2024年10至12月政府采购意向-2024年自然人电子税务局系统咨询服务项目详细情况万元人民币
2024年10至12月政府采购意向-2024年自然人电子税务局系统咨询服务项目详细情况万元人民币
国 (略) 海 (略) 2024年自然人 (略) 系统咨询服务项目 | |
项目所在采购意向: | 国 (略) 海 (略) 2024年10至12月政府采购意向 |
采购单位: | 国 (略) 海 (略) |
采购项目名称: | 国 (略) 海 (略) 2024年自然人 (略) 系统咨询服务项目 |
预算金额: | 68.#万元(人民币) |
采购品目: | C#呼叫中心服务,C#软件运维服务 |
采购需求概况 : | 通过购买专业的第三方咨询服务, (略) 做好咨询服务工作:一是热线咨询服务。面向自然人、扣缴义务人提供系统操作使用方面的热线咨询服务(除涉税政策解答外),主要包括系统软件的安装卸载、操作使用、故障解决以及其他疑难问题。二是电话回呼。通过人工语音,采取主动呼出的方式向纳税人提供纳税服务。 (略) 方转交、留言回呼、纠错回呼、承诺回呼等。三是需求收集。在为纳税人提供各类服务过程中,收集纳税人的合理涉税需求及相关意见建议。四是分析报告。统计汇总咨询服务数据信息,按期整理咨询热点、常见问题、分析项目服务情况, (略) 方提供服务情况 (略) 方要求的其他资料。五是技术服务。对于咨询过程中涉及的技术性问题,驻点技术服务人员需通过场景分析、数据分析等技术方法配合热线服务人员解决纳税人的咨询问题。协助保障本项目所涉及的运行环境稳定运行, (略) 方解决自然人 (略) 日常技术问题,配合业务部门提供数据分析工作。六是服务配备。服务方需提供办公场所、呼叫系统软硬件设备、语音存储、通信费用等配套设施,联合高效解决纳税人的系统咨询问题。 |
预计采购时间: | 2024-11 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
国 (略) 海 (略) 2024年自然人 (略) 系统咨询服务项目 | |
项目所在采购意向: | 国 (略) 海 (略) 2024年10至12月政府采购意向 |
采购单位: | 国 (略) 海 (略) |
采购项目名称: | 国 (略) 海 (略) 2024年自然人 (略) 系统咨询服务项目 |
预算金额: | 68.#万元(人民币) |
采购品目: | C#呼叫中心服务,C#软件运维服务 |
采购需求概况 : | 通过购买专业的第三方咨询服务, (略) 做好咨询服务工作:一是热线咨询服务。面向自然人、扣缴义务人提供系统操作使用方面的热线咨询服务(除涉税政策解答外),主要包括系统软件的安装卸载、操作使用、故障解决以及其他疑难问题。二是电话回呼。通过人工语音,采取主动呼出的方式向纳税人提供纳税服务。 (略) 方转交、留言回呼、纠错回呼、承诺回呼等。三是需求收集。在为纳税人提供各类服务过程中,收集纳税人的合理涉税需求及相关意见建议。四是分析报告。统计汇总咨询服务数据信息,按期整理咨询热点、常见问题、分析项目服务情况, (略) 方提供服务情况 (略) 方要求的其他资料。五是技术服务。对于咨询过程中涉及的技术性问题,驻点技术服务人员需通过场景分析、数据分析等技术方法配合热线服务人员解决纳税人的咨询问题。协助保障本项目所涉及的运行环境稳定运行, (略) 方解决自然人 (略) 日常技术问题,配合业务部门提供数据分析工作。六是服务配备。服务方需提供办公场所、呼叫系统软硬件设备、语音存储、通信费用等配套设施,联合高效解决纳税人的系统咨询问题。 |
预计采购时间: | 2024-11 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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