C*硬件运维服务

为保障新疆税务数据中心软硬件基础环境安全稳定运行，对数据中心过保硬件和支撑系统进行维修保养，预算为680万元。（一）硬件设备维修保养，预算为245万元。维修保养的范围包括数据中心部分小型机、存储设备、服务器、SAN交换、备份设备等硬件设备。服务内容包括：一是定期进行巡检，降低设备出现故障的概率；二是备有相关设备配件，出现问题第一时间解决；三是对核心设备提供全方位的、有效的、及时的设备保修、维护服务和技术支持以及硬件系统安装配置调优等，以确保设备正常稳定运行。服务期：2024年10月1日至2025年9月30日。（二）网络安全设备维修保养，预算为110万元。维修保养的范围包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡、IPS、WAF等网络安全设备。服务内容包括：一是定期进行巡检，对设备进行健康检查，及时预警，预防故障发生；二是设备出现故障，及时进行处置，如遇硬件故障，及时更换备品备件，恢复设备正常运行，确保业务系统稳定运行。服务期为2025年1月10日至2026年1月9日。 （三）虚拟化软件运行维护服务，预算为250万元。提供的服务包括虚拟化软件原厂技术支持服务和现场支持服务、数据库高级技术支持服务。服务内容包括：一是每月对虚拟化主机进行为期一周的深度检查，及时排除运行隐患，有效避免业务系统中断，数据丢失等故障的发生；二是每季度由专业技术专家，根据计算资源、内存资源、存储资源使用率较高等问题，进行版本升级和性能调优；三是如果虚拟化出现严重故障，由厂商提供虚拟化高级技术解决方案，快速定位故障点和故障类型，以最短的时间解决问题；四是每月对核心业务数据库进行巡检、排除运行风险、优化数据库资源，有效避免业务系统因故障停机，业务处理时间较长等故障发生；五是数据库出现严重故障时，快速定位故障点和故障类型，以最短的时间解决问题。服务期：2024年5月1日至2025年4月30日。（四）视频会议设备维修保养，预算为75万元。维修保养的范围包括视频会议管理设备、视频会议终端、录播服务器等设备。服务内容包括：一是更换故障配件，设备一旦出现故障，第一时间更换相关配件；二是巡检保养服务，定期到现场对相关设备进行巡检保养，排查设备运行风险；三是应急服务，设备出现故障，专家在规定的时间必须到场进行处理。服务期：2024年7月10日至2025年7月9日。

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为保障新疆税务数据中心软硬件基础环境安全稳定运行，对数据中心过保硬件和支撑系统进行维修保养，预算为680万元。（一）硬件设备维修保养，预算为245万元。维修保养的范围包括数据中心部分小型机、存储设备、服务器、SAN交换、备份设备等硬件设备。服务内容包括：一是定期进行巡检，降低设备出现故障的概率；二是备有相关设备配件，出现问题第一时间解决；三是对核心设备提供全方位的、有效的、及时的设备保修、维护服务和技术支持以及硬件系统安装配置调优等，以确保设备正常稳定运行。服务期：2024年10月1日至2025年9月30日。（二）网络安全设备维修保养，预算为110万元。维修保养的范围包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡、IPS、WAF等网络安全设备。服务内容包括：一是定期进行巡检，对设备进行健康检查，及时预警，预防故障发生；二是设备出现故障，及时进行处置，如遇硬件故障，及时更换备品备件，恢复设备正常运行，确保业务系统稳定运行。服务期为2025年1月10日至2026年1月9日。 （三）虚拟化软件运行维护服务，预算为250万元。提供的服务包括虚拟化软件原厂技术支持服务和现场支持服务、数据库高级技术支持服务。服务内容包括：一是每月对虚拟化主机进行为期一周的深度检查，及时排除运行隐患，有效避免业务系统中断，数据丢失等故障的发生；二是每季度由专业技术专家，根据计算资源、内存资源、存储资源使用率较高等问题，进行版本升级和性能调优；三是如果虚拟化出现严重故障，由厂商提供虚拟化高级技术解决方案，快速定位故障点和故障类型，以最短的时间解决问题；四是每月对核心业务数据库进行巡检、排除运行风险、优化数据库资源，有效避免业务系统因故障停机，业务处理时间较长等故障发生；五是数据库出现严重故障时，快速定位故障点和故障类型，以最短的时间解决问题。服务期：2024年5月1日至2025年4月30日。（四）视频会议设备维修保养，预算为75万元。维修保养的范围包括视频会议管理设备、视频会议终端、录播服务器等设备。服务内容包括：一是更换故障配件，设备一旦出现故障，第一时间更换相关配件；二是巡检保养服务，定期到现场对相关设备进行巡检保养，排查设备运行风险；三是应急服务，设备出现故障，专家在规定的时间必须到场进行处理。服务期：2024年7月10日至2025年7月9日。