序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

20 (略) 黄陂区社会治安综合治理中心视频会议及网格化指挥中心机房和设备的管理维护服务项目

采购内容:其他专业技术服务
采购数量:1项
主要功能或目标:对黄陂区社会治安综合治理中心视频会议及网格化指挥中心机房和设备提供维护服务
需满足的要求:服务期内提供5×8小时现场服务，7×24小时故障响应服务；工作日提供7*24小时服务，其中5*8小时提供现场技术支持与故障处理服务，其余时间采用轮班制安排工程师通过监控平台提供远程值班服务，遇到重大故障当班工程师需30分钟以内赶到现场解决；非工作日及重大节假日提供7*24小时远程值班服务，采用轮班制安排工程师通过监控平台提供远程值班服务。

11

2024-05

非工作时间要求有工程师常驻在黄陂区，遇到重大故障当班工程师需30分钟以内赶到现场解决。影响业务正常运行的故障，投标方必须在2小时以内恢复业务，必须在24小时内完成故障修复

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

20 (略) 黄陂区社会治安综合治理中心视频会议及网格化指挥中心机房和设备的管理维护服务项目

采购内容:其他专业技术服务
采购数量:1项
主要功能或目标:对黄陂区社会治安综合治理中心视频会议及网格化指挥中心机房和设备提供维护服务
需满足的要求:服务期内提供5×8小时现场服务，7×24小时故障响应服务；工作日提供7*24小时服务，其中5*8小时提供现场技术支持与故障处理服务，其余时间采用轮班制安排工程师通过监控平台提供远程值班服务，遇到重大故障当班工程师需30分钟以内赶到现场解决；非工作日及重大节假日提供7*24小时远程值班服务，采用轮班制安排工程师通过监控平台提供远程值班服务。

11

2024-05

非工作时间要求有工程师常驻在黄陂区，遇到重大故障当班工程师需30分钟以内赶到现场解决。影响业务正常运行的故障，投标方必须在2小时以内恢复业务，必须在24小时内完成故障修复