序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税 (略) 税务局物业管理服务外包项目

一、国家税 (略) 税务局物业管理服务项目包括：1、翔宇北道3号办公区物业服务区域占地面积约53000㎡，房屋建筑面积约28000㎡，地下空间及非机动车停车场约1000㎡。服务内容包括：保安、保洁、会议接待、设施设备日常运行维护、绿化养护。2、水渡口大道18号办公区其中办公用房一幢，建筑面积约15472㎡，地上九层，地下一层；办公楼周边室外停车场及周边绿化。服务内容包括：保安、保洁、会议接待、设施设备日常运行维护、绿化养护。3、其他办公区淮海西路244号办公区。服务内容包括：安全保卫及公共区域的卫生保洁工作。二、人员要求：97人三、服务期限：2024年3月16日至2025年3月15日

399.50

2024年2月

无

2

国家税 (略) 税务局热线咨询服务外包项目

本项目要求供应商提供热线咨询坐席25名，负责12366热线及12345热线的税务咨询服务，实行7×24小时人工服务。人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。供应商需要建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系，做好坐席的现场管理，确保坐席服务质量达到税务部门的要求。服务期限为三年。

631.68

2024年2月

无

3

国家税 (略) 税务局非执法类辅助性纳税服务外包项目

本项目要求供应商提供非执法类辅助性纳税服务外包人员61名，人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。主要服务内容：办税引导、咨询服务、自助服务等；非执法性办税服务事项的受理和办理；业务档案资料的整理；其他有关事项服务等。服务期限为三年。

1452.00

2024年2月

无

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税 (略) 税务局物业管理服务外包项目

一、国家税 (略) 税务局物业管理服务项目包括：1、翔宇北道3号办公区物业服务区域占地面积约53000㎡，房屋建筑面积约28000㎡，地下空间及非机动车停车场约1000㎡。服务内容包括：保安、保洁、会议接待、设施设备日常运行维护、绿化养护。2、水渡口大道18号办公区其中办公用房一幢，建筑面积约15472㎡，地上九层，地下一层；办公楼周边室外停车场及周边绿化。服务内容包括：保安、保洁、会议接待、设施设备日常运行维护、绿化养护。3、其他办公区淮海西路244号办公区。服务内容包括：安全保卫及公共区域的卫生保洁工作。二、人员要求：97人三、服务期限：2024年3月16日至2025年3月15日

399.50

2024年2月

无

2

国家税 (略) 税务局热线咨询服务外包项目

本项目要求供应商提供热线咨询坐席25名，负责12366热线及12345热线的税务咨询服务，实行7×24小时人工服务。人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。供应商需要建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系，做好坐席的现场管理，确保坐席服务质量达到税务部门的要求。服务期限为三年。

631.68

2024年2月

无

3

国家税 (略) 税务局非执法类辅助性纳税服务外包项目

本项目要求供应商提供非执法类辅助性纳税服务外包人员61名，人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。主要服务内容：办税引导、咨询服务、自助服务等；非执法性办税服务事项的受理和办理；业务档案资料的整理；其他有关事项服务等。服务期限为三年。

1452.00

2024年2月

无