国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向-12366热线系统自动语音交互升级项目详细情况万元人民币
国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向-12366热线系统自动语音交互升级项目详细情况万元人民币
*热线系统自动语音交互升级项目 | |
项目所在采购意向: | 国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向 |
采购单位: | 国家税务总局湖南省税务局 |
采购项目名称: | *热线系统自动语音交互升级项目 |
预算金额: | 215.*万元(人民币) |
采购品目: | C*通用应用软件开发 |
采购需求概况 : | 本次*热线系统自动语音交互升级项目以技术升级、服务创新为指导思想,依托自然语义理解(NPL)、大数据等先进技术,重新构建*热线的服务形式,纳税人缴费人在拨打*时,首先由语音客服为纳税人缴费人提供服务,通过语音客服与人工坐席协同工作,重新构建自助语音服务新模式,促进我局*纳税服务热线优化服务资源配置,提升服务质效,提高纳税缴费人的服务体验感。 |
预计采购时间: | 2024-08 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
*热线系统自动语音交互升级项目 | |
项目所在采购意向: | 国家税务总局湖南省税务局2024年8至9月政府采购意向 |
采购单位: | 国家税务总局湖南省税务局 |
采购项目名称: | *热线系统自动语音交互升级项目 |
预算金额: | 215.*万元(人民币) |
采购品目: | C*通用应用软件开发 |
采购需求概况 : | 本次*热线系统自动语音交互升级项目以技术升级、服务创新为指导思想,依托自然语义理解(NPL)、大数据等先进技术,重新构建*热线的服务形式,纳税人缴费人在拨打*时,首先由语音客服为纳税人缴费人提供服务,通过语音客服与人工坐席协同工作,重新构建自助语音服务新模式,促进我局*纳税服务热线优化服务资源配置,提升服务质效,提高纳税缴费人的服务体验感。 |
预计采购时间: | 2024-08 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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