四、技术要求

1、必须按投标人提交的保养维修服务承诺提供服务。 2、必须对招标人维修车辆实行电脑建档管理。要通过计算机对车辆的基本情况（车辆技术状况、车辆检测记录等）、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。并对不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地提出合理的维护、保养建议。 3、实行全天候24小时无假日全方位的急修、救助、咨询等服务，开通24小时热线服务电话、施救电话、投诉电话。 4、若送修车辆在途中出现故障无法送至修理厂时，中标方应在接到通知后及时赶到故障地点排除故障，如一时无法排除，需回厂修理，中标人应负责将车送厂维修。 5、维修工时的最高时限不得超过相关规定时限，不限下限，实际单价由投标人根据自身实际情况自报。 6、配件费 (略) 场最低价向招标人进行报价，并经使用单位确认后方可进行更换。 7、中标方应对所提供的汽车零配件和维修项目的质量负责，汽车零配件应为正厂零配件，并在质量保证期内包换包修，做到优质服务，优先服务。 8、一般情况下必须使用原厂配件进行更换，如有特殊情况需使用代替品进行更换的，必须先得到使用单位财务负责人的确认。 9、在合同期间内，应保证维修费用的平稳性，一般情况下维修工时费、配件费用不变。遇重大价格调整或不可预见因素，配件价格如上下浮动超过10%则应提前一周向宁夏公安厅交通警察总队计财科进行报备，双方协商后再行定价。 10、中标方必须执行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期按不低于行业规定的标准执行，即：质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车辆维修质量保证期自维修车辆竣工出厂之日起计算。 11、质量保修期内因维修质量造成的机械事故和经济损失，由定点维修厂家负责，维修厂家应负责返修，工时费全免，重复使用的配件免费，其他配件另算。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率控制在5%以内。 12、维修厂家必须严格按照行业管理工作规范的要求和合同约定为送修单位提高汽车维修优质服务，做到“维修及时、质量优良、价格优惠”，不得无故拖延或拒绝维修送修车辆。对送修车辆做到随到随修、急用急修、小修不过夜、总成大修不超过5天、全车大修不超过15天完成；送修单位有完工时间要求的，应最大限度满足。 13、维修厂家必须认真遵守国家法律、法规和行业规范，遵守职业道德，诚信经营，坚决杜绝弄虚作假、假冒伪劣、虚报费用等不正当竞争行为。 14、维修厂家应于每月5日前向宁夏公安厅交通警察总队计财科负责人报送上月《车辆

无

1.*方委托*方对其车辆依据《车辆维修通知单》实施维修服务（每辆车一次出具一份）。 2.*方有权要求*方对送修车辆优先安排，并按双方约定的时间接车。 3.*方有义务要求送修人员遵守*方的现场作业规定。 4.*方对修复后的车辆进行验收、试车、合格后、办理签字出厂手续。 5.*方应在协议规定的期限内及时结算所发生的费用。

1.*方按国家标准实行质量保证、为*方提供优质的服务； 2.对*方维修车辆实行电脑建档管理。每月向*方书面提交车辆的基本情况（车辆技术状况、车辆检测记录等）、维修档案、汽车配件材料、计费结算等材料。定期对不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地向*方书面提出合理的维护、保养建议。 3.实行全天候24小时无假日全方位的急修、救助、咨询等服务，开通24小时热线服务电话、施救电话、投诉电话。 4.若送修车辆在途中出现故障无法送至修理厂时，*方应在接到通知后及时赶到故障地点排除故障，如一时无法排除，需回厂修理，*方应负责将车送厂修理。 5.*方无条件对*方的送修车辆按委托的项目进行维修，并对所提供的汽车零配件和维修项目的质量负责，汽车零配件应为原厂生产或原厂指定配套厂商生产的配件，如有特殊情况需使用代替品进行更换的，必须先得到*方车管负责人的确认，并在质量保证期内包换包修，做到优质服务，优先服务。质量保修期内因维修质量造成的机械事故和经济损失，由*方负责返修，工时费全免，重复使用的配件免费，其他配件另算。 6.*方在进行维修服务时，换下的零配件所有权属*方，*方负责妥善保管，并按*方要求处理。 7.*方必须严格按*方委托的项目和核定费用实施维修作业，未经*方同意，不得擅自扩大维修范围，否则所发生的费用由*方承担，*方有权拒绝支付相关的费用。 8.*方对送修车辆进行认真全面的检查，发现有影响行车安全或已损坏的零部件时，及时书面通知*方，配件 (略) 场最低价向*方进行报价，经*方确认后方可进行维修更换，并要求*方送修人员在委托书上签字。 9.对*方送修的车辆做到随到随修、急用急修、小修不过夜、总成大修不超过5天、全车大修不超过15天完成；送修单位有完工时间要求的，应最大限度满足，不得无故拖延或拒绝维修送修车辆。维修完毕经*方确认后，及时向*方提供维修经费信息及符合*方要求的发票，以便*方及时结算。 10.*方维修的各种车辆，经*方送修人员和*方总质检员共同验收确认合格后签字，方可出厂交付使用。 11.*方必须认真遵守国家法律、法规和行业规范，遵守职业道德，诚信经营，坚决杜绝弄虚作假、假冒伪劣、虚报费用等不正当竞争行为。 12.*方应于每月5日前向宁夏公安厅交通警察总队计财科负责人报送上月《车辆定点维修情况统计表》和《各车辆维修费用清单》，便于计财科负责人监管和安排结算时间。*方未向*方提供上述材料及符合*方要求的发票的，*

*方有下列情形之一的视为违约，*方有权单方解除合同，给*方造成损失的，*方有权另行主张： 1.*方未按照合同约定时间内为*方送检单位维修车辆或者无故拖延或拒绝维修送修车辆 2.*方未严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率超过5%的； 3.保修期内确因维修质量问题拒绝免费返修的； 4.弄虚作假、虚报维修项目和维修费用的； 5.使用假冒伪劣零配件的； 6.擅自提高车辆维修价格的； 7.采用不正当手段竞争的； 8.服务态度差，造成恶劣影响的； 9.一年内被有效投诉2次以上的； 10.拒绝宁夏公安厅交通警察总队车辆管理部门监督检查的； 11.未按协议签订的服务承诺要求提供优质服务的； 12.未按时报送《车辆定点维修情况统计表》超过3次的； 13.合同执行期间，定点维修厂家被行业主管部门降低资质的； 14.其他违反法律、法规和定点维修协议事项的。

无

1年

因履行本协议而引发的任何争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均应向*方所 (略) 提起诉讼。

按照《政府采购合同》执行 （验收方案附件）：交警队车辆服务实施计划.docx

宁夏公安厅交通警察总队93辆车

按月据实结算

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

四、技术要求

1、必须按投标人提交的保养维修服务承诺提供服务。 2、必须对招标人维修车辆实行电脑建档管理。要通过计算机对车辆的基本情况（车辆技术状况、车辆检测记录等）、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。并对不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地提出合理的维护、保养建议。 3、实行全天候24小时无假日全方位的急修、救助、咨询等服务，开通24小时热线服务电话、施救电话、投诉电话。 4、若送修车辆在途中出现故障无法送至修理厂时，中标方应在接到通知后及时赶到故障地点排除故障，如一时无法排除，需回厂修理，中标人应负责将车送厂维修。 5、维修工时的最高时限不得超过相关规定时限，不限下限，实际单价由投标人根据自身实际情况自报。 6、配件费 (略) 场最低价向招标人进行报价，并经使用单位确认后方可进行更换。 7、中标方应对所提供的汽车零配件和维修项目的质量负责，汽车零配件应为正厂零配件，并在质量保证期内包换包修，做到优质服务，优先服务。 8、一般情况下必须使用原厂配件进行更换，如有特殊情况需使用代替品进行更换的，必须先得到使用单位财务负责人的确认。 9、在合同期间内，应保证维修费用的平稳性，一般情况下维修工时费、配件费用不变。遇重大价格调整或不可预见因素，配件价格如上下浮动超过10%则应提前一周向宁夏公安厅交通警察总队计财科进行报备，双方协商后再行定价。 10、中标方必须执行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期按不低于行业规定的标准执行，即：质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车辆维修质量保证期自维修车辆竣工出厂之日起计算。 11、质量保修期内因维修质量造成的机械事故和经济损失，由定点维修厂家负责，维修厂家应负责返修，工时费全免，重复使用的配件免费，其他配件另算。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率控制在5%以内。 12、维修厂家必须严格按照行业管理工作规范的要求和合同约定为送修单位提高汽车维修优质服务，做到“维修及时、质量优良、价格优惠”，不得无故拖延或拒绝维修送修车辆。对送修车辆做到随到随修、急用急修、小修不过夜、总成大修不超过5天、全车大修不超过15天完成；送修单位有完工时间要求的，应最大限度满足。 13、维修厂家必须认真遵守国家法律、法规和行业规范，遵守职业道德，诚信经营，坚决杜绝弄虚作假、假冒伪劣、虚报费用等不正当竞争行为。 14、维修厂家应于每月5日前向宁夏公安厅交通警察总队计财科负责人报送上月《车辆

无

1.*方委托*方对其车辆依据《车辆维修通知单》实施维修服务（每辆车一次出具一份）。 2.*方有权要求*方对送修车辆优先安排，并按双方约定的时间接车。 3.*方有义务要求送修人员遵守*方的现场作业规定。 4.*方对修复后的车辆进行验收、试车、合格后、办理签字出厂手续。 5.*方应在协议规定的期限内及时结算所发生的费用。

1.*方按国家标准实行质量保证、为*方提供优质的服务； 2.对*方维修车辆实行电脑建档管理。每月向*方书面提交车辆的基本情况（车辆技术状况、车辆检测记录等）、维修档案、汽车配件材料、计费结算等材料。定期对不同车型、不同使用年限的车辆有针对性地向*方书面提出合理的维护、保养建议。 3.实行全天候24小时无假日全方位的急修、救助、咨询等服务，开通24小时热线服务电话、施救电话、投诉电话。 4.若送修车辆在途中出现故障无法送至修理厂时，*方应在接到通知后及时赶到故障地点排除故障，如一时无法排除，需回厂修理，*方应负责将车送厂修理。 5.*方无条件对*方的送修车辆按委托的项目进行维修，并对所提供的汽车零配件和维修项目的质量负责，汽车零配件应为原厂生产或原厂指定配套厂商生产的配件，如有特殊情况需使用代替品进行更换的，必须先得到*方车管负责人的确认，并在质量保证期内包换包修，做到优质服务，优先服务。质量保修期内因维修质量造成的机械事故和经济损失，由*方负责返修，工时费全免，重复使用的配件免费，其他配件另算。 6.*方在进行维修服务时，换下的零配件所有权属*方，*方负责妥善保管，并按*方要求处理。 7.*方必须严格按*方委托的项目和核定费用实施维修作业，未经*方同意，不得擅自扩大维修范围，否则所发生的费用由*方承担，*方有权拒绝支付相关的费用。 8.*方对送修车辆进行认真全面的检查，发现有影响行车安全或已损坏的零部件时，及时书面通知*方，配件 (略) 场最低价向*方进行报价，经*方确认后方可进行维修更换，并要求*方送修人员在委托书上签字。 9.对*方送修的车辆做到随到随修、急用急修、小修不过夜、总成大修不超过5天、全车大修不超过15天完成；送修单位有完工时间要求的，应最大限度满足，不得无故拖延或拒绝维修送修车辆。维修完毕经*方确认后，及时向*方提供维修经费信息及符合*方要求的发票，以便*方及时结算。 10.*方维修的各种车辆，经*方送修人员和*方总质检员共同验收确认合格后签字，方可出厂交付使用。 11.*方必须认真遵守国家法律、法规和行业规范，遵守职业道德，诚信经营，坚决杜绝弄虚作假、假冒伪劣、虚报费用等不正当竞争行为。 12.*方应于每月5日前向宁夏公安厅交通警察总队计财科负责人报送上月《车辆定点维修情况统计表》和《各车辆维修费用清单》，便于计财科负责人监管和安排结算时间。*方未向*方提供上述材料及符合*方要求的发票的，*

*方有下列情形之一的视为违约，*方有权单方解除合同，给*方造成损失的，*方有权另行主张： 1.*方未按照合同约定时间内为*方送检单位维修车辆或者无故拖延或拒绝维修送修车辆 2.*方未严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率超过5%的； 3.保修期内确因维修质量问题拒绝免费返修的； 4.弄虚作假、虚报维修项目和维修费用的； 5.使用假冒伪劣零配件的； 6.擅自提高车辆维修价格的； 7.采用不正当手段竞争的； 8.服务态度差，造成恶劣影响的； 9.一年内被有效投诉2次以上的； 10.拒绝宁夏公安厅交通警察总队车辆管理部门监督检查的； 11.未按协议签订的服务承诺要求提供优质服务的； 12.未按时报送《车辆定点维修情况统计表》超过3次的； 13.合同执行期间，定点维修厂家被行业主管部门降低资质的； 14.其他违反法律、法规和定点维修协议事项的。

无

1年

因履行本协议而引发的任何争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均应向*方所 (略) 提起诉讼。

按照《政府采购合同》执行 （验收方案附件）：交警队车辆服务实施计划.docx

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任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。