陕西省高速公路收费中心2024年05月政府采购意向
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陕西省高速公路收费中心2024年05月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年03月至2024年05月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | *热线运行维护 | 采购内容:一、*系统软件维护；二、*硬 (略) 络维护；三、特殊专业化设备运维。；主要功能或目标:一、*系统软件维护：1.业务子系统的巡检和日常维护工作；2.IVR语音导航系统流程调整、巡检和维护工作；3.话务底层的巡检和维护工作；4.配合重大活动的临时保障工作。二、*硬 (略) 络维护：1.机房设备维护：包括超融合一体机、超融合交换机、汇聚交换机、接入交换机、 (略) 关、机柜、光猫的日常维护、安全巡检和检修工作；2.座席设备维护：包括电脑、话机以及座席耳麦的日常维护、故障响应和检修以及配件更换等服务；3.监控系统维护：硬件及监控软件系统日常维护、故障响应及维修服务包括设备巡检、调试、配置、保养、故障维护、检修和配件更换服务；4.网络维护： (略) 络接入节点、 (略) 络环境的巡检维护、故障处理、线路调整、 (略) 络施工和维修服务工作以及接入交换机的日常维护、故障响应和维修工作。三、特殊专业化设备运维：提供超融合一体机华为原厂服务，购买硬件设备的原厂服务以及软件维护原厂服务，包含硬件质保、上门服务维修以及配件更换服务等。；需满足的要求:一、*系统软件维护、硬 (略) 络维护：1．日常运维服务：维护范围内的软件系统、硬 (略) 络，提供系统的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等驻场服务，7×24小时故障响应，及时应答和解决，快速排除故障、恢复系统正常并稳定使用；2．故障响应服务：维护范围内的软件系统、硬 (略) 络出现的各类故障及问题提供7*24小时在线服务，如需现场服务的，具有解决能力的工程师应在24小时内到达现场，解决并做出故障诊断报告；3．系统安全服务：维护范围内软件系统发现的系统BUG、安全漏洞等影响系统、硬件设备的安 (略) 络出现的安全问题，提供必要的修复和改进措施并配合省收费 (略) 络安全整改工作；二、特殊专业化设备运维：1．远程支持服务：提供7*24小时远程支持、在线支持服务；2．硬件支持服务:因产品自身问题需要更换硬件，支持硬件预更换服务；3．现场硬件更换服务:远程无法解决的硬件问题时，工程师将到达故障现场，进行现场硬件更换服务；4．现场问题处理服务:远程无法解决的技术问题,工程师到达现场进行问题处理，包括信息收集、问题分析、故障诊断、方案实施、紧急问题恢复等；5．软件更新服务:提供软件版本的BUG、功能改进或增强软件补*的软件更新服务。。 | 53.00 | 2024年05月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
陕西 (略) 收费中心
2024年03月18日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年03月至2024年05月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | *热线运行维护 | 采购内容:一、*系统软件维护；二、*硬 (略) 络维护；三、特殊专业化设备运维。；主要功能或目标:一、*系统软件维护：1.业务子系统的巡检和日常维护工作；2.IVR语音导航系统流程调整、巡检和维护工作；3.话务底层的巡检和维护工作；4.配合重大活动的临时保障工作。二、*硬 (略) 络维护：1.机房设备维护：包括超融合一体机、超融合交换机、汇聚交换机、接入交换机、 (略) 关、机柜、光猫的日常维护、安全巡检和检修工作；2.座席设备维护：包括电脑、话机以及座席耳麦的日常维护、故障响应和检修以及配件更换等服务；3.监控系统维护：硬件及监控软件系统日常维护、故障响应及维修服务包括设备巡检、调试、配置、保养、故障维护、检修和配件更换服务；4.网络维护： (略) 络接入节点、 (略) 络环境的巡检维护、故障处理、线路调整、 (略) 络施工和维修服务工作以及接入交换机的日常维护、故障响应和维修工作。三、特殊专业化设备运维：提供超融合一体机华为原厂服务，购买硬件设备的原厂服务以及软件维护原厂服务，包含硬件质保、上门服务维修以及配件更换服务等。；需满足的要求:一、*系统软件维护、硬 (略) 络维护：1．日常运维服务：维护范围内的软件系统、硬 (略) 络，提供系统的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等驻场服务，7×24小时故障响应，及时应答和解决，快速排除故障、恢复系统正常并稳定使用；2．故障响应服务：维护范围内的软件系统、硬 (略) 络出现的各类故障及问题提供7*24小时在线服务，如需现场服务的，具有解决能力的工程师应在24小时内到达现场，解决并做出故障诊断报告；3．系统安全服务：维护范围内软件系统发现的系统BUG、安全漏洞等影响系统、硬件设备的安 (略) 络出现的安全问题，提供必要的修复和改进措施并配合省收费 (略) 络安全整改工作；二、特殊专业化设备运维：1．远程支持服务：提供7*24小时远程支持、在线支持服务；2．硬件支持服务:因产品自身问题需要更换硬件，支持硬件预更换服务；3．现场硬件更换服务:远程无法解决的硬件问题时，工程师将到达故障现场，进行现场硬件更换服务；4．现场问题处理服务:远程无法解决的技术问题,工程师到达现场进行问题处理，包括信息收集、问题分析、故障诊断、方案实施、紧急问题恢复等；5．软件更新服务:提供软件版本的BUG、功能改进或增强软件补*的软件更新服务。。 | 53.00 | 2024年05月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
陕西 (略) 收费中心
2024年03月18日
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