维护。 3、在没有得到*方允许或告知的情况下如有可疑人员对区域内基础设施进行施工或破坏，保安人员必须立即告知*方有关人员，并及时向采购人及公安机关报告。 4、汛期期间做好防台防汛工作。 5、接待访客、现场反馈、报修等信息及时上报*方有关人员。 6、业主委托的其他物业管理服务事项。 (二)总体工作内容要求 1、24小时门卫管理，守护人防工程出入口。 2、引导车辆停放，保持区域内道路正常通行，禁止堵塞。 3、24小时按规定周期、协定路线进行全区域及重点区域巡逻，做好防火、防盗安全检查，如发现问题、隐患或可疑情况、违规违法行为，及时按程序、依法依规处置，紧急情况按应急预案灵活处置，做好现场秩序维护工作并第一时间报告招标人。 4、协助*方做好防汛防台等工作，进行不可抗灾害的现场应急处置。 5、协助警方加强治安防范，对治安事件依法处置。 6、定期对人防专属设施设备进行日常维护，确保其正常使用。 7、清理和清扫民防工程区域内日常产生的垃圾，保持民防工程区域内公共区域环境清洁。 (三)安保管理要求与服务标准 提供安保服务的单位必须符合相关要求的并在规定的权限内提供服务，服务包括维护本物业范围内的公共秩序，负责值班保卫、消防工作，查看场所建筑、公用设备的完整、完好，并及时提供服务，中标单位同时需进行物业保安备案。具体管理内容如下： 1、遵守采购人规定的值勤纪律、行为准则和各项规章制度，服从采购人的管理，履行岗位职责，完成采购人安排的各项工作任务。 2、遵守作息时间，认真做好值班和交接班记录。 3、维护民防工程区域内正常秩序，禁止不法分子活动；及时对影响采购人形象的行为进行制止。 4、全面落实责任区域内的治安、消防安全巡逻，发现安全隐患，及时报告并处理。发现火警应立 (略) 值班领导，协助相关人员有序撤离。 5、负责车辆和人员交通秩序，引导车辆到停车场停放，及时阻止车辆乱停乱放，始终保持道路通畅。做好停车场内的车辆管理、车辆收费工作，严防停放被盗窃、损坏，停车人员在停车时发生碰撞停放车辆时，要及时控制驾驶人员，等待车主到场处理。 6、谢绝饮酒闹事者、收破烂、乞讨者和推销商品者进入民防工程区域内。 8、禁止摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴；杜绝危险品进入民防工程区域内。 9、熟悉各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。发生应急事件时能处理的应立即予以处理，不能处理的应立即报告相关领导，并协助做好处理工作。 10、巡察各区域秩序情况，防止和减少各类问题的发生。发现区域内有异常情况应立即处理并报告。 11、熟悉民防工程区域内内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。 12、协助各部门处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知有关领导，并对事件现场录像存档。 (四)车辆管理 （1）制定停车使用条例，停车管理规定。 （2）进入辖区停放的车辆，按指定地点停车，保证交通秩序良好。 （3）进入辖区的车辆应注意汽车的清洁，严禁鸣笛，限速行驶。 （4）行车通道、消防通道及非停车位禁止停车，保安人员若发现车辆门、窗没有关好，因速找车主提醒注意。 （5）严格执行车辆出入规定，临时进入的车辆应登记后放行。 （6）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆严禁驶入管理区内。 (五)突发事件管理 制定《防盗处置应急预案》、《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》、《群体上访事件应急预案》等防止突发事件的演练以及制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案，做好应急事件处置的相关记录，每年进行一次防汛防台及防火演练，以确保对火警处理、治安事件、防灾害事件、停电事件、跑水事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。 (六)环境卫生与保洁管理 1.服务范围 （1）规定服务范围的所有室内外地面、内墙面、瓷砖、门窗、玻璃、护栏表面的清洁。 （2）规定服务范围的室内外环境卫生消毒、垃圾房、箱和所有厕所的冲洗，以及所有走廊、玻璃门窗、楼道、电梯、设备间的清洁工作。室外口部楼梯、扶手、地面、墙面、顶棚等区域的清洁工作。 2.服务内容 （1）公共区域：大厅、通道等公共区域等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。 （2）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等。 （3）室外区域清洁、保洁；公共设施设备清洁。 （4）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方。 (七)垃圾清运 生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运、督促装修队*装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运 (略) 有关法律、法规规定。 （1）每天定时清运1次、清运至指定位置。 （2）将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 生活垃圾清运处理需进行垃圾分类。 | * | 2024年02月 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 2024-08 | 佘山旅游度假区人防工程物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：佘山旅游度假区地下人防工程 物业类型：人防 位置：松江区外青松公路与佘天昆公路交界口 建筑面积：19942平方米 车位数：564个泊位 车库开放时间：每周七天，一天24小时（即0：00——24:00） （二）委托管理设备范围 电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备。（物业单位负责日常巡逻检查，专业设备维保由专业维保单位负责） 二、委托物业服务要求 (一)总体服务需求 1、维护佘山旅游度假区地下民防工程治安、环境、秩序等安保工作、区域的清洁卫生服务。 2、确保区域内配电房及其它基础设施不受破坏，物业服务区域内主机室监控、水电设施维修服务，民防设施设备日常维护。 3、在没有得到*方允许或告知的情况下如有可疑人员对区域内基础设施进行施工或破坏，保安人员必须立即告知*方有关人员，并及时向采购人及公安机关报告。 4、汛期期间做好防台防汛工作。 5、接待访客、现场反馈、报修等信息及时上报*方有关人员。 6、业主委托的其他物业管理服务事项。 (二)总体工作内容要求 1、24小时门卫管理，守护民防工程出入口。 2、引导车辆停放，保持区域内道路正常通行，禁止堵塞。 3、24小时按规定周期、协定路线进行全区域及重点区域巡逻，做好防火、防盗安全检查，如发现问题、隐患或可疑情况、违规违法行为，及时按程序、依法依规处置，紧急情况按应急预案灵活处置，做好现场秩序维护工作并第一时间报告招标人。 4、协助*方做好防汛防台等工作，进行不可抗灾害的现场应急处置。 5、协助警方加强治安防范，对治安事件依法处置。 6、定期对人防专属设施设备进行日常维护，确保其正常使用。 7、清理和清扫民防工程区域内日常产生的垃圾，保持民防工程区域内公共区域环境清洁。 (三)安保管理要求与服务标准 提供安保服务的单位必须符合相关要求的并在规定的权限内提供服务，服务包括维护本物业范围内的公共秩序，负责值班保卫、消防工作，查看场所建筑、公用设备的完整、完好，并及时提供服务，中标单位同时需进行物业保安备案。具体管理内容如下： 1、遵守采购人规定的值勤纪律、行为准则和各项规章制度，服从采购人的管理，履行岗位职责，完成采购人安排的各项工作任务。 2、遵守作息时间，认真做好值班和交接班记录。 3、维护民防工程区域内正常秩序，禁止不法分子活动；及时对影响采购人形象的行为进行制止。 4、全面落实责任区域内的治安、消防安全巡逻，发现安全隐患，及时报告并处理。发现火警应立 (略) 值班领导，协助相关人员有序撤离。 5、负责车辆和人员交通秩序，引导车辆到停车场停放，及时阻止车辆乱停乱放，始终保持道路通畅。做好停车场内的车辆管理、车辆收费工作，严防停放被盗窃、损坏，停车人员在停车时发生碰撞停放车辆时，要及时控制驾驶人员，等待车主到场处理。 6、谢绝饮酒闹事者、收破烂、乞讨者和推销商品者进入民防工程区域内。 8、禁止摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴；杜绝危险品进入民防工程区域内。 9、熟悉各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。发生应急事件时能处理的应立即予以处理，不能处理的应立即报告相关领导，并协助做好处理工作。 10、巡察各区域秩序情况，防止和减少各类问题的发生。发现区域内有异常情况应立即处理并报告。 11、熟悉民防工程区域内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。 12、协助各部门处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知有关领导，并对事件现场录像存档。 (四)车辆管理 （1）制定停车使用条例，停车管理规定。 （2）进入辖区停放的车辆，按指定地点停车，保证交通秩序良好。 （3）进入辖区的车辆应注意汽车的清洁，严禁鸣笛，限速行驶。 （4）行车通道、消防通道及非停车位禁止停车，保安人员若发现车辆门、窗没有关好，因速找车主提醒注意。 （5）严格执行车辆出入规定，临时进入的车辆应登记后放行。 （6）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆严禁驶入管理区内。 (五)突发事件管理 制定《防盗处置应急预案》、《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》、《群体上访事件应急预案》等防止突发事件的演练以及制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案，做好应急事件处置的相关记录，每年进行一次防汛防台及防火演练，以确保对火警处理、治安事件、防灾害事件、停电事件、跑水事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。 (六)环境卫生与保洁管理 1.服务范围 （1）规定服务范围的所有室内外地面、内墙面、瓷砖、门窗、玻璃、护栏表面的清洁。 （2）规定服务范围的室内外环境卫生消毒、垃圾房、箱和所有厕所的冲洗，以及所有走廊、玻璃门窗、楼道、电梯、设备间的清洁工作。室外口部楼梯、扶手、地面、墙面、顶棚等区域的清洁工作。 2.服务内容 （1）公共区域：大厅、通道等公共区域等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。 （2）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等。 （3）室外区域清洁、保洁；公共设施设备清洁。 （4）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方。 (七)垃圾清运 生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运、督促装修队*装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运 (略) 有关法律、法规规定。 （1）每天定时清运1次、清运至指定位置。 （2）将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 生活垃圾清运处理需进行垃圾分类。 | * | 2024年02月 | |
| 2024-09 | 思鲈园片区物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：松江区中山中路思鲈园片区物业管理 物业类型：民防及公共设施 位置：思鲈园地下民防车库、松江民防科普馆、西侧地面停车场区域 （二）委托管理服务区域概况 松江区中山中路思鲈园片区需专职项目经理1名，专业维修工1名，负责整个片区管理及维护工作。 1、区域一：松江区中山中路思鲈园地下民防车库 类型：民防工程 坐落位置：松江区中山中路 751 号 建筑面积：7419 ㎡（地下一层） 车位数：185个 车库开放时间：一周七天，一天24小时 基本设备：电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备（专业设备维保由专业维保单位负责，物业单位负责日常巡逻检查） 2、区域二：松江区民防科普馆 类型：展示馆 坐落位置：松江区中山中路 753号 建筑面积：1500㎡ 开放时间：工作日周一至周五，9：00——16:00 3、区域三：西侧停车场 类型：停车场 坐落位置：中山中路与南埭路交接处 车位数：现有约25个 二、委托物业服务要求 (一)总体服务要求及说明 1、设备设施管理中的配电和发电机系统、弱电系统（视频监控系统、消控系统、车辆管理系统等）以及电梯、消防系统维保不列入本次招标委托范围内，由业主方委托专业维保单位承担维护和保养，但中标单位应制定相关监管制度，履行有关管理、协作配合、监督检查及信息反馈等管理服务责任，并在日常工作中履行对这些设备的操作、运行、清洁等管理事宜。如这些设备遇到故障等紧急情况，应立即与维保单位联系抢修事宜，并报业主备案。 2、投标单位的报价应为提供规定的全部服务所产生的人工费及酬金（包括但不限于投标单位委派人员工资或酬金、工作餐、社会统筹保险金、国定假日加班费、培训费、服装费、福利费、公司管理酬金、税金及因聘用此类人员发生的其他一切费用，包括随时能与有关负责人联系的手机等通讯费用）的闭口价。 3、本项目物业服务所需日常易耗品费用计入投标总价。本项目物业所需日常易耗品包含以下内容：各类清洁工具消耗品、清洁剂、清洗剂等、卫生消毒杀虫用品、专用清洁设备的租借、自有清洁设备的维保、其他费用。 4、总体人员配备：项目经理 1 名（项目经理持证上岗，具有大专以上文化水平；三年及以上相关管理经验）、维修工 1 名、安保人员 16名、保洁工5 名，共 23名（区域内人员可互相协调，总人数不少于 23名）。凡是国家行政部门有要求的一律持证上岗。 5、要求投标单位承诺用工不违反劳动法，作业不违反安全生产法规。 (二)物业管理服务要求 1、建筑物日常维修、养护、管理 区域内地面、墙面及通道、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 服务标准：确保建筑物完好等级和正常使用；墙面、地坪发现损坏的，应及时向业主 报告安排专项修理。遇紧急情况，应采取必要的措施。 2、设施设备维护、保养 2.1 电梯管理 (1) 每天一次进行清洁工作，以保证电梯安全正常运行。 (2) 当电梯发生故障时，应立即通知维保单位。 服务标准：配合专业维保单位对电梯的维保工作，确保电梯按规定时间运行，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证。电梯由专业资质的电梯维保单位定期进行维修保养，并在有效期内运行；轿厢、井道保持清洁；安全装备有效无缺损，电梯运行无异常。 2.2 消防控制系统管理 每月一次对消火栓、消火箱内配件等消防设施进行检查，确保消防设施完好。保持与专业维保单位的联系，必须确保消防设施、消防系统正常运行，消防器材完好、有效。 服务标准：配合专业维保单位对消防控制系统的维保工作，严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好状态，有故障时应立即报专业维保单位维修；保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的应急灭火用水；有突发火灾应急方案，每年组织一次消防火灾演练，以确保无重大火灾事故、消防设施设备完好率 100%，消防培训 100%、火警响应率100%。 2.3 防排风系统管理 建立防排风运行管理制度和安全操作规程，保证防排风系统安全运行和正常使用。 服务标准：配合专业维保单位对防排风系统的维护保养，包括定期对防排风系统进行检查，测试运行控制和安全控制功能，定期对防排风系统电机、管道进行检查，各种管道完好，系统电机、管道进行检查，各种管道完好，电机运行平稳、无异响。 2.4 供电照明系统管理 (1) 对供电系统、发电机设备等按高压规程进行变配电、切换操作、日常保养和运行管理。 (2) 建立完整的规章制度、值班工作日志、巡视记录、进出人员登记、系统运行记录、倒闸操作工作票制度、临时用电管理等。 (3) 定时巡视（每天巡视一次），记录各种参数，每天抄录负荷及电量使用数据。 (4) 建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。 (5) 定期安排作电气测试，测试报告及时归档。 (6) 操作人员持证上岗，做到发现故障、及时排除。 (7) 定期保养，设备设施完好率达到 98%，即使处于故障状态，也不得影响正常运作。 (8) 确保 24 小时不间断供电，若系统发生故障，接报后 5 分钟内到达现场处理。 服务标准：对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录；发电机定时检测，保证有足够的储油量；建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生；加强日常维护检修，照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送审批权限；供电设备完好率达到99％、弱电设备完好率达到98％。 2.5 给排水系统管理 (1) 确保给水系统正常运行，制订保养计划，日常巡视检查。 (2) 定期检查排污设备运行情况，疏通养护雨污水集水井和排放管道。做好汛期检查保养工作，确保管道畅通，车库无因排水阻塞造成的积水事故。 (3) 加强日常巡视检查，严控阀门、管道连接点的跑、冒、滴、漏现象。 服务标准：每周一次对排水系统进行检查巡视，压力符合要求，仪表指示准确，保证排水系统正常运行使用。定期对水泵及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，设备及机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠、虫害发生。 2.6 中央控制室管理规定 (1) 控制非必要人员进入中控室。 (2) 保证各控制相、显示屏、信号灯、控制线路等的运作始终处于良好状态，各类操作按钮、手柄在自动位置。 (3) 定期检查各类信号是否正常并做记录。 (4) 出现报警信号后，立即赶到事发现场进行处理。 (5) 中控室的清洁由项目经理兼安保队长负责。 服务标准：按保养计划进行维修保养，并将维修保养情况记录于相应记录内。 3、安保管理要求与服务标准 3.1 提供保安服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下： (1) 24 小时负责停车场（库）的机动车出入口的车辆入库和出库管理，按物价局审批通过的收费标准收取停车泊位费。每月将收到的停车泊位费结算给业主方。 (2) 积极配合公安部门工作，完善监控室管理制度。监室保安必须持有建（构）筑消防员五级证书。 (3) 贯彻执行公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。 (4) 坚决制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 (5) 定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。积极开展防盗、防火宣传。 (6) 保安巡逻范围包括消控室、人行通道、战时进风机房、除尘室和密闭通道等。 (7) 处理各种突发事件。 (8) 建立健全防火制度和安全操作制度。 (9) 定期巡视、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。 (10)地下车库内严禁焚烧物品。建筑物内的走道、楼梯、出口等部位保持畅通，严禁堆放物品。 (11)保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。 服务标准：建立保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保区域内安全和停车有序。维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。监控记录保持完整，收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。加强重点、要害部位巡逻，发现违法违章行为应及时制止。 3.2 车辆管理 (1) 制定停车使用条例，停车管理规定。 (2) 保证车辆管理系统正常运行，车辆进出记录完整，有车牌号码、进出时间。 (3) 进入车库停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 (4) 进入车库的车辆应注意严禁鸣笛，限速 5 公里／小时行驶。 (5) 保安队员严格执行车辆出入规定，做好车辆的引导工作。 (6) 保安队员若发现车辆门、窗没关好，速找车主提醒注意。 服务标准：确保车辆进出有记录、停放进出井然有序、车道通畅。凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆及其他来历不明车辆严禁驶入管理区内。 3.3 突发事件管理： 通过制定《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》等防止突发事件的演练以及应急事件处置的相关记录，以确保对火警处理、治安事件、停电事件、水浸事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案。 4、环境卫生与保洁管理 (1) 物业服务方应制定详细的保洁实施方案，保洁和清洗包括地面、墙壁，有关设施和场所的清洁、擦拭等。 (2) 及时清扫地面垃圾、烟头等，使地面保持干净、无杂物、无积水等。 (3) 对汽车道闸、人行通道扶手等定期清洁或清洗。 (4) 对设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。 (5) 定期对设施、设备各类金属表层或表面使用专用保洁剂或防锈处理，保持光亮洁净。 (6) 对人员出人频繁之地，进行循环保洁。 (7) 定期清扫各种门、设备机房等部位。 (8) 清洗及保洁洗手间，抹净各类洁具等工作。 (9) 定时收集生活垃圾，并更换垃圾袋，定期清洁垃圾筒等，保持洁净。 (10)定期、定点、定计划使用专业消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 服务标准：建立环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，保洁覆盖率 100%。具体区域标准要求如下： A.地面干净无杂物、无积水，无污迹、油渍；明沟、集水井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；指示灯表面干净无污渍。 B.人行通道楼梯间梯步表面干净无污渍，扶手栏杆表面干净无灰尘；防化门、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，防排风口干净，无污迹。 C.卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网。 D.墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，汽车道闸表面无灰尘。 E.电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹。 F.电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。 G.垃圾桶及果皮桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹；内胆应定期清洁、消毒。 H.消防箱，保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头无积尘、无斑点。 I.设备机房、管道，指示牌无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显无污渍、无水渍；指示牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 5、公共关系管理 (1) 主动联系本区域水、电的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立良好关系和应急协调机制。 (2) 主动联系本区域设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。 (3) 制作材质好、外观美的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与本区域整体设计相呼应。 服务标准：对外与各相关部门建立良好联系，在有事情况下能够获得及时支持与帮助。对内定期了解和满足停车驾驶员需求，提高服务管理水准。 6、档案管理 物业服务档案作为物业服务期（合同期）内的重要记载，应根据实际情况真实记录，书面归档，并能全面、客观反映管理期内的物业服务情况。物业服务档案应在物业服务期结束后完整的提交给业主方。物业服务方有义务协助业主方或在业主方的指导下对其他档案或资料进行收集整。管理内容包括： (1) 根据业主方提供的设备资料，建立设备基础档案，保留运行、维修记录。 (2) 安保、消防档案。 (3) 车辆进出记录、收费记录。 | * | 2024年02月 | |
| 2024-11 | 大学城P+R人防工程物业管理服务 | 一、项目概况及服务内容 （一）物业基本情况 物业名称：松江大学城P+R地下人防工程 物业类型：人防 位置：松江区嘉松公路1665号（梅家浜路与嘉松公路交界口） 建筑面积：17410平方米 车位数：331个泊位 车库开放时间：每周七天，一天24小时（即0：00——24:00） （二）委托管理设备范围 电力设备（配电间、发电机等）、弱电系统（视频监控、道闸系统、车位引导系统）、消控系统、电梯设备、人防设施设备。（物业单位负责日常巡逻检查，专业设备维保由专业维保单位负责） 二、委托物业服务要求 (一)总体服务需求 1、维护松江大学城P+R地下人防工程治安、环境、秩序等安保工作、区域的清洁卫生服务。 2、确保区域内配电房及其它基础设施不受破坏，物业服务区域内主机室监控、水电设施维修服务，民防设施设备日常维护。 3、在没有得到*方允许或告知的情况下如有可疑人员对区域内基础设施进行施工或破坏，保安人员必须立即告知*方有关人员，并及时向采购人及公安机关报告。 4、汛期期间做好防台防汛工作。 5、接待访客、现场反馈、报修等信息及时上报*方有关人员。 6、业主委托的其他物业管理服务事项。 (二)总体工作内容要求 1、24小时门卫管理，守护人防工程出入口。 2、引导车辆停放，保持区域内道路正常通行，禁止堵塞。 3、24小时按规定周期、协定路线进行全区域及重点区域巡逻，做好防火、防盗安全检查，如发现问题、隐患或可疑情况、违规违法行为，及时按程序、依法依规处置，紧急情况按应急预案灵活处置，做好现场秩序维护工作并第一时间报告招标人。 4、协助*方做好防汛防台等工作，进行不可抗灾害的现场应急处置。 5、协助警方加强治安防范，对治安事件依法处置。 6、定期对人防专属设施设备进行日常维护，确保其正常使用。 7、清理和清扫民防工程区域内日常产生的垃圾，保持民防工程区域内公共区域环境清洁。 (三)安保管理要求与服务标准 提供安保服务的单位必须符合相关要求的并在规定的权限内提供服务，服务包括维护本物业范围内的公共秩序，负责值班保卫、消防工作，查看场所建筑、公用设备的完整、完好，并及时提供服务，中标单位同时需进行物业保安备案。具体管理内容如下： 1、遵守采购人规定的值勤纪律、行为准则和各项规章制度，服从采购人的管理，履行岗位职责，完成采购人安排的各项工作任务。 2、遵守作息时间，认真做好值班和交接班记录。 3、维护民防工程区域内正常秩序，禁止不法分子活动；及时对影响采购人形象的行为进行制止。 4、全面落实责任区域内的治安、消防安全巡逻，发现安全隐患，及时报告并处理。发现火警应立 (略) 值班领导，协助相关人员有序撤离。 5、负责车辆和人员交通秩序，引导车辆到停车场停放，及时阻止车辆乱停乱放，始终保持道路通畅。做好停车场内的车辆管理、车辆收费工作，严防停放被盗窃、损坏，停车人员在停车时发生碰撞停放车辆时，要及时控制驾驶人员，等待车主到场处理。 6、谢绝饮酒闹事者、收破烂、乞讨者和推销商品者进入民防工程区域内。 8、禁止摆摊设点和进行各种表演义卖，及时制止打架斗殴；杜绝危险品进入民防工程区域内。 9、熟悉各区域情况，保持高度的警惕性，有高度的责任感，坚守岗位。发生应急事件时能处理的应立即予以处理，不能处理的应立即报告相关领导，并协助做好处理工作。 10、巡察各区域秩序情况，防止和减少各类问题的发生。发现区域内有异常情况应立即处理并报告。 11、熟悉民防工程区域内内部环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，发现隐患及时上报，保证消防设施处于良好状态，保证消防通道畅通。 12、协助各部门处理各类突发事件。遇突发性事件或紧急报警要沉着冷静，快速将出事地点通知有关领导，并对事件现场录像存档。 (四)车辆管理 （1）制定停车使用条例，停车管理规定。 （2）进入辖区停放的车辆，按指定地点停车，保证交通秩序良好。 （3）进入辖区的车辆应注意汽车的清洁，严禁鸣笛，限速行驶。 （4）行车通道、消防通道及非停车位禁止停车，保安人员若发现车辆门、窗没有关好，因速找车主提醒注意。 （5）严格执行车辆出入规定，临时进入的车辆应登记后放行。 （6）凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆严禁驶入管理区内。 (五)突发事件管理 制定《防盗处置应急预案》、《火灾处置应急预案》、《电梯处置应急预案》、《群体上访事件应急预案》等防止突发事件的演练以及制定防汛、防台、停水、停电等处置应急方案，做好应急事件处置的相关记录，每年进行一次防汛防台及防火演练，以确保对火警处理、治安事件、防灾害事件、停电事件、跑水事件等各类突发事件的安全管理控制率达到 100%，事件响应率达到 100%。 (六)环境卫生与保洁管理 1.服务范围 （1）规定服务范围的所有室内外地面、内墙面、瓷砖、门窗、玻璃、护栏表面的清洁。 （2）规定服务范围的室内外环境卫生消毒、垃圾房、箱和所有厕所的冲洗，以及所有走廊、玻璃门窗、楼道、电梯、设备间的清洁工作。室外口部楼梯、扶手、地面、墙面、顶棚等区域的清洁工作。 2.服务内容 （1）公共区域：大厅、通道等公共区域等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。 （2）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等。 （3）室外区域清洁、保洁；公共设施设备清洁。 （4）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方。 (七)垃圾清运 生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运、督促装修队*装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运 (略) 有关法律、法规规定。 （1）每天定时清运1次、清运至指定位置。 （2）将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 生活垃圾清运处理需进行垃圾分类。 | * | 2024年02月 |
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