采购内容：成品软件购置、定制软件开发、数据建设、系统集成、硬件设备购置、系统运维服务、 (略) 。

主要功能或目标：建立*操作系统。 １.满足工单办理提醒功能不足问题。 ２.解决交通运输行业的工单分类不正确，业务多次重复转派办件的问题。 ３.解决无法针对交通局一级部门、二级部门的工单进行自动归档分类问题。 ４.解决无法自动统计相应数据问题。 ５解决数据传输问题和无考评系统问题。 ６.解决无移动终端办理工单问题等。

需满足的要求：（1）建设*交通运输服务监督电话服务系统具备多渠道业务受理、实现受理工单实时报送、工单自动流转、业务跟踪办理、数据智能分析、办理结果评价等功能，确保数据实时全量稳定传输。 （2）建设升级完善宜宾*知识库系统,做好与宜宾*政务服务便民热线专业知识库系统开放对接工作,实现互联共享和同步更新。 （3）建设*交通运输服务监督电话服务系统与12 (略) 政务服务便民热线接口对接，加强系统数据对接，实时全量共享数据。实现*热线转办交通运输行业相关业务的管理工作。具体对接工作参照JT/T1019.3-2016（符合《交通运输服务监督电话系统第3部分:数据交换与信息共享接口技术要求》和《*交通运输服务监电话系统数据交换与信息共享接口技术要求补充接口说明一*》）相关信息数据体结构规则。 （4）建设*交通运输服务监督电话服务系统自动评分功能，参照上级部门文件要求，系统自动评分。实现月度评分和年度评分，每自然月进行月度评分,年末依据本办法对全年总体情况进行年度评分等。

采购内容：成品软件购置、定制软件开发、数据建设、系统集成、硬件设备购置、系统运维服务、 (略) 。

主要功能或目标：建立*操作系统。 １.满足工单办理提醒功能不足问题。 ２.解决交通运输行业的工单分类不正确，业务多次重复转派办件的问题。 ３.解决无法针对交通局一级部门、二级部门的工单进行自动归档分类问题。 ４.解决无法自动统计相应数据问题。 ５解决数据传输问题和无考评系统问题。 ６.解决无移动终端办理工单问题等。

需满足的要求：（1）建设*交通运输服务监督电话服务系统具备多渠道业务受理、实现受理工单实时报送、工单自动流转、业务跟踪办理、数据智能分析、办理结果评价等功能，确保数据实时全量稳定传输。 （2）建设升级完善宜宾*知识库系统,做好与宜宾*政务服务便民热线专业知识库系统开放对接工作,实现互联共享和同步更新。 （3）建设*交通运输服务监督电话服务系统与12 (略) 政务服务便民热线接口对接，加强系统数据对接，实时全量共享数据。实现*热线转办交通运输行业相关业务的管理工作。具体对接工作参照JT/T1019.3-2016（符合《交通运输服务监督电话系统第3部分:数据交换与信息共享接口技术要求》和《*交通运输服务监电话系统数据交换与信息共享接口技术要求补充接口说明一*》）相关信息数据体结构规则。 （4）建设*交通运输服务监督电话服务系统自动评分功能，参照上级部门文件要求，系统自动评分。实现月度评分和年度评分，每自然月进行月度评分,年末依据本办法对全年总体情况进行年度评分等。