青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目
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青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目
| 采购计划编号： | 2024NCZ(WZ)* | 项目名称： | 青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目 | 分包类型： | 货物类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 如投标人为生产厂家则须提供《医疗器械生产许可证》和《医疗器械注册证》；如投标人为代理商或经销商的须提供《医疗器械经营许可证》或《医疗器械经营备案凭证》（根据所投产品经营范围）。 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 货物类细则类别
| 货物类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 30 | 供应商的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分= (评标基准价/投标报价)×30。 评标基准价是指满足招标文件要求且根据采购政策进行价格扣除后的投标价格最低的投标报价。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低报价得报价分满分。投标报价超过招标文件规定的最高限价的，其投标无效。 评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 商务标响应情况 | 5 | 不能实质性满足招标文件重要商务条款要求的为无效标书。 满足招标文件重要商务条款的得3分，以此为基础，投标人重要商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加1 分，投标人一般商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加0.5分，两项加分至标准分时为止。 注：重要商务条款主要包括交货期、质保期。 |
| 3 | 技术参数响应情况 | 30 | 技术参数要求中标识“★”的参数为重要技术参数、指标要求，其它为一般技术参数、指标要求。 全部满足招标文件技术指标、参数要求的得 30分。 投标文件中“★”技术指标、参数低于招标文件载明的相应技术指标、参数的，每有一项减 2 分。 投标文件中其他技术指标、参数低于招标文件载明的相应技术指标、参数的，每有一项减 1 分。减完为止。 注：1、重要技术指标、参数优于招标文件重要技术指标、参数要求的，须在投标文件中提供相应证明材料。（例如：需提供证明材料佐证技术参数（包括但不仅限于产品技术白皮书、检验报告、彩页等相关资料，复印件加盖厂家公章）。 2、投标人必须在投标文件中注明优于招标文件技术指标、参数的相关证明材料的页码及条目。 |
| 4 | 供货进度计划与保证措施 | 4 | （1）计划与措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，有保证进度计划的有力措施，完全满足采购需求的得 4分； （2）计划与措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，制定了进度计划保证措施，可以满足采购需求的得 3分； （3）计划与措施内容不完整，缺乏针对性，制定的进度计划保证措施不完善、不全面、不细致的得2 分； （4）计划与措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，得1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 5 | 质量管理方案与保证措施 | 4 | （1）方案与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，质量管理体系完善，制定了有效的质量管理制度，完全满足采购需求的得 4 分； （2）方案与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有质量管理体系和质量管理制度，可以满足采购需求的得 3 分； （3）方案与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的质量管理制度不完善、不全面、不细致，缺少质量管理体系的得 2 分； （4）方案与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有质量管理制度，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 6 | 包装与货运计划及保证措施 | 4 | （1）包装与货运计划内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，包装与货运计划能够保证本项目设备和货物安全无损运送和交货，制定了完善的风险预案的得 4 分； （2）包装与货运计划内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具 体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 3分； （3）包装与货运计划内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）包装与货运计划内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 7 | 履约能力与保证措施 | 3 | （1）履约能力与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，履约能力能够完全满足本项目采购需求的得 3分； （2）履约能力与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求 的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏相关证明，可以满足采购需求的得2.5 分； （3）履约能力与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致的得 2 分； （4）履约能力与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，得1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 8 | 交货计划及保证措施 | 3 | （1）交货计划及保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，交货计划及保证措施 能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的风险预案的得 3分； （2）交货计划及保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 2.5 分； （3）交货计划及保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）交货计划及保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 9 | 安装调试方案与培训措施 | 3 | （1）方案与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，制定了有效的培训方案，项目管理机构组成合理，架构完整，各岗人员配置齐全，完全满足采购需求的得 3 分； （2）方案与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有培训方案，但项目管理机构不完善，人员配置没有针对性，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）方案与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的培训方案不完善、不全面、不细致，缺少项目管理机构的得 2 分； （4）方案与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有项目管理机构的，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 10 | 技术服务规范及制度 | 3 | （1）技术服务规范及制度内容完整、科学合理，有针对本项目的具 体描述，规范及制度非常细致、全面、完善，能够保证本项目采购后的所有技术服务要求，技术人员经验丰富，配置齐全。完全满足采购需求的得 3分； （2）技术服务规范及制度内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，技术人员配置欠合理，相关经验不丰富，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）技术服务规范及制度内容不完整，缺乏针对性，技术人员配置不齐全，各岗兼职情况严重，，缺少质量管理体系的得 2 分； （4）技术服务规范及制度内容不合理，无针对性，没有技术服务团队，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 11 | 验收计划与保证措施 | 3 | （1）验收计划与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，验收计划与保证措施能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的风险预案的得3分； （2）验收计划与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）验收计划与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）验收计划与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 12 | 应急预案与响应措施 | 4 | （1）应急预案与响应措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，应急预案与响应措施能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的应急预案的得 4 分； （2）应急预案与响应措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的应急预案，可以满足采购需求的得 3 分； （3）应急预案与响应措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少应急预案的得 2 分； （4）应急预案与响应措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有应急预案，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 13 | 售后服务方案与保证措施 | 4 | （1）具有科学详细的售后服务方案体系，有项目技术支持团队。措施得当，非常细致、全面。免费服务年限、故障处理时限、现场服务条件及到位时间等内容能够充分满足或优于采购人的实际需求；针对本项目具有明确详细的售后服务工作流程，售后及维护服务内容响应到位，内容全面、响应时间速度快、技术支持人员 7×24h 保持电话畅通，2 小时内可到达项目需求现场，得 4 分； （2）具有完整的售后服务方案，但缺乏针对性，有项目技术支持人员、满足采购文件规定的免费服务年限及采购人的实际需求；具有售后服务工作流程，技术支持人员 5×24h 保持电话畅通，5 小时内到达现场的，可提供专职培训人员，有培训方案，得 3 分； （3）具有售后服务方案，有项目技术支持人员、满足采购文件规定的免费服务年限；内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致；技术支持人员 5×10h 保持电话畅通，24 小时内到达现场的，有培训方案，得 2 分； （4）售后服务方案不健全，措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，技术支持人员无法保证 5×8h 保持电话畅通，无法保证 24 小时内到达现场的，以及不满足该项前款评审条件的，得 1分； （5）售后服务方案不合理或未提供的，不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
| 采购计划编号： | 2024NCZ(WZ)* | 项目名称： | 青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 青铜峡市陈袁滩镇卫生院2024年基层医疗卫生机构医养结合服务能力提升项目 | 分包类型： | 货物类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 如投标人为生产厂家则须提供《医疗器械生产许可证》和《医疗器械注册证》；如投标人为代理商或经销商的须提供《医疗器械经营许可证》或《医疗器械经营备案凭证》（根据所投产品经营范围）。 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 货物类细则类别
| 货物类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 30 | 供应商的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分= (评标基准价/投标报价)×30。 评标基准价是指满足招标文件要求且根据采购政策进行价格扣除后的投标价格最低的投标报价。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低报价得报价分满分。投标报价超过招标文件规定的最高限价的，其投标无效。 评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 商务标响应情况 | 5 | 不能实质性满足招标文件重要商务条款要求的为无效标书。 满足招标文件重要商务条款的得3分，以此为基础，投标人重要商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加1 分，投标人一般商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加0.5分，两项加分至标准分时为止。 注：重要商务条款主要包括交货期、质保期。 |
| 3 | 技术参数响应情况 | 30 | 技术参数要求中标识“★”的参数为重要技术参数、指标要求，其它为一般技术参数、指标要求。 全部满足招标文件技术指标、参数要求的得 30分。 投标文件中“★”技术指标、参数低于招标文件载明的相应技术指标、参数的，每有一项减 2 分。 投标文件中其他技术指标、参数低于招标文件载明的相应技术指标、参数的，每有一项减 1 分。减完为止。 注：1、重要技术指标、参数优于招标文件重要技术指标、参数要求的，须在投标文件中提供相应证明材料。（例如：需提供证明材料佐证技术参数（包括但不仅限于产品技术白皮书、检验报告、彩页等相关资料，复印件加盖厂家公章）。 2、投标人必须在投标文件中注明优于招标文件技术指标、参数的相关证明材料的页码及条目。 |
| 4 | 供货进度计划与保证措施 | 4 | （1）计划与措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，有保证进度计划的有力措施，完全满足采购需求的得 4分； （2）计划与措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，制定了进度计划保证措施，可以满足采购需求的得 3分； （3）计划与措施内容不完整，缺乏针对性，制定的进度计划保证措施不完善、不全面、不细致的得2 分； （4）计划与措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，得1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 5 | 质量管理方案与保证措施 | 4 | （1）方案与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，质量管理体系完善，制定了有效的质量管理制度，完全满足采购需求的得 4 分； （2）方案与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有质量管理体系和质量管理制度，可以满足采购需求的得 3 分； （3）方案与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的质量管理制度不完善、不全面、不细致，缺少质量管理体系的得 2 分； （4）方案与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有质量管理制度，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 6 | 包装与货运计划及保证措施 | 4 | （1）包装与货运计划内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，包装与货运计划能够保证本项目设备和货物安全无损运送和交货，制定了完善的风险预案的得 4 分； （2）包装与货运计划内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具 体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 3分； （3）包装与货运计划内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）包装与货运计划内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 7 | 履约能力与保证措施 | 3 | （1）履约能力与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，履约能力能够完全满足本项目采购需求的得 3分； （2）履约能力与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求 的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏相关证明，可以满足采购需求的得2.5 分； （3）履约能力与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致的得 2 分； （4）履约能力与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，得1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 8 | 交货计划及保证措施 | 3 | （1）交货计划及保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，交货计划及保证措施 能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的风险预案的得 3分； （2）交货计划及保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 2.5 分； （3）交货计划及保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）交货计划及保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 9 | 安装调试方案与培训措施 | 3 | （1）方案与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，制定了有效的培训方案，项目管理机构组成合理，架构完整，各岗人员配置齐全，完全满足采购需求的得 3 分； （2）方案与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有培训方案，但项目管理机构不完善，人员配置没有针对性，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）方案与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的培训方案不完善、不全面、不细致，缺少项目管理机构的得 2 分； （4）方案与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有项目管理机构的，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 10 | 技术服务规范及制度 | 3 | （1）技术服务规范及制度内容完整、科学合理，有针对本项目的具 体描述，规范及制度非常细致、全面、完善，能够保证本项目采购后的所有技术服务要求，技术人员经验丰富，配置齐全。完全满足采购需求的得 3分； （2）技术服务规范及制度内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，技术人员配置欠合理，相关经验不丰富，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）技术服务规范及制度内容不完整，缺乏针对性，技术人员配置不齐全，各岗兼职情况严重，，缺少质量管理体系的得 2 分； （4）技术服务规范及制度内容不合理，无针对性，没有技术服务团队，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 11 | 验收计划与保证措施 | 3 | （1）验收计划与保证措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，验收计划与保证措施能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的风险预案的得3分； （2）验收计划与保证措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的风险预案，可以满足采购需求的得 2.5分； （3）验收计划与保证措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少风险预案的得 2 分； （4）验收计划与保证措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有风险预案，得 1 分。 （5）未提供不得分。 |
| 12 | 应急预案与响应措施 | 4 | （1）应急预案与响应措施内容完整、科学合理，有针对本项目的具体描述和方案，措施得当，非常细致、全面，应急预案与响应措施能够完全满足本项目采购需求，制定了完善的应急预案的得 4 分； （2）应急预案与响应措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏科学合理的应急预案，可以满足采购需求的得 3 分； （3）应急预案与响应措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少应急预案的得 2 分； （4）应急预案与响应措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有应急预案，得 1分。 （5）未提供不得分。 |
| 13 | 售后服务方案与保证措施 | 4 | （1）具有科学详细的售后服务方案体系，有项目技术支持团队。措施得当，非常细致、全面。免费服务年限、故障处理时限、现场服务条件及到位时间等内容能够充分满足或优于采购人的实际需求；针对本项目具有明确详细的售后服务工作流程，售后及维护服务内容响应到位，内容全面、响应时间速度快、技术支持人员 7×24h 保持电话畅通，2 小时内可到达项目需求现场，得 4 分； （2）具有完整的售后服务方案，但缺乏针对性，有项目技术支持人员、满足采购文件规定的免费服务年限及采购人的实际需求；具有售后服务工作流程，技术支持人员 5×24h 保持电话畅通，5 小时内到达现场的，可提供专职培训人员，有培训方案，得 3 分； （3）具有售后服务方案，有项目技术支持人员、满足采购文件规定的免费服务年限；内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致；技术支持人员 5×10h 保持电话畅通，24 小时内到达现场的，有培训方案，得 2 分； （4）售后服务方案不健全，措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，技术支持人员无法保证 5×8h 保持电话畅通，无法保证 24 小时内到达现场的，以及不满足该项前款评审条件的，得 1分； （5）售后服务方案不合理或未提供的，不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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