上海市浦东新区人民政府塘桥街道办事处2024年1月至3月政府采购意向-2024年塘桥城运分中心平台综合处置项目项目
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上海市浦东新区人民政府塘桥街道办事处2024年1月至3月政府采购意向-2024年塘桥城运分中心平台综合处置项目项目
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2024年塘桥城运分中心平台综合处置项目项目 | 一、项目背景及现状 根据 (略) 运行综合管理中心（以下简称“新区城运中心”）对街镇城运分中心平台（原网格平台）建设目标的整体要求，塘桥街道于2017年9月正式成立城运分中心。现阶段网格监督员1人，且属于“万千百人项目”就业托底对象，年龄偏大，根据新区的总体目标，对街道城运分中心各项考核指标逐年提升，工作质量、要求不断提高，另外网格平台与派出所监控室合署办公，承接了大量治安工作，治安工作的数量和要求也与日俱增。目前配备的人员已无法满足工作强度，按照《 (略) 网格化综合管理建设和运行的指导意见》要求，现结合塘桥街道辖区实际工作量，借鉴新区城运中心及其他街镇城运分中心的操作经验，拟采取购买服务的形式配备相应管理、技术岗位和辅助力量，以确保机构正常运行。 二、 项目采购范围及内容 主要负责针对区级平台转派的12345、12319等热线、“浦东e家园”、网格件、督察 (略) 管理类工单做好受理、立案、派遣、催办、跟踪、回访、反馈、核查；辖 (略) 综合管理问题的发现、快速处置、上报、核查；街面和小区的图像实时监控、辅助公安对各类警情回放、跟踪、文档整理等；开展辖区内生产经营企业特种设备的日常督察，如锅炉、电梯等工作。工作内容包括：城运网格信息处理工作、网格监督巡查工作、治安监控监督工作、特种设备日常监督工作等。 三、服务内容与质量要求 1.服务内容一览表 序号 工作内容 参考年工作量 备注 1 接收来自区中心派遣、监督员上报、居委工作站上报等来源的案卷，及时派遣至相关处置部门并按时督办结案。 依据2023年度数据测算，受理、结案、协调、催办网格案件约为43000件、热线案件约为20000件。 通过视频监控发现上报各类案件工单约为1350件。 2 每天督办即将超期、已超期的案卷，提醒相关处置部门抓紧解决。 3 通过视频巡查，主动 (略) 管理类问题，及时立案派单至相关处置部门；积累、 (略) 综合管理各类工作数据，并强化对大数据的科学分析、精细研判和实际应用。 4 24小时接听塘桥居民来电的诉求并及时记录在案，根据反映的问题不同进行处置，针对咨询类问题当场给予解答；针对投诉、建议类问题该立案的及时立案，并派遣至相关部门，不能立案的及时电话与相关部门联系沟通，尽快解决居民的诉求。 5 负责辖 (略) 综合管理问题的发现、上报、核查。每日上报规定案卷。 依据2023年度数据测算，发现、上报、核查网格案件约为42000件。处理临时突发事件。 6 对辖区内存在轻微问题进行处置；配合相关执法队*开展联合处置；突发事件发生时，根据指令，快速到达现场，协同专项预案部门开展处置工作。 7 根据嫌疑人轨迹，区分为对嫌疑人来路和去路的图像监控跟踪。 依据2023年有效的治安线索400余起，治安拘留18起，刑事拘留7起。制止突发事件1起。 8 复制拷贝录像分为已有监控资源和外部监控资源。已有监控：按照民警要求拷贝保存录像；外部监控：根据案件情况至外单位拷取录像。 9 街面监控、案件回放、故障报修、报表工作等工作。 10 开展辖区内生产经营企业特种设备的日常巡查，如锅炉、电梯等。 对辖区特种设备生产、使用单位进行巡查，涉及到158家特种设备质量情况及动态情况、254台特种设备安全隐患排查。 3.本项目的质量要求：确保本项目最终验收的顺利通过。 4.本项目的管理要求： 4.1 供应商在响应阶段应根据本项目具体情况、采购人需求和国家、本市有关规定与标准制定管理方案，在成交后据此进行细化，经采购人确认后按照确认的管理方案和管理计划组织管理，接受采购人代表对管理质量的检查、监督和考核。未经采购人事前书面许可，成交供应商不得自行调整管理方案或更改管理措施。 4.2 根据实际需要或其他原因，采购人认为确有必要调整管理方案并以书面形式要求成交供应商管理人员调整管理时间或更改管理措施时，成交供应商应遵从采购人要求，但如该项调整导致的费用增加，成交供应商需提出增加费用预算和依据，经由采购人确认后由采购人承担。 4.3 成交供应商在响应文件中承诺为本项目提供服务的人员为该项目现场的实际操作者，并应常驻项目现场。未经采购人同意，成交供应商不得调换或撤离上述人员，如采购人认为有必要，可要求成交供应商对上述人员中的部分人员作出更好的调整。 4.4 成交供应商需建立职工（含劳务工等各种类型用工）花名册等档案资料，与职工签订劳动合同，为其办理国家规定的相关保险，并按规定标准安排专业健康体检和配备劳动防护用品。 四、考核管理要求 1.城运分中心对成交供应商进行年中考核和年度考核，考核内容以城运分中心制定的量化指标（文中委托管理的内容）的要求为准。 2.考核等级设定，共分为二档：不合格、合格。 3.考核打分操作：年中考核由城运分中心对相应时间段内成交供应商的项目服务开展情况进行综合考核，并以书面形式告知成交供应商半年度考核结果。年度考核将结合区平台对街镇城运分中心的考核结果进行综合考核，并出具书面评定意见。如考核不合格，由采购人责令整改。 五、服务期限 2024年4月1日至2025年3月31日 六、付款方式 第一笔款项于合同签订生效后45天内，支付30%款项； 第二笔款项于第二季度末支付30%款项； 第三笔款项于第三季度末支付30%款项； 第四笔款项于第四季度末之前完成支付余款。 | * | 2024年03月 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 2024年塘桥城运分中心平台综合处置项目项目 | 一、项目背景及现状 根据 (略) 运行综合管理中心（以下简称“新区城运中心”）对街镇城运分中心平台（原网格平台）建设目标的整体要求，塘桥街道于2017年9月正式成立城运分中心。现阶段网格监督员1人，且属于“万千百人项目”就业托底对象，年龄偏大，根据新区的总体目标，对街道城运分中心各项考核指标逐年提升，工作质量、要求不断提高，另外网格平台与派出所监控室合署办公，承接了大量治安工作，治安工作的数量和要求也与日俱增。目前配备的人员已无法满足工作强度，按照《 (略) 网格化综合管理建设和运行的指导意见》要求，现结合塘桥街道辖区实际工作量，借鉴新区城运中心及其他街镇城运分中心的操作经验，拟采取购买服务的形式配备相应管理、技术岗位和辅助力量，以确保机构正常运行。 二、 项目采购范围及内容 主要负责针对区级平台转派的12345、12319等热线、“浦东e家园”、网格件、督察 (略) 管理类工单做好受理、立案、派遣、催办、跟踪、回访、反馈、核查；辖 (略) 综合管理问题的发现、快速处置、上报、核查；街面和小区的图像实时监控、辅助公安对各类警情回放、跟踪、文档整理等；开展辖区内生产经营企业特种设备的日常督察，如锅炉、电梯等工作。工作内容包括：城运网格信息处理工作、网格监督巡查工作、治安监控监督工作、特种设备日常监督工作等。 三、服务内容与质量要求 1.服务内容一览表 序号 工作内容 参考年工作量 备注 1 接收来自区中心派遣、监督员上报、居委工作站上报等来源的案卷，及时派遣至相关处置部门并按时督办结案。 依据2023年度数据测算，受理、结案、协调、催办网格案件约为43000件、热线案件约为20000件。 通过视频监控发现上报各类案件工单约为1350件。 2 每天督办即将超期、已超期的案卷，提醒相关处置部门抓紧解决。 3 通过视频巡查，主动 (略) 管理类问题，及时立案派单至相关处置部门；积累、 (略) 综合管理各类工作数据，并强化对大数据的科学分析、精细研判和实际应用。 4 24小时接听塘桥居民来电的诉求并及时记录在案，根据反映的问题不同进行处置，针对咨询类问题当场给予解答；针对投诉、建议类问题该立案的及时立案，并派遣至相关部门，不能立案的及时电话与相关部门联系沟通，尽快解决居民的诉求。 5 负责辖 (略) 综合管理问题的发现、上报、核查。每日上报规定案卷。 依据2023年度数据测算，发现、上报、核查网格案件约为42000件。处理临时突发事件。 6 对辖区内存在轻微问题进行处置；配合相关执法队*开展联合处置；突发事件发生时，根据指令，快速到达现场，协同专项预案部门开展处置工作。 7 根据嫌疑人轨迹，区分为对嫌疑人来路和去路的图像监控跟踪。 依据2023年有效的治安线索400余起，治安拘留18起，刑事拘留7起。制止突发事件1起。 8 复制拷贝录像分为已有监控资源和外部监控资源。已有监控：按照民警要求拷贝保存录像；外部监控：根据案件情况至外单位拷取录像。 9 街面监控、案件回放、故障报修、报表工作等工作。 10 开展辖区内生产经营企业特种设备的日常巡查，如锅炉、电梯等。 对辖区特种设备生产、使用单位进行巡查，涉及到158家特种设备质量情况及动态情况、254台特种设备安全隐患排查。 3.本项目的质量要求：确保本项目最终验收的顺利通过。 4.本项目的管理要求： 4.1 供应商在响应阶段应根据本项目具体情况、采购人需求和国家、本市有关规定与标准制定管理方案，在成交后据此进行细化，经采购人确认后按照确认的管理方案和管理计划组织管理，接受采购人代表对管理质量的检查、监督和考核。未经采购人事前书面许可，成交供应商不得自行调整管理方案或更改管理措施。 4.2 根据实际需要或其他原因，采购人认为确有必要调整管理方案并以书面形式要求成交供应商管理人员调整管理时间或更改管理措施时，成交供应商应遵从采购人要求，但如该项调整导致的费用增加，成交供应商需提出增加费用预算和依据，经由采购人确认后由采购人承担。 4.3 成交供应商在响应文件中承诺为本项目提供服务的人员为该项目现场的实际操作者，并应常驻项目现场。未经采购人同意，成交供应商不得调换或撤离上述人员，如采购人认为有必要，可要求成交供应商对上述人员中的部分人员作出更好的调整。 4.4 成交供应商需建立职工（含劳务工等各种类型用工）花名册等档案资料，与职工签订劳动合同，为其办理国家规定的相关保险，并按规定标准安排专业健康体检和配备劳动防护用品。 四、考核管理要求 1.城运分中心对成交供应商进行年中考核和年度考核，考核内容以城运分中心制定的量化指标（文中委托管理的内容）的要求为准。 2.考核等级设定，共分为二档：不合格、合格。 3.考核打分操作：年中考核由城运分中心对相应时间段内成交供应商的项目服务开展情况进行综合考核，并以书面形式告知成交供应商半年度考核结果。年度考核将结合区平台对街镇城运分中心的考核结果进行综合考核，并出具书面评定意见。如考核不合格，由采购人责令整改。 五、服务期限 2024年4月1日至2025年3月31日 六、付款方式 第一笔款项于合同签订生效后45天内，支付30%款项； 第二笔款项于第二季度末支付30%款项； 第三笔款项于第三季度末支付30%款项； 第四笔款项于第四季度末之前完成支付余款。 | * | 2024年03月 |
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