序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

《齐鲁交警》网站群系统维护

山东省公安厅交通警察总队《齐鲁交警》网站系统维保项目, (略) 站群九项工作需求：（ (略) 站， (略) 站，一个OA）1.根据需求对页面改版。2.站群原有专题栏目的维护、修改、新专题栏目的设计制作。3. (略) 站数据库和正在使用的系统应用程序进行数据备份，并观察服务器运行情况，及时清理垃圾信息。4.建立系统维护日志。5.根据需求及时对软件进行优化。6.制作节日彩页以及贺词。7.对网站栏目的修改及添加删除。8.定期对服务器和数据库进行巡查，备份。9.根据需求对站点进行升级改造。 常驻技术人员1名，服务期1年。二线人员：后台技术支持人员含开发人员、网站界面设计人员、服务器维护人员、数据库维护人员。工作要求：提供日常支持、技术研讨、处理日常应急故障，定期到采购人现场进行高级支持等。 为本项目成立专门项目组，实施制定明确清晰的管理制度、业务流程、质量管控策略等，形成稳定高效的服务管控体系，做到管理规范、流程合理、职责明确、服务高效。 提供每月一次的巡检服务，巡检由后台的工程师和备份软件工程师进行。并于巡检后3个工作日内提交巡检报告。 对系统、服务器可能存在的性能问题进行全面的分析、评估和调整，以确定在系统软件层面上存在的主要性能瓶颈和隐患，在性能诊断基础上，对网站进行性能调优，以提高应用系统的整体性能。同时协助采购人对数据库所在的整个软硬件环境存在的性能问题，进行相应的诊断和性能调优，并提出相应的优化建议和意见。 故障按照影响程度不同而分为重大故障、紧急故障和一般故障，对于软件出现故障时应按照相应等级进行响应。 重大故障指软件出现报错，1 小时内定位故障点，4 小时内排除故障。 紧急故障指软件出现告警，2 小时内定位故障点，8 小时内排除故障。 一般性故障指除重大故障和紧急故障之外的其他故障。对于一般故障，一线驻场人员应在故障发生后的1 小时内向采购人报告，并立即响应，4 小时内定位故障点。 若发生严重故障，影响业务系统运行，而成交供应商无法在24小时内解决、修复，本单位有权选择第三方服务机构进行单次故障的维护，由此产生的全部费用由本项目成交供应商承担。

18.6

是

2024年09月

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

《齐鲁交警》网站群系统维护

山东省公安厅交通警察总队《齐鲁交警》网站系统维保项目, (略) 站群九项工作需求：（ (略) 站， (略) 站，一个OA）1.根据需求对页面改版。2.站群原有专题栏目的维护、修改、新专题栏目的设计制作。3. (略) 站数据库和正在使用的系统应用程序进行数据备份，并观察服务器运行情况，及时清理垃圾信息。4.建立系统维护日志。5.根据需求及时对软件进行优化。6.制作节日彩页以及贺词。7.对网站栏目的修改及添加删除。8.定期对服务器和数据库进行巡查，备份。9.根据需求对站点进行升级改造。 常驻技术人员1名，服务期1年。二线人员：后台技术支持人员含开发人员、网站界面设计人员、服务器维护人员、数据库维护人员。工作要求：提供日常支持、技术研讨、处理日常应急故障，定期到采购人现场进行高级支持等。 为本项目成立专门项目组，实施制定明确清晰的管理制度、业务流程、质量管控策略等，形成稳定高效的服务管控体系，做到管理规范、流程合理、职责明确、服务高效。 提供每月一次的巡检服务，巡检由后台的工程师和备份软件工程师进行。并于巡检后3个工作日内提交巡检报告。 对系统、服务器可能存在的性能问题进行全面的分析、评估和调整，以确定在系统软件层面上存在的主要性能瓶颈和隐患，在性能诊断基础上，对网站进行性能调优，以提高应用系统的整体性能。同时协助采购人对数据库所在的整个软硬件环境存在的性能问题，进行相应的诊断和性能调优，并提出相应的优化建议和意见。 故障按照影响程度不同而分为重大故障、紧急故障和一般故障，对于软件出现故障时应按照相应等级进行响应。 重大故障指软件出现报错，1 小时内定位故障点，4 小时内排除故障。 紧急故障指软件出现告警，2 小时内定位故障点，8 小时内排除故障。 一般性故障指除重大故障和紧急故障之外的其他故障。对于一般故障，一线驻场人员应在故障发生后的1 小时内向采购人报告，并立即响应，4 小时内定位故障点。 若发生严重故障，影响业务系统运行，而成交供应商无法在24小时内解决、修复，本单位有权选择第三方服务机构进行单次故障的维护，由此产生的全部费用由本项目成交供应商承担。

18.6

是

2024年09月