国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向-12366热线系统自动语音交互升级项目详细情况万元人民币
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国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向-12366热线系统自动语音交互升级项目详细情况万元人民币
| 12366热线系统自动语音交互升级项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税 (略) 税务局2024年8至9月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税 (略) 税务局 |
| 采购项目名称： | 12366热线系统自动语音交互升级项目 |
| 预算金额： | 215.*万元(人民币) |
| 采购品目： | C*通用应用软件开发 |
| 采购需求概况 ： | 本次12366热线系统自动语音交互升级项目以技术升级、服务创新为指导思想，依托自然语义理解（NPL）、大数据等先进技术，重新构建12366热线的服务形式，纳税人缴费人在拨打12366时，首先由语音客服为纳税人缴费人提供服务，通过语音客服与人工坐席协同工作，重新构建自助语音服务新模式，促进我局12366纳税服务热线优化服务资源配置，提升服务质效，提高纳税缴费人的服务体验感。 |
| 预计采购时间： | 2024-08 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| 12366热线系统自动语音交互升级项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税 (略) 税务局2024年8至9月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税 (略) 税务局 |
| 采购项目名称： | 12366热线系统自动语音交互升级项目 |
| 预算金额： | 215.*万元(人民币) |
| 采购品目： | C*通用应用软件开发 |
| 采购需求概况 ： | 本次12366热线系统自动语音交互升级项目以技术升级、服务创新为指导思想，依托自然语义理解（NPL）、大数据等先进技术，重新构建12366热线的服务形式，纳税人缴费人在拨打12366时，首先由语音客服为纳税人缴费人提供服务，通过语音客服与人工坐席协同工作，重新构建自助语音服务新模式，促进我局12366纳税服务热线优化服务资源配置，提升服务质效，提高纳税缴费人的服务体验感。 |
| 预计采购时间： | 2024-08 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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