北京经济技术开发区开发建设局2024年7至8月政府采购意向
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北京经济技术开发区开发建设局2024年7至8月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京经济技术开发区开发建设局 2024 年7 （至）8 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 开发建设局 | 接诉即办服务项目 | 接诉即办服务项目主要包括关于延期交房、购房退费、物业、 (略) 民热线诉求辅助办理服务。 (略) 民热线案件办理程序分为简单类案件、一般类案件、疑难类案件。配合开发建设局做好为民服务工作， (略) 的精细化管理水平，提高社会治理能力和现代化治理水平。工作量以2022年、2023年以及2024年上半年接诉工单量作为参考，具体以实际发生为准。具体工作内容如下：（一）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) (略) 民反映的咨询类案件、建议类案件、表扬类案件，全年承办案件量不少于1000件。具体工作如下：1.值守工作：保障 (略) 民服务热线值守工作7*24小时运转， (略) 民诉求案件100%响应并签收，并在30分钟内将案件对开发建设局8个科室按照权责划分完成案件的分转派单工作，全年签派量不少于1000件。2.办结工作：整理各科室的回复内容，反馈给区级系统。同时督促各科室在规定时间内有效办结，全年办结量不少于1000件。3.回访工作： (略) 民进行回访，将案件诉求办理 (略) 民，按照要求记录回访结果上传系统，全年需回访量不少于1000件。4.数据分析工作：根据系统反馈的案件办理结果进行数据分析， (略) 民诉求月分析，辅助进行科学决策。（二）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) (略) 民反映的经二次督办后得以解决的投诉类案件、反馈后需长时间处理后才得以解决的诉求类案件、市民反映后无法解决的诉求类案件，全年承办案件量不少于4500件。具体工作如下： 1.值守、办结、回访工作，全年承办案件量不少于4500件。2.二次督办及回访工作：针对未解决案件对开发建设局8个科室按照权责划分进行二次督办，全年二次督办及回访量不少于4500件。3.不纳入考核材料的复核工作：每个月针对不纳入考核诉求规则变化，从文字撰写、佐证资料、文件格式、不计入考核类型等角度调整考核材料。4.加分诉求办理工作：负责组织策划“向前一步”和“ (略) 民热线专栏”宣传报道工作，联合区宣传文体中心和具体承办科室，跟进办理过程，展示开发建设局管理和执法效率，形成典型案例申报加分并在开发建设局进行推广。（三）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) 民诉求是指高频反复爆发，需多方研讨、协商核实的诉求类案件，全年承办案件量不少于7500件。具体工作如下：1.值守、办结、回访工作，全年承办案件量不少于7500件。2.统一答复口径工作：定期针对爆发性诉求、群体性诉求、重点人等重难点案件，与承办科室沟通形成统一办理意见和答复口径。3.调度会工作：做好调度会议题的准备、主要问题的分析、调度材料的撰写、参会的范围拟定以及调度会后各项任务安排的跟踪。 | 172 | 2024-08 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
北京经济技术开发区开发建设局
2024 年 7 月 19 日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京经济技术开发区开发建设局 2024 年7 （至）8 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 开发建设局 | 接诉即办服务项目 | 接诉即办服务项目主要包括关于延期交房、购房退费、物业、 (略) 民热线诉求辅助办理服务。 (略) 民热线案件办理程序分为简单类案件、一般类案件、疑难类案件。配合开发建设局做好为民服务工作， (略) 的精细化管理水平，提高社会治理能力和现代化治理水平。工作量以2022年、2023年以及2024年上半年接诉工单量作为参考，具体以实际发生为准。具体工作内容如下：（一）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) (略) 民反映的咨询类案件、建议类案件、表扬类案件，全年承办案件量不少于1000件。具体工作如下：1.值守工作：保障 (略) 民服务热线值守工作7*24小时运转， (略) 民诉求案件100%响应并签收，并在30分钟内将案件对开发建设局8个科室按照权责划分完成案件的分转派单工作，全年签派量不少于1000件。2.办结工作：整理各科室的回复内容，反馈给区级系统。同时督促各科室在规定时间内有效办结，全年办结量不少于1000件。3.回访工作： (略) 民进行回访，将案件诉求办理 (略) 民，按照要求记录回访结果上传系统，全年需回访量不少于1000件。4.数据分析工作：根据系统反馈的案件办理结果进行数据分析， (略) 民诉求月分析，辅助进行科学决策。（二）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) (略) 民反映的经二次督办后得以解决的投诉类案件、反馈后需长时间处理后才得以解决的诉求类案件、市民反映后无法解决的诉求类案件，全年承办案件量不少于4500件。具体工作如下： 1.值守、办结、回访工作，全年承办案件量不少于4500件。2.二次督办及回访工作：针对未解决案件对开发建设局8个科室按照权责划分进行二次督办，全年二次督办及回访量不少于4500件。3.不纳入考核材料的复核工作：每个月针对不纳入考核诉求规则变化，从文字撰写、佐证资料、文件格式、不计入考核类型等角度调整考核材料。4.加分诉求办理工作：负责组织策划“向前一步”和“ (略) 民热线专栏”宣传报道工作，联合区宣传文体中心和具体承办科室，跟进办理过程，展示开发建设局管理和执法效率，形成典型案例申报加分并在开发建设局进行推广。（三）开发建设局* (略) 民诉求办理 (略) 民诉求是指高频反复爆发，需多方研讨、协商核实的诉求类案件，全年承办案件量不少于7500件。具体工作如下：1.值守、办结、回访工作，全年承办案件量不少于7500件。2.统一答复口径工作：定期针对爆发性诉求、群体性诉求、重点人等重难点案件，与承办科室沟通形成统一办理意见和答复口径。3.调度会工作：做好调度会议题的准备、主要问题的分析、调度材料的撰写、参会的范围拟定以及调度会后各项任务安排的跟踪。 | 172 | 2024-08 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2024 年 7 月 19 日
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