乌海市市域社会治理中心2024年07月政府采购意向-乌海市市域社会治理中心2024年-2025年劳务外包服务采购项目

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乌海市市域社会治理中心2024年07月政府采购意向-乌海市市域社会治理中心2024年-2025年劳务外包服务采购项目

为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将本单位2024年06月至2024年07月采购意向公开如下:

序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 (略) 域社会治理中心2024年-2025年劳务外包服务采购项目
采购内容:*方需建立热线运行指标管控体系,采用信息化手段,运用适合的模型和工具,综合分析各流程环节的服务情况,提出效能提升计划,加以完善改进
采购数量:1项
主要功能或目标:接受*方提供的外包项目服务,*方需建立热线运行指标管控体系,采用信息化手段,运用适合的模型和工具,综合分析各流程环节的服务情况,提出效能提升计划,加以完善改进,确保一次接通率、响应率、满意率、解决率不低于国家和自治区标准要求,*方需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量,科学合理配置专业运营团队,团队岗位应包括但不限于:话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等,人员数量不少于105人,确保话务平台(含话务高峰期)正常运行,现有人员需全部承接。
需满足的要求:满足采购需求
1,000.0000 2024年07月

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

(略) 域社会治理中心

**日

为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将本单位2024年06月至2024年07月采购意向公开如下:

序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 (略) 域社会治理中心2024年-2025年劳务外包服务采购项目
采购内容:*方需建立热线运行指标管控体系,采用信息化手段,运用适合的模型和工具,综合分析各流程环节的服务情况,提出效能提升计划,加以完善改进
采购数量:1项
主要功能或目标:接受*方提供的外包项目服务,*方需建立热线运行指标管控体系,采用信息化手段,运用适合的模型和工具,综合分析各流程环节的服务情况,提出效能提升计划,加以完善改进,确保一次接通率、响应率、满意率、解决率不低于国家和自治区标准要求,*方需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量,科学合理配置专业运营团队,团队岗位应包括但不限于:话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等,人员数量不少于105人,确保话务平台(含话务高峰期)正常运行,现有人员需全部承接。
需满足的要求:满足采购需求
1,000.0000 2024年07月

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

(略) 域社会治理中心

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