C*软件运维服务

该项目包含金税三期核心征管系统、电子税务局、电子税务局出口退税功能、电子税务局“好差评”功能、社保费征管信息系统征收子系统、综合信息监管系统、税收征管（辅助） (略) 运维工作，具体包括：一是通过运维呼叫中心和金税 (略) 处理运维工单，为全省税务系统解决应用信息系统应用问题、数据调整、业务确认、数据提取等问题，并不断完善知识库和系统操作指南；二是提供环境保障支持，包括应用信息系统可用性维护、正确性维护、配置修改、参数调整、系统升级以及运行环境的升级、维护等，保障应用信息系统相关的数据库、中间件、应用软件等运行健康平稳；三是根据运行效果对应用服务器、数据库配置、源代码、数据库脚本、系统构架等进行优化处理，使金税三期核心征管系统始终处于最佳的状态；四是快速响应纳税人诉求，提升服务质量，为*热线提供电子税务局二线支持，及时解决纳税人在使用电子税务局时遇到的问题，配合局方从后台数据库提取数据以及针对电子税务局运行中出现的紧急问题提供专业化运维服务；五是需要随时 (略) 指标，对各项管理工作进行集成展示，满足各类日常税收管理信息的集中监控决策和对应急事件快速处置的指挥调度需求，实现对涉税工作的全面监控、科学指挥，进一步提升监管水平、服务水平。

C*软件运维服务

该项目包含金税三期核心征管系统、电子税务局、电子税务局出口退税功能、电子税务局“好差评”功能、社保费征管信息系统征收子系统、综合信息监管系统、税收征管（辅助） (略) 运维工作，具体包括：一是通过运维呼叫中心和金税 (略) 处理运维工单，为全省税务系统解决应用信息系统应用问题、数据调整、业务确认、数据提取等问题，并不断完善知识库和系统操作指南；二是提供环境保障支持，包括应用信息系统可用性维护、正确性维护、配置修改、参数调整、系统升级以及运行环境的升级、维护等，保障应用信息系统相关的数据库、中间件、应用软件等运行健康平稳；三是根据运行效果对应用服务器、数据库配置、源代码、数据库脚本、系统构架等进行优化处理，使金税三期核心征管系统始终处于最佳的状态；四是快速响应纳税人诉求，提升服务质量，为*热线提供电子税务局二线支持，及时解决纳税人在使用电子税务局时遇到的问题，配合局方从后台数据库提取数据以及针对电子税务局运行中出现的紧急问题提供专业化运维服务；五是需要随时 (略) 指标，对各项管理工作进行集成展示，满足各类日常税收管理信息的集中监控决策和对应急事件快速处置的指挥调度需求，实现对涉税工作的全面监控、科学指挥，进一步提升监管水平、服务水平。