采购意向发布单位：国家税 (略) 武鸣区税务局

采购意向标题：国家税 (略) 武鸣区税务局2024年政府采购意向

采购意向项目数量：1

采购意向采购总金额：152万元

项目名称：2024年综合服务采购需求

预计采购时间：2024年3月

采购品目：C*其他税务服务

采购需求概况：

（一）服务内容 本项目服务内容分为“电子税务局在线客服”、“自助机服务”“自助区导税服务”三项。（二）服务要求 1.配置人数 总配置人数不低于20人，配置时间为2024年5月1日-2025年4月30日。由采购人根据实际需求安排具体服务人数，具体服务岗位的人员数量由采购人根据实际情况进行分配和调整。2.服务内容 2.1电子税务局在线客服内容：通过电子税务局线上平台协助受理纳税人在电子税务局办理各项涉税事项的咨询、查询以及转为线下受理。2.2自助机和自助区导税服务内容：主动为纳税人提供准确引导，积极响应进厅纳税人的办税需求，合理有效分流人员；解答纳税人办税咨询；预审纳税人所报送的资料；宣传税收法律法规政策；引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理事项，对纳税人进行合理引导和分流；辅导纳税人填写涉税资料和自助办税；维护办税服务厅现场办税秩序；巡视自助办税服务区，辅导纳税人使用自助办税设备等。

采购意向发布单位：国家税 (略) 武鸣区税务局

采购意向标题：国家税 (略) 武鸣区税务局2024年政府采购意向

采购意向项目数量：1

采购意向采购总金额：152万元

项目名称：2024年综合服务采购需求

预计采购时间：2024年3月

采购品目：C*其他税务服务

采购需求概况：

（一）服务内容 本项目服务内容分为“电子税务局在线客服”、“自助机服务”“自助区导税服务”三项。（二）服务要求 1.配置人数 总配置人数不低于20人，配置时间为2024年5月1日-2025年4月30日。由采购人根据实际需求安排具体服务人数，具体服务岗位的人员数量由采购人根据实际情况进行分配和调整。2.服务内容 2.1电子税务局在线客服内容：通过电子税务局线上平台协助受理纳税人在电子税务局办理各项涉税事项的咨询、查询以及转为线下受理。2.2自助机和自助区导税服务内容：主动为纳税人提供准确引导，积极响应进厅纳税人的办税需求，合理有效分流人员；解答纳税人办税咨询；预审纳税人所报送的资料；宣传税收法律法规政策；引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理事项，对纳税人进行合理引导和分流；辅导纳税人填写涉税资料和自助办税；维护办税服务厅现场办税秩序；巡视自助办税服务区，辅导纳税人使用自助办税设备等。