七台河市营商环境建设监督局2024年度政府采购意向公告第6批
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七台河市营商环境建设监督局2024年度政府采购意向公告第6批
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年09月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 升级服务 | 采购内容： (略) 升级服务 采购数量：1套 主要功能或目标：1、加强热线归并：通过业务系统改造，整合各类公共服务热线渠道，将多个不同的服务整合为一个统一的服务。 2、 (略) ：实现工作人员通过计算机呼入呼出。 3、工单管理：实现线上诉求受理和处理。 4、智能化应用：通过智能语音助手、智能填单、智能工单、智能外呼、智能回访一系列智能化应用，提高日常工作效率。 5、数据交换： (略) 级的热线所需 (略) ， (略) 工单互派， (略) 的考核工作。 需满足的要求： (略) *政务服务便民热线以* 热线为主体， (略) 格化基层治理工作，构建“民诉即办”体系，拓展诉求受理渠道，形成线上线下一体化智能服务体系、分析体系、保障体系。 | 621.* | 2024年09月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 营商环境建设监督局
2024年09月10日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年09月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 升级服务 | 采购内容： (略) 升级服务 采购数量：1套 主要功能或目标：1、加强热线归并：通过业务系统改造，整合各类公共服务热线渠道，将多个不同的服务整合为一个统一的服务。 2、 (略) ：实现工作人员通过计算机呼入呼出。 3、工单管理：实现线上诉求受理和处理。 4、智能化应用：通过智能语音助手、智能填单、智能工单、智能外呼、智能回访一系列智能化应用，提高日常工作效率。 5、数据交换： (略) 级的热线所需 (略) ， (略) 工单互派， (略) 的考核工作。 需满足的要求： (略) *政务服务便民热线以* 热线为主体， (略) 格化基层治理工作，构建“民诉即办”体系，拓展诉求受理渠道，形成线上线下一体化智能服务体系、分析体系、保障体系。 | 621.* | 2024年09月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 营商环境建设监督局
2024年09月10日
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