国家税务总局河南省税务局2024年10月-11月政府采购意向公告
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国家税务总局河南省税务局2024年10月-11月政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局河南省税务局2024年10月-11月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目 名称 | 采购需求概况 | 预算金额 （万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | 河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造 | 2021年3月，中共中央办公厅、 (略) 办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，明确要求“全面改造升级1 (略) ，加快推送向以24小时智能咨询为主转变”。2022年，我省*热线系统启动语音智能咨询项目，在已有的热线人工坐席基础上，构建了规模 (略) 的智能语音应用能力，通过来电人按键或排队溢出的方式，由智能服务分流一部分的来电业务。2024年，按照税务总局绩效考核要求，纳税人拨打*热线直接进入智能机器人，且智能机器人分流率达到15%。为实现上述目标，需对现有的热线系统进行全语音门户改造，进一步提升智能系统对热线业务的分流能力，提高纳税人缴费人的满意度和获得感。 | 180.00 | 2024年10月 | 无 |
| 2 | 河南税务2025年系统运维服务项目（五包） | (略) 、巡视巡察信息管理系统驻场运维服务，服务人员7人，服务期一年，服务内容包括基础环境保障、数据库运维、应用系统功能维护和数据加工处理等服务。 | 107.10 | 2024年10月 | 无 |
| 3 | 河南税务2025年系统运维服务项目（二包） | 为保障自然人电子税务局等个人所得税相关应用系统、金税三期社保费管理子系统、金税三期管理决策支持风险与信用系统及相关子系统等平稳、安全运行、业务办理顺畅，保障系统监控、版本发布及测试、日常运维问题处理与反馈、重大故障处理、数据库运行维护等服务。拟采购24人的驻场运维服务，服务期一年。 | 304.38 | 2024年10月 | 无 |
| 4 | 河南税务2025年系统运维服务项目（三包） | 河南税务2025年系统运维服务项目 （三包）拟采购14人的驻场运维服务。工作内容包括（不限于）以下方面：提供数据库系统、中间件系统的运行维护，系统配置调整优化、日常问题的处理、业务流程节点的调整配置、参数配置与相关数据初始化、数据维护、数据备份验证、数据统计与抽取、第三方厂商接口服务和联调测试、版本升级、版本验证、功能优化、业务需求分析、技术咨询、培训、应用监控、故障排查、安全加固与防护等现场运维服务。项目服务期限为2025年3月28日-2025年12月31日。 | 182.92 | 2024年10月 | 无 |
| 5 | 河南税务2025年数据中心服务器设备维保服务项目 | 为确保我局服务器设备的正常运转，保障承载的应用系统稳定运行，我们拟对在用设备统一购买设备维保服务。服务期一年。 | 147.57 | 2024年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
国家税务总局河南省税务局
2024年9月14日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局河南省税务局2024年10月-11月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目 名称 | 采购需求概况 | 预算金额 （万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | 河南税务2024年纳税缴费服务热线系统全语音门户改造 | 2021年3月，中共中央办公厅、 (略) 办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，明确要求“全面改造升级1 (略) ，加快推送向以24小时智能咨询为主转变”。2022年，我省*热线系统启动语音智能咨询项目，在已有的热线人工坐席基础上，构建了规模 (略) 的智能语音应用能力，通过来电人按键或排队溢出的方式，由智能服务分流一部分的来电业务。2024年，按照税务总局绩效考核要求，纳税人拨打*热线直接进入智能机器人，且智能机器人分流率达到15%。为实现上述目标，需对现有的热线系统进行全语音门户改造，进一步提升智能系统对热线业务的分流能力，提高纳税人缴费人的满意度和获得感。 | 180.00 | 2024年10月 | 无 |
| 2 | 河南税务2025年系统运维服务项目（五包） | (略) 、巡视巡察信息管理系统驻场运维服务，服务人员7人，服务期一年，服务内容包括基础环境保障、数据库运维、应用系统功能维护和数据加工处理等服务。 | 107.10 | 2024年10月 | 无 |
| 3 | 河南税务2025年系统运维服务项目（二包） | 为保障自然人电子税务局等个人所得税相关应用系统、金税三期社保费管理子系统、金税三期管理决策支持风险与信用系统及相关子系统等平稳、安全运行、业务办理顺畅，保障系统监控、版本发布及测试、日常运维问题处理与反馈、重大故障处理、数据库运行维护等服务。拟采购24人的驻场运维服务，服务期一年。 | 304.38 | 2024年10月 | 无 |
| 4 | 河南税务2025年系统运维服务项目（三包） | 河南税务2025年系统运维服务项目 （三包）拟采购14人的驻场运维服务。工作内容包括（不限于）以下方面：提供数据库系统、中间件系统的运行维护，系统配置调整优化、日常问题的处理、业务流程节点的调整配置、参数配置与相关数据初始化、数据维护、数据备份验证、数据统计与抽取、第三方厂商接口服务和联调测试、版本升级、版本验证、功能优化、业务需求分析、技术咨询、培训、应用监控、故障排查、安全加固与防护等现场运维服务。项目服务期限为2025年3月28日-2025年12月31日。 | 182.92 | 2024年10月 | 无 |
| 5 | 河南税务2025年数据中心服务器设备维保服务项目 | 为确保我局服务器设备的正常运转，保障承载的应用系统稳定运行，我们拟对在用设备统一购买设备维保服务。服务期一年。 | 147.57 | 2024年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
国家税务总局河南省税务局
2024年9月14日
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