成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处2024年度政府采购意向公告第13批-桂溪街道办事处消费投诉调解辅助服务项目
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成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处2024年度政府采购意向公告第13批-桂溪街道办事处消费投诉调解辅助服务项目
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《四川省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处2024年度（第13批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 桂溪街道办事处消费投诉调解辅助服务项目 | 采购内容：协助采 (略) 长公 (略) 、 (略) 等投诉举报渠道接收的消费投诉。 主要功能或目标：主要功能：构建消费争议多元化解机制，充分发挥社会共治体系作用。目标：提升消费投诉调处工作效率，不断增强消费者的获得感与满意度。 需满足的要求：在采购方的指导、安排下，灵活采取现场调 (略) 、电话、音频、视频等非现场方式调解，对接收到的消费投诉进行分类、归纳、统计、录入，便于消费投诉公示等其他工作的开展或形成工作总结，规范使用调解消费投诉的统一工作文书，协助采购方完成相应的现场核查工作。在协助调解日常投诉中，建立监测预警消费风险的机制，对可能形成不稳定社会因素，及时报告给采购方或相关部门。若有紧急件或者遇到重大群体消费投诉，需根据采购方要求，及时参与调解。 | 120.* | 2024年08月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处
2024年06月28日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《四川省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处2024年度（第13批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 桂溪街道办事处消费投诉调解辅助服务项目 | 采购内容：协助采 (略) 长公 (略) 、 (略) 等投诉举报渠道接收的消费投诉。 主要功能或目标：主要功能：构建消费争议多元化解机制，充分发挥社会共治体系作用。目标：提升消费投诉调处工作效率，不断增强消费者的获得感与满意度。 需满足的要求：在采购方的指导、安排下，灵活采取现场调 (略) 、电话、音频、视频等非现场方式调解，对接收到的消费投诉进行分类、归纳、统计、录入，便于消费投诉公示等其他工作的开展或形成工作总结，规范使用调解消费投诉的统一工作文书，协助采购方完成相应的现场核查工作。在协助调解日常投诉中，建立监测预警消费风险的机制，对可能形成不稳定社会因素，及时报告给采购方或相关部门。若有紧急件或者遇到重大群体消费投诉，需根据采购方要求，及时参与调解。 | 120.* | 2024年08月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都高新技术产业开发区桂溪街道办事处
2024年06月28日
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