银川市兴庆区审批服务管理局兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目YC004055
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银川市兴庆区审批服务管理局兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目YC004055
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)* | 项目名称： | (略) 兴庆区审批服务管理局兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目 |
|---|---|---|---|
| 是否适宜由中小企业提供： | 是 | ||
| 是否专门面向中小企业采购: | 是 | 预留方式: | 采购项目整体预留 |
| 预留比例: | 100.00 | 是否专门面向小微企业采购: | |
| 分包名称： | 兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
|---|---|---|---|
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 延续性项目总概算 | *.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | *.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | *.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 供应商须具备人力资源社会保障行政部门颁发的《人力资源服务许可证》。 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 供应商的价格分统一按照下列公式计算： 响应报价得分＝（评标基准价/最终磋商报价）×10。 评标基准价是指满足采购文件要求的最低的磋商报价。除低于成本价的报价被拒绝外，最低报价得报价分满分。得分结果由高分到低分一次排列为各自最终得分。 磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标（响应）处理。 |
| 2 | 类似业绩 | 4 | 自2021年1月1日至本项目递交响应文件截止时间前，每有一项签订的类似业绩得2分，最高得4分。 注：类似业绩指与本项目相类似的相关服务类项目（不限行业、不限地域），须提供合同扫描件附在响应文件中，否则不得分，不符合要求不得分。 |
| 3 | 对项目的需求分析 | 10 | 供应商根据本项目服务的实际情况提供对本项目帮办导办服务需求的了解程度进行评审，要求供应商对本项目服务内容、采购需求的分析深度等方面进行表述。 ①对本项目服务内容的实际情况了解齐全精准、需求分析科学具体细致、内容表述全面充实完整详细、逻辑缜密、紧密贴合项目实际情况的，得10分； ②对本项目服务内容的实际情况了解齐全清晰、需求分析具体、内容完整、逻辑清晰、结合项目实际情况的，得8分； ③对本项目服务内容的实际情况了解齐全、需求分析简单笼统、内容完整、逻辑顺畅、结合项目实际情况表述内容少的，得6分； ④对本项目服务内容的实际情况了解不全、需求分析缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱、未与项目实际情况结合的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 4 | 总体服务方案 | 26 | 供应商根据本项目实际情况提供针对本项目需求的总体服务方案，评委针对供应商提供的本项目整体服务的服务计划、服务流程、管理服务架构、档案户籍及社保管理方案、员工每年体检方案等内容进行评审： ①提供的服务方案内容详尽完善，针对本项目服务的服务内容表述完整全面，服务流程科学细致，管理服务架构详细周密，服务计划拟定合理清晰明确，档案户籍、社保及体检方案制定完善周全，总体服务方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得26分； ②提供的实服务方案内容全面具体，针对本项目服务的内容表述完善，服务流程具体，管理服务架构具体明确，服务计划拟定合理，档案户籍、社保及体检方案制定全面，总体服务方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得24分； ③提供的服务方案内容完整，针对本项目服务的工作内容表述清楚，服务流程表述相应节点，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定简单，制定档案户籍、社保及体检方案，总体服务方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得22分； ④提供的服务方案内容片面，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程粗略，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定简单，总体服务方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得18分； ⑤提供的服务方案内容粗略简单，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程混乱，管理服务架构表述含糊，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定粗略，总体服务方案有缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得8分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 5 | 人员培训及考核方案 | 10 | 供应商针对本项目采购需求提供人员培训及考核方案，须至少包括岗前培训、在岗培训、考勤、定期考核管理等内容： ①人员培训及考核方案内容科学详细内容全面、培训方案内容细致的、逻辑缜密，考核管理手段、管理措施实施有效性强的，能够贴合项目实施实际情况的，得10分； ②人员培训及考核方案内容具体、清晰周全的、能够结合本项目实施的实际情况的，得8分； ③人员培训及考核方案简要、内容片面、与项目实施实际情况相结合内容不贴近的，或存在缺项漏项的，得6分； ④人员培训及考核方案内容简单笼统、内容空洞、逻辑混乱，未与项目实际情况结合且存在缺项漏项的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 6 | 服务质量保障措施 | 10 | 根据供应商提供的兴庆区政务大厅帮办导办服务质量保障措施，结合本项目实际进行评审，要求供应商对项目质量管理体系，质量保障措施等内容进行表述。 ①质量管理体系内容逻辑缜密、保障措施完整详实、质量保障专人负责、质量校核流程详细完整、科学明确的，得10分； ②质量管理体系内容逻辑清晰、保障措施细致、质量保障专人负责、质量校核流程明确，得9分； ③质量管理体系内容逻辑顺畅、保障措施完整、质量保障专人负责、有质量校核流程，得8分； ④质量管理体系内容逻辑混乱、保障措施片面、质量保障无专人负责的，得6分； ⑤提供的内容不齐全的，得3分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 7 | 管理服务人员配置 | 10 | 供应商针对本项目采购需求提供详细的管理服务人员岗位配置情况，明确各类人员在本项目中的分工内容： ①针对本项目提供的人员组织结构设置合理、各岗位服务人员分工明确、人员数量充沛，管理类人员具备相应的管理能力，提供人员管理方案、员工稳定措施的，得10分； ②能够响应采购人提出的要求，有服务人员管理的具体内容、人员数量满足采购需求，人员配备专业合理、管理类人员具备相应的管理能力，管理措施得当的，得8分； ③能够针对本项目提供基本保障项目实施的人员，并对人员进行分工的，能够对人员进行管理的，得6分； ④方案不能响应采购人实际需求，方案不具体、人员分工不明确的，得3分。 ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 8 | 服务承诺 | 10 | 供应商能够根据兴庆区政务大厅帮办导办服务的实际特点，提供服务承诺，结合本项目实际进行评审。 ①服务承诺内容逻辑缜密、科学完整细致、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应、服务承诺具体明确的，得10分； ②服务承诺内容逻辑顺畅、完整、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应的，得8分； ③服务承诺内容逻辑混乱、片面、服务有专人负责、没有明确服务时效的，得6分； ④服务承诺内容不完整、服务无专人负责、没有明确服务时效的，得4分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 9 | 临时、突发状况应急预案 | 10 | 根据供应商提供的临时、突发状况应急预案进行评审，要求供应商针对应急预案计划、应急预案措施、应急预案响应时间等方面内容进行表述。 ①对本项目的特征及采购需求情况分析透彻，能够详细结合本项目采购需求中编制具体详实的应急预案，各项应急预案覆盖科学全面、内容充实完整、逻辑缜密、流程清晰，方案与措施完美衔接且可行性高的，得10分； ②对本项目的特征及采购需求情况进行分析，能够结合采购需求编制应急预案，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得8分； ③对本项目的特征及采购需求情况进行分析，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得6分； ④未对本项目的特征及采购需求情况进行分析，覆盖面较小，内容完整，工作流程粗略的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)* | 项目名称： | (略) 兴庆区审批服务管理局兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目 |
|---|---|---|---|
| 是否适宜由中小企业提供： | 是 | ||
| 是否专门面向中小企业采购: | 是 | 预留方式: | 采购项目整体预留 |
| 预留比例: | 100.00 | 是否专门面向小微企业采购: | |
| 分包名称： | 兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
|---|---|---|---|
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 延续性项目总概算 | *.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | *.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | *.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 供应商须具备人力资源社会保障行政部门颁发的《人力资源服务许可证》。 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 供应商的价格分统一按照下列公式计算： 响应报价得分＝（评标基准价/最终磋商报价）×10。 评标基准价是指满足采购文件要求的最低的磋商报价。除低于成本价的报价被拒绝外，最低报价得报价分满分。得分结果由高分到低分一次排列为各自最终得分。 磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标（响应）处理。 |
| 2 | 类似业绩 | 4 | 自2021年1月1日至本项目递交响应文件截止时间前，每有一项签订的类似业绩得2分，最高得4分。 注：类似业绩指与本项目相类似的相关服务类项目（不限行业、不限地域），须提供合同扫描件附在响应文件中，否则不得分，不符合要求不得分。 |
| 3 | 对项目的需求分析 | 10 | 供应商根据本项目服务的实际情况提供对本项目帮办导办服务需求的了解程度进行评审，要求供应商对本项目服务内容、采购需求的分析深度等方面进行表述。 ①对本项目服务内容的实际情况了解齐全精准、需求分析科学具体细致、内容表述全面充实完整详细、逻辑缜密、紧密贴合项目实际情况的，得10分； ②对本项目服务内容的实际情况了解齐全清晰、需求分析具体、内容完整、逻辑清晰、结合项目实际情况的，得8分； ③对本项目服务内容的实际情况了解齐全、需求分析简单笼统、内容完整、逻辑顺畅、结合项目实际情况表述内容少的，得6分； ④对本项目服务内容的实际情况了解不全、需求分析缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱、未与项目实际情况结合的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 4 | 总体服务方案 | 26 | 供应商根据本项目实际情况提供针对本项目需求的总体服务方案，评委针对供应商提供的本项目整体服务的服务计划、服务流程、管理服务架构、档案户籍及社保管理方案、员工每年体检方案等内容进行评审： ①提供的服务方案内容详尽完善，针对本项目服务的服务内容表述完整全面，服务流程科学细致，管理服务架构详细周密，服务计划拟定合理清晰明确，档案户籍、社保及体检方案制定完善周全，总体服务方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得26分； ②提供的实服务方案内容全面具体，针对本项目服务的内容表述完善，服务流程具体，管理服务架构具体明确，服务计划拟定合理，档案户籍、社保及体检方案制定全面，总体服务方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得24分； ③提供的服务方案内容完整，针对本项目服务的工作内容表述清楚，服务流程表述相应节点，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定简单，制定档案户籍、社保及体检方案，总体服务方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得22分； ④提供的服务方案内容片面，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程粗略，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定简单，总体服务方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得18分； ⑤提供的服务方案内容粗略简单，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程混乱，管理服务架构表述含糊，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定粗略，总体服务方案有缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得8分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 5 | 人员培训及考核方案 | 10 | 供应商针对本项目采购需求提供人员培训及考核方案，须至少包括岗前培训、在岗培训、考勤、定期考核管理等内容： ①人员培训及考核方案内容科学详细内容全面、培训方案内容细致的、逻辑缜密，考核管理手段、管理措施实施有效性强的，能够贴合项目实施实际情况的，得10分； ②人员培训及考核方案内容具体、清晰周全的、能够结合本项目实施的实际情况的，得8分； ③人员培训及考核方案简要、内容片面、与项目实施实际情况相结合内容不贴近的，或存在缺项漏项的，得6分； ④人员培训及考核方案内容简单笼统、内容空洞、逻辑混乱，未与项目实际情况结合且存在缺项漏项的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 6 | 服务质量保障措施 | 10 | 根据供应商提供的兴庆区政务大厅帮办导办服务质量保障措施，结合本项目实际进行评审，要求供应商对项目质量管理体系，质量保障措施等内容进行表述。 ①质量管理体系内容逻辑缜密、保障措施完整详实、质量保障专人负责、质量校核流程详细完整、科学明确的，得10分； ②质量管理体系内容逻辑清晰、保障措施细致、质量保障专人负责、质量校核流程明确，得9分； ③质量管理体系内容逻辑顺畅、保障措施完整、质量保障专人负责、有质量校核流程，得8分； ④质量管理体系内容逻辑混乱、保障措施片面、质量保障无专人负责的，得6分； ⑤提供的内容不齐全的，得3分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 7 | 管理服务人员配置 | 10 | 供应商针对本项目采购需求提供详细的管理服务人员岗位配置情况，明确各类人员在本项目中的分工内容： ①针对本项目提供的人员组织结构设置合理、各岗位服务人员分工明确、人员数量充沛，管理类人员具备相应的管理能力，提供人员管理方案、员工稳定措施的，得10分； ②能够响应采购人提出的要求，有服务人员管理的具体内容、人员数量满足采购需求，人员配备专业合理、管理类人员具备相应的管理能力，管理措施得当的，得8分； ③能够针对本项目提供基本保障项目实施的人员，并对人员进行分工的，能够对人员进行管理的，得6分； ④方案不能响应采购人实际需求，方案不具体、人员分工不明确的，得3分。 ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 8 | 服务承诺 | 10 | 供应商能够根据兴庆区政务大厅帮办导办服务的实际特点，提供服务承诺，结合本项目实际进行评审。 ①服务承诺内容逻辑缜密、科学完整细致、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应、服务承诺具体明确的，得10分； ②服务承诺内容逻辑顺畅、完整、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应的，得8分； ③服务承诺内容逻辑混乱、片面、服务有专人负责、没有明确服务时效的，得6分； ④服务承诺内容不完整、服务无专人负责、没有明确服务时效的，得4分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。 |
| 9 | 临时、突发状况应急预案 | 10 | 根据供应商提供的临时、突发状况应急预案进行评审，要求供应商针对应急预案计划、应急预案措施、应急预案响应时间等方面内容进行表述。 ①对本项目的特征及采购需求情况分析透彻，能够详细结合本项目采购需求中编制具体详实的应急预案，各项应急预案覆盖科学全面、内容充实完整、逻辑缜密、流程清晰，方案与措施完美衔接且可行性高的，得10分； ②对本项目的特征及采购需求情况进行分析，能够结合采购需求编制应急预案，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得8分； ③对本项目的特征及采购需求情况进行分析，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得6分； ④未对本项目的特征及采购需求情况进行分析，覆盖面较小，内容完整，工作流程粗略的，得3分； ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容 |
| 合计： | 100 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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