C*软件运维服务

1.配合业务系统升级改造。根据采购人的新增或变更的功能需求，以及金三核心征管系统、金三社保费系统、增值税发票管理系统、自然人税收管理系统、电子税务局系统、实名认证系统、电子印章系统等业务系统接口升级，按照采购人要求完成系统的升级改造工作。2. (略) 数据对接。根据广西税务指挥中心系统的办税厅数据，整合自助办税“一体化、智能化” (略) 系统终端数据情况，完成广西办税服务常态化监控、自助终端基本信息管理的对接与数据同步，按照采购人 (略) 系统的自助办税终端数据对接工作。3.纳税服务指标统计。根据纳服处新增设自助终端使用情况考核指标，按照采购人要求完成数据统计指标情况的展示、报表导出，能够全景、实时的分析展现自助办税终端的业务应用情况，对自助办税终端各项运行数据进行统计分析。主要包含季度指标数据详情、季度指标终端使用量情况表、终端使用量情况每日预警巡检展示等。4.运行维护需求。本项目软件系统运维工作包括对应用软件需求变更管理、应用问题管理和应用软件版本管理。由运维方通过各渠道（内网邮件、微信群等）接收系统使用人员所提交的问题，进行及时、有效处理。5.数据采集与处理服务。6.业务运维服务。对于金三核心征管系统、金三社保费系统、增值税发票管理系统、自然人税收管理系统、电子税务局系统、实名认证系统、电子印章系统等业务系统的接口使用情况、异常情况进行监控，及时排查处理问题。7.应用环境保障。本项目服务商对项目节点服务器基础环境进行运行维护，并接收采购人反馈的系统环境问题。对发现和接收的问题进行调查、诊断、定性后，进行相应的处理、维护、优化等。主要工作内容为：定期检查本项目数据库服务、应用服务器运行状况，确保数据库实例、应用服务器各节点正常运行；定期检查数据同步工具各进程运行状态，解决数据同步过程出现的各类问题。及时向相关 (略) 络安全和数据安全方面的问题，并配合解决。

服务期1年

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1.配合业务系统升级改造。根据采购人的新增或变更的功能需求，以及金三核心征管系统、金三社保费系统、增值税发票管理系统、自然人税收管理系统、电子税务局系统、实名认证系统、电子印章系统等业务系统接口升级，按照采购人要求完成系统的升级改造工作。2. (略) 数据对接。根据广西税务指挥中心系统的办税厅数据，整合自助办税“一体化、智能化” (略) 系统终端数据情况，完成广西办税服务常态化监控、自助终端基本信息管理的对接与数据同步，按照采购人 (略) 系统的自助办税终端数据对接工作。3.纳税服务指标统计。根据纳服处新增设自助终端使用情况考核指标，按照采购人要求完成数据统计指标情况的展示、报表导出，能够全景、实时的分析展现自助办税终端的业务应用情况，对自助办税终端各项运行数据进行统计分析。主要包含季度指标数据详情、季度指标终端使用量情况表、终端使用量情况每日预警巡检展示等。4.运行维护需求。本项目软件系统运维工作包括对应用软件需求变更管理、应用问题管理和应用软件版本管理。由运维方通过各渠道（内网邮件、微信群等）接收系统使用人员所提交的问题，进行及时、有效处理。5.数据采集与处理服务。6.业务运维服务。对于金三核心征管系统、金三社保费系统、增值税发票管理系统、自然人税收管理系统、电子税务局系统、实名认证系统、电子印章系统等业务系统的接口使用情况、异常情况进行监控，及时排查处理问题。7.应用环境保障。本项目服务商对项目节点服务器基础环境进行运行维护，并接收采购人反馈的系统环境问题。对发现和接收的问题进行调查、诊断、定性后，进行相应的处理、维护、优化等。主要工作内容为：定期检查本项目数据库服务、应用服务器运行状况，确保数据库实例、应用服务器各节点正常运行；定期检查数据同步工具各进程运行状态，解决数据同步过程出现的各类问题。及时向相关 (略) 络安全和数据安全方面的问题，并配合解决。

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