采购内容：主要任务： 1.生活救助服务。 2.主动救助服务。 3.返乡救助服务。 4.教育矫治服务。

主要功能或目标：具体要求： 一、生活救助服务 1、受助人员护理照料服务 ★1.受助人员护理照料需提供 24 小时服务和夜间值守、巡查服务。 2、受助人员生活保障服务 ★1.受助人员生活保障服务人员需持有健康证，无传染性疾病，无精神病史，无其他不适合本岗位工作的情形。厨师应持有健康证，三级以上厨师证，主要负责为站内受助人员加工烹饪符合卫生要求的膳食。厨房勤杂人员负责准备好食堂每天所需食材，协助厨师做好食品加工；按规定进行食品安全留样,预防食物中毒；负责食堂区域卫生；严格落实收货制度，注意生产日期和保质期，确保食品安全；完成领导交办的其他任务。同时免费提供水电维修服务、电梯维护及绿化服务，不计费用。 二、主动救助服务 街面主动救助服务★1.受助人员街面主动救助服务人员需熟悉办公软件，有较好的沟通能力。 三、返乡救助服务 返乡救助等车辆保障服务★1.受助人员护送返乡车辆保障服务人员需持B1及以上等级驾驶证，有五年以上实际驾龄，驾车经验较丰富，无重大交通事故记录，身体健康无其他不适合本岗位工作的情形。 四、教育矫治服务 ★1.受助人员专业社工服务人员需具有大专及以上学历，具有社会工作专业背景。

需满足的要求：服务需求： 一、生活救助服务 1、受助人员护理照料服务：1、服务要求：完成受助人员入站安全检查，完善受助人员入站、离站手续；对入站的受助人员进行个人卫生清洁；观察受助人员在站内的情绪，主动与其沟通、交流，并及时向工作人员汇报；负责救助区域卫生维护，保持整洁、干净，床上用品及时更换，清洗消毒；保障站内安全，完成领导交办的其他工作。★2、男、女服务人员每日至少各1人，男女服务人员不少于8人。 2、受助人员生活保障服务：1.服务要求：厨师、厨房勤杂人员保证每天按时为受助对象提供早、中、晚餐，若出现需要处置的事务，须随时到岗提供服务。水电维修服务，当站内水、电、气及电梯等出现故障须随时到岗提供服务。绿化服务提供并保障站内绿化四季常青。2.服务职责：厨师、厨房勤杂人员为受助人员提供符合卫生要求的饮食，照顾特殊受助人员的饮食；水电维修服务负责室内外给排水、室外设施的零修、小修等维修及保养；负责配电房设备设施，楼内各楼层配电照明等设施的零修、小修等维修保养；负责外围照明系统的零修、小修等维修保养。保证站内水、电、气、电梯的正常使用。完成领导交办的其他任务。★3.厨师不少于1人;厨房勤杂人员不少于1人。 二、主动救助服务 街面主动救助服务：2.服务时间要求：根据*方要求提供服务，但不少于正常上班时长。若出现需要处置的事务，须随时到岗提供服务。 3.服务职责： （1）街面主动救助。发现街面求助人员给予及时有效救助，完成影像采集并及时录入全国救助管理信息系统。对不愿接受救助的对象发放物资进行登记。认真填写街面劝导救助登记本。主动与公安、城管等部门沟通衔接，做好记录。 （2）开展好“夏季送清凉”、“冬季送温暖”两个专项救助活动。 （3）★服务人员不少于4人。 三、返乡救助服务 返乡救助等车辆保障服务：1.服务时间要求：全天24小时。2.服务工作要求：根据派车工作人员安排及时完成出车任务；做好车辆日常保养、维护工作，保证车辆安全行驶；按相关规定办理车辆的年检、保险等工作；完成领导交办的其他工作。3.本服务不少于4人。 四、教育矫治服务 ★1.服务要求：实行全天24小时。2.服务职责：负责对入站受助对象进行需求评估和进行心理疏导、教育矫治、资源链接等工作；开展特殊受助对象回访工作，包括:回访前的准备工作、回访过程中的问询工作、回访后资料的完善工作；3.服务不少于2人。

采购内容：主要任务： 1.生活救助服务。 2.主动救助服务。 3.返乡救助服务。 4.教育矫治服务。

主要功能或目标：具体要求： 一、生活救助服务 1、受助人员护理照料服务 ★1.受助人员护理照料需提供 24 小时服务和夜间值守、巡查服务。 2、受助人员生活保障服务 ★1.受助人员生活保障服务人员需持有健康证，无传染性疾病，无精神病史，无其他不适合本岗位工作的情形。厨师应持有健康证，三级以上厨师证，主要负责为站内受助人员加工烹饪符合卫生要求的膳食。厨房勤杂人员负责准备好食堂每天所需食材，协助厨师做好食品加工；按规定进行食品安全留样,预防食物中毒；负责食堂区域卫生；严格落实收货制度，注意生产日期和保质期，确保食品安全；完成领导交办的其他任务。同时免费提供水电维修服务、电梯维护及绿化服务，不计费用。 二、主动救助服务 街面主动救助服务★1.受助人员街面主动救助服务人员需熟悉办公软件，有较好的沟通能力。 三、返乡救助服务 返乡救助等车辆保障服务★1.受助人员护送返乡车辆保障服务人员需持B1及以上等级驾驶证，有五年以上实际驾龄，驾车经验较丰富，无重大交通事故记录，身体健康无其他不适合本岗位工作的情形。 四、教育矫治服务 ★1.受助人员专业社工服务人员需具有大专及以上学历，具有社会工作专业背景。

需满足的要求：服务需求： 一、生活救助服务 1、受助人员护理照料服务：1、服务要求：完成受助人员入站安全检查，完善受助人员入站、离站手续；对入站的受助人员进行个人卫生清洁；观察受助人员在站内的情绪，主动与其沟通、交流，并及时向工作人员汇报；负责救助区域卫生维护，保持整洁、干净，床上用品及时更换，清洗消毒；保障站内安全，完成领导交办的其他工作。★2、男、女服务人员每日至少各1人，男女服务人员不少于8人。 2、受助人员生活保障服务：1.服务要求：厨师、厨房勤杂人员保证每天按时为受助对象提供早、中、晚餐，若出现需要处置的事务，须随时到岗提供服务。水电维修服务，当站内水、电、气及电梯等出现故障须随时到岗提供服务。绿化服务提供并保障站内绿化四季常青。2.服务职责：厨师、厨房勤杂人员为受助人员提供符合卫生要求的饮食，照顾特殊受助人员的饮食；水电维修服务负责室内外给排水、室外设施的零修、小修等维修及保养；负责配电房设备设施，楼内各楼层配电照明等设施的零修、小修等维修保养；负责外围照明系统的零修、小修等维修保养。保证站内水、电、气、电梯的正常使用。完成领导交办的其他任务。★3.厨师不少于1人;厨房勤杂人员不少于1人。 二、主动救助服务 街面主动救助服务：2.服务时间要求：根据*方要求提供服务，但不少于正常上班时长。若出现需要处置的事务，须随时到岗提供服务。 3.服务职责： （1）街面主动救助。发现街面求助人员给予及时有效救助，完成影像采集并及时录入全国救助管理信息系统。对不愿接受救助的对象发放物资进行登记。认真填写街面劝导救助登记本。主动与公安、城管等部门沟通衔接，做好记录。 （2）开展好“夏季送清凉”、“冬季送温暖”两个专项救助活动。 （3）★服务人员不少于4人。 三、返乡救助服务 返乡救助等车辆保障服务：1.服务时间要求：全天24小时。2.服务工作要求：根据派车工作人员安排及时完成出车任务；做好车辆日常保养、维护工作，保证车辆安全行驶；按相关规定办理车辆的年检、保险等工作；完成领导交办的其他工作。3.本服务不少于4人。 四、教育矫治服务 ★1.服务要求：实行全天24小时。2.服务职责：负责对入站受助对象进行需求评估和进行心理疏导、教育矫治、资源链接等工作；开展特殊受助对象回访工作，包括:回访前的准备工作、回访过程中的问询工作、回访后资料的完善工作；3.服务不少于2人。