昆明市公安局车辆管理所业务专网信息呼叫中心租用采购意向
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昆明市公安局车辆管理所业务专网信息呼叫中心租用采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定， (略) 公安局车辆管理所2024年04月（至）2024年05月政府采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 信息呼叫中心租用 | 依据公安部交管局《关于加强机动车和驾驶证业务监管工作的通知》公交管〔2020〕135 号、《车辆管理所等级评定方法和标准》、《机动车和驾驶证业务监管工作规范》的要求，监管中 (略) 信息推送、语音电话等方式对机动车和驾驶证业务办理情况开展回访，调查了解业务办理情况、服务满意度、意见建议、举报投诉等情况。为避免系统重复建设，采取向营运商租用信息呼叫中心方式开展回访工作。营运商搭 (略) 信息呼叫中心软硬件运行环境，部 (略) 信息呼叫中心软件， (略) 公安局车辆管理所建设语音服务中心（含场地环境、坐席设备、电脑、IP 话机、耳麦、技术维护人员等），提供系统日常升级、维护、技术支持等。服务期限一年。 | 30 | 2024年04月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 2 | 公告、 (略) 租用 | (略) 必须支持跨省际向中国移动、中国电信、中国联通三大运营商手机用户发送短信。 (略) (略) 页、接口以及小程序等多种方式登*，进行短信群发；支持查询、管理、报表统计等功能； (略) 按照通信运营商级运营系统设计和建设，系统平均无故障率高于99%。日短信发送量超过*条时，平台也能正常运行； (略) 支持导入模板，并根据模板内容群发给不同用户； (略) 需保障用户号码安全，提供相对应的信息安全方案。提供专业人员进行培训和日常在线咨询的服务。服务期限一年。 | 10 | 2024年04月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 3 | 车驾管软件及数据库维护 | 对车管所在用的公安 (略) 各类外挂系统、理论考试系统、考试监管系统、考试监管系统边界代理、专网服务系统、专网服务系统代理、考试数据审计系统、人脸比对系统、排队叫号系统、自助机服务系统、电子影像化档案系统、考场人脸闸机系统、驾驶人考试系统、 (略) 系统、 (略) 网站等30余个业务系统的正常运行，对各类业务系统涉及的软硬件系统进行日常运维及信息安全管理维护工作，提供数据库、中间件故障处理及优化服务等。工作时间不少于2名驻场人员开展服务，建立7*24小时值班制度，维护人员必须24小时保持通信畅通。服务期限一年。 | 20 | 2024年05月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 4 | 车驾管业 (略) 络维修维护 | 1、本项目需要维护的设备主要包括：30台（套）网络设备，2000余台（套）计算机，545台黑白打印机，99个视频监控点位，29台彩色打印机，32台传真一体机，12台复印机，18台数码照相机以及弱电和综合布线等信息化设备。 2、项目维护的区域主要包括： (略) 车管所内，以及10个郊县车管分所，城区大队，近100个外派便民服务站的信息化设备。 3、因业务和服务处于不断深化和优化的过程中，所以维护数量和维护区域也会不断扩展变化，因此区域和数量包括但不限于上述的内容。 4、 (略) 公安局车辆管理所的 (略) 汇聚点及UPS不间断电源能够正常工作，定期进行巡检、巡查和对设施或设备整体进行合理化、定期化维护保养工作。降低了零部件的磨损和老化，从而降低零部件的更换周期和费用成本。保障上述内容中的所有设备保持原有的技术性能，满足使用需求。保障故障设备能够及时得到修复和在使用上述设备开展工作的过程中，不因设备故障导致工作停顿。本项目服务人员不少于7名，其中不少于5名人员驻场服务，建立7*24小时值班制度，维护人员必须24小时保持通信畅通。服务期限一年。 | 40 | 2024年05月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| (略) 公安局车辆管理所 |
| 2024年03月04日 |
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定， (略) 公安局车辆管理所2024年04月（至）2024年05月政府采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 信息呼叫中心租用 | 依据公安部交管局《关于加强机动车和驾驶证业务监管工作的通知》公交管〔2020〕135 号、《车辆管理所等级评定方法和标准》、《机动车和驾驶证业务监管工作规范》的要求，监管中 (略) 信息推送、语音电话等方式对机动车和驾驶证业务办理情况开展回访，调查了解业务办理情况、服务满意度、意见建议、举报投诉等情况。为避免系统重复建设，采取向营运商租用信息呼叫中心方式开展回访工作。营运商搭 (略) 信息呼叫中心软硬件运行环境，部 (略) 信息呼叫中心软件， (略) 公安局车辆管理所建设语音服务中心（含场地环境、坐席设备、电脑、IP 话机、耳麦、技术维护人员等），提供系统日常升级、维护、技术支持等。服务期限一年。 | 30 | 2024年04月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 2 | 公告、 (略) 租用 | (略) 必须支持跨省际向中国移动、中国电信、中国联通三大运营商手机用户发送短信。 (略) (略) 页、接口以及小程序等多种方式登*，进行短信群发；支持查询、管理、报表统计等功能； (略) 按照通信运营商级运营系统设计和建设，系统平均无故障率高于99%。日短信发送量超过*条时，平台也能正常运行； (略) 支持导入模板，并根据模板内容群发给不同用户； (略) 需保障用户号码安全，提供相对应的信息安全方案。提供专业人员进行培训和日常在线咨询的服务。服务期限一年。 | 10 | 2024年04月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 3 | 车驾管软件及数据库维护 | 对车管所在用的公安 (略) 各类外挂系统、理论考试系统、考试监管系统、考试监管系统边界代理、专网服务系统、专网服务系统代理、考试数据审计系统、人脸比对系统、排队叫号系统、自助机服务系统、电子影像化档案系统、考场人脸闸机系统、驾驶人考试系统、 (略) 系统、 (略) 网站等30余个业务系统的正常运行，对各类业务系统涉及的软硬件系统进行日常运维及信息安全管理维护工作，提供数据库、中间件故障处理及优化服务等。工作时间不少于2名驻场人员开展服务，建立7*24小时值班制度，维护人员必须24小时保持通信畅通。服务期限一年。 | 20 | 2024年05月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
| 4 | 车驾管业 (略) 络维修维护 | 1、本项目需要维护的设备主要包括：30台（套）网络设备，2000余台（套）计算机，545台黑白打印机，99个视频监控点位，29台彩色打印机，32台传真一体机，12台复印机，18台数码照相机以及弱电和综合布线等信息化设备。 2、项目维护的区域主要包括： (略) 车管所内，以及10个郊县车管分所，城区大队，近100个外派便民服务站的信息化设备。 3、因业务和服务处于不断深化和优化的过程中，所以维护数量和维护区域也会不断扩展变化，因此区域和数量包括但不限于上述的内容。 4、 (略) 公安局车辆管理所的 (略) 汇聚点及UPS不间断电源能够正常工作，定期进行巡检、巡查和对设施或设备整体进行合理化、定期化维护保养工作。降低了零部件的磨损和老化，从而降低零部件的更换周期和费用成本。保障上述内容中的所有设备保持原有的技术性能，满足使用需求。保障故障设备能够及时得到修复和在使用上述设备开展工作的过程中，不因设备故障导致工作停顿。本项目服务人员不少于7名，其中不少于5名人员驻场服务，建立7*24小时值班制度，维护人员必须24小时保持通信畅通。服务期限一年。 | 40 | 2024年05月 | 具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| (略) 公安局车辆管理所 |
| 2024年03月04日 |
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