采购内容：采购医疗责任险3年

主要功能或目标：1.服务团队：保险公司应成立专门的服务团队，负责做好与被保险人及其参与人的沟通协调、咨询、费用支付、投诉等服务； 2..理赔服务：保险公司须成立理赔服务团队，由专人负责被保险人的理赔事宜（上门收取资料、咨询等），以便更好地保证服务质量和时效； 3.理赔时效：*方一次性告知被保险人索赔资料清单，不得随意增加索赔资料。患方索赔金额＜*元，经医疗机构与患方协商，并经*方认可同意，且索赔资料齐全的，*方将按照保险合同在3个工作日内支付赔款;*元≤患方索赔金额＜*元的，*方积极参与由“医调委”组织的医患纠纷调解，若达成调解协议且索赔资料齐全，*方将按照保险合同在5个工作日内支付赔款;患方索赔金额≥*元的，由“医调委”引导患方进行医疗事故鉴定或司法鉴定，鉴定后由*方根据相关法律法规及保险合同约定计算出赔付金额，若达成赔偿协议日索赔资料齐全，*方将按照保险合同在7个工作日内支付赔款。 4..理赔通知：保险公司须在理赔结束划款后2个工作日内通过短信、电话或书面等形式告知被保险人理赔情况； 5.差错赔付：保险公司应协调好内部各部门，特别是业务经办部门与客户服务部门的关系，不得相互推诿、丢失理赔资料或拖延理赔。如出现上述问题，保险人需按被保险人索赔申请金额进行全额赔偿，被保险人不再提供理赔相关资料； 6.后期服务保障：保险公司列出售后 (略) 点清单、服务电话和服务人员名单； 7.发生医疗纠纷时，被保险人应及时向保险人报案。计划性事务48 小时内完成，紧急事件处置能提供7*24*365服务，并设置理赔专员。

需满足的要求：医疗机构在保险期限或追溯期内及承保区域范围内，保险单中载明的医务人员在诊疗活动中，因执业过失造成患者人身损害，在保险期间内，由患者或其近亲属首次向医疗机构提出索赔申请，依法应由医疗机构承担民事赔偿责任时，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

采购内容：采购医疗责任险3年

主要功能或目标：1.服务团队：保险公司应成立专门的服务团队，负责做好与被保险人及其参与人的沟通协调、咨询、费用支付、投诉等服务； 2..理赔服务：保险公司须成立理赔服务团队，由专人负责被保险人的理赔事宜（上门收取资料、咨询等），以便更好地保证服务质量和时效； 3.理赔时效：*方一次性告知被保险人索赔资料清单，不得随意增加索赔资料。患方索赔金额＜*元，经医疗机构与患方协商，并经*方认可同意，且索赔资料齐全的，*方将按照保险合同在3个工作日内支付赔款;*元≤患方索赔金额＜*元的，*方积极参与由“医调委”组织的医患纠纷调解，若达成调解协议且索赔资料齐全，*方将按照保险合同在5个工作日内支付赔款;患方索赔金额≥*元的，由“医调委”引导患方进行医疗事故鉴定或司法鉴定，鉴定后由*方根据相关法律法规及保险合同约定计算出赔付金额，若达成赔偿协议日索赔资料齐全，*方将按照保险合同在7个工作日内支付赔款。 4..理赔通知：保险公司须在理赔结束划款后2个工作日内通过短信、电话或书面等形式告知被保险人理赔情况； 5.差错赔付：保险公司应协调好内部各部门，特别是业务经办部门与客户服务部门的关系，不得相互推诿、丢失理赔资料或拖延理赔。如出现上述问题，保险人需按被保险人索赔申请金额进行全额赔偿，被保险人不再提供理赔相关资料； 6.后期服务保障：保险公司列出售后 (略) 点清单、服务电话和服务人员名单； 7.发生医疗纠纷时，被保险人应及时向保险人报案。计划性事务48 小时内完成，紧急事件处置能提供7*24*365服务，并设置理赔专员。

需满足的要求：医疗机构在保险期限或追溯期内及承保区域范围内，保险单中载明的医务人员在诊疗活动中，因执业过失造成患者人身损害，在保险期间内，由患者或其近亲属首次向医疗机构提出索赔申请，依法应由医疗机构承担民事赔偿责任时，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。