采购内容： (略) 仪凤街幼儿园心理辅导中心建设服务项目

主要功能或目标：1.提供心理辅导相关的功能室和配套建设服务。 2.为学生提供心理测试、危机干预、减压放松、科普宣传等。 3.培养、培训学校心理兼职人员，提高业务水平。

需满足的要求：一、服务技术要求 1.心理测评服务要求：由专业人员依据心理测试标准，使用合适的测评工具和方法，按照严格的规定和标准化的测评程序和流程对学生进行心理测评，保证结果的客观性和可靠性。系统基于 (略) 设计，满足手机、平板、 (略) 运行，满足上万人同时在线测评。 2.心理辅导服务要求：由专业人员通过面对面或远程方式，对来访人员通过测评工具和方法进行心理辅导、筛查，缓解各种压力和情绪，消除心理危机。并保护好各方隐私。 3.数据对接服务要求： (略) 按采购人要求安装在指定地点，并与本地 (略) 实现数据完全对接，本系统所需的师生数据、心理已 (略) ，不得采用导入、录入等方式获取相关数据。 二、服务日常要求 1.供应商需配备相应的专业人员与队*来保证对项目的及时服务，服务期内提供不少于1名专职服务人员。 2.供应商需建立后援支撑团队，提供应急保障服务及必要的现场应急处置服务。 3.供应商应提供满足本项目运行所需要的备品备件、维护工具等。 4.供应商负责对采购人指定技术人员进行专门技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、实验检测、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训。确保操作人员能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除。 5.供应商应每月对项目系统和设备全面巡查，解决潜在的问题，避免发生系统性风险。每月提交巡检报告。及时收集和处理故障问题、质量问题和用户需求，及时提供解决方案和升级服务。 6.供应商持续提供软硬件及配套设施维护服务，以保障整体系统的稳定、可靠、有效运行。 7.供应商提供故障热线电话，提供7×24小时的故障响应。一般情况下，在30分钟内响应。如电话连续3次以上拨打无人接听，视为无响应。 8.针对系统的保障。系统一个设备不能正常运行，在12小时内排除故障。服务方应在每次故障解决后5天内，为采购人出具本次系统故障分析书面说明，给采购人的维护工作提供理由充分的参考依据。 9.因不可抗力因素导致的故障，在不可抗力因素消失后应及时修复。 10.供应商及时提供最新系统升级包和补*。 11.每月系统正常运行率不低于96%。 12.软硬件系统安全： （1）制定管理办法、落实制度要求、规范保障措施。 （2）对信 (略) 络架构、边界防护、访问控制、入侵防范、恶意代码防范、安全审计、集中管控等几个方面做好安全防护。 （3）对系统、网络等进行安全

采购内容： (略) 仪凤街幼儿园心理辅导中心建设服务项目

主要功能或目标：1.提供心理辅导相关的功能室和配套建设服务。 2.为学生提供心理测试、危机干预、减压放松、科普宣传等。 3.培养、培训学校心理兼职人员，提高业务水平。

需满足的要求：一、服务技术要求 1.心理测评服务要求：由专业人员依据心理测试标准，使用合适的测评工具和方法，按照严格的规定和标准化的测评程序和流程对学生进行心理测评，保证结果的客观性和可靠性。系统基于 (略) 设计，满足手机、平板、 (略) 运行，满足上万人同时在线测评。 2.心理辅导服务要求：由专业人员通过面对面或远程方式，对来访人员通过测评工具和方法进行心理辅导、筛查，缓解各种压力和情绪，消除心理危机。并保护好各方隐私。 3.数据对接服务要求： (略) 按采购人要求安装在指定地点，并与本地 (略) 实现数据完全对接，本系统所需的师生数据、心理已 (略) ，不得采用导入、录入等方式获取相关数据。 二、服务日常要求 1.供应商需配备相应的专业人员与队*来保证对项目的及时服务，服务期内提供不少于1名专职服务人员。 2.供应商需建立后援支撑团队，提供应急保障服务及必要的现场应急处置服务。 3.供应商应提供满足本项目运行所需要的备品备件、维护工具等。 4.供应商负责对采购人指定技术人员进行专门技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、实验检测、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训。确保操作人员能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除。 5.供应商应每月对项目系统和设备全面巡查，解决潜在的问题，避免发生系统性风险。每月提交巡检报告。及时收集和处理故障问题、质量问题和用户需求，及时提供解决方案和升级服务。 6.供应商持续提供软硬件及配套设施维护服务，以保障整体系统的稳定、可靠、有效运行。 7.供应商提供故障热线电话，提供7×24小时的故障响应。一般情况下，在30分钟内响应。如电话连续3次以上拨打无人接听，视为无响应。 8.针对系统的保障。系统一个设备不能正常运行，在12小时内排除故障。服务方应在每次故障解决后5天内，为采购人出具本次系统故障分析书面说明，给采购人的维护工作提供理由充分的参考依据。 9.因不可抗力因素导致的故障，在不可抗力因素消失后应及时修复。 10.供应商及时提供最新系统升级包和补*。 11.每月系统正常运行率不低于96%。 12.软硬件系统安全： （1）制定管理办法、落实制度要求、规范保障措施。 （2）对信 (略) 络架构、边界防护、访问控制、入侵防范、恶意代码防范、安全审计、集中管控等几个方面做好安全防护。 （3）对系统、网络等进行安全