“宜居家园”之物业管理纠纷人民调解体系和信访处理服务项目意向公开-人民调解服务
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“宜居家园”之物业管理纠纷人民调解体系和信访处理服务项目意向公开-人民调解服务
| 采购单位: | (略) (略) 住 (略) |
| 项目名称: | “宜居家园”之物业管理纠纷人民调解体系 (略) 理服务项目 |
| 预算金额（元）: | 2,# |
| 采购品目: | 人民调解服务 |
| 采购需求概况: | 服务团队成员至少14人，其中不少于1名执业律师，另提供8名具有法律职业资格人员，5名本科及以上学历并具有法律知识的人员服务。投标人服务团队的工作内容如下： 1、物业管理指导委员会工作。按照《 (略) 社区物业管理指导委员会工作指导意见》规定，作为#方聘请的驻街道物业法律顾问 (略) 物业管理指导委员会副主任职务，并履行法规、文件规定的相应职责。具体包括： （1）协助完成业主委员会任前谈话 （2）协助约谈业主委员会和物业服务企业 （3）协助签订《 (略) 业主委员会委员、候补委员履职诚信承诺书》 2、信访案件 (略) 理。 (略) (略) 物业监管 (略) 理涉及物业管理各类渠道信访案件， (略) 各街道、社区工作站物业管理方面的指导工作，并整理物业纠纷相关的资料及相关配套文件；服务团队人员应对各驻点 (略) 物业纠纷信访案件进行协助，协助物业监管科进行走访、调查、跟踪、调解等一系列工作。若遇到重大、紧急事件时，服务团队人员应保证1小时内随时到岗，并及时提供专业的法律服务。 3、接待来访群众，对来访或来电的 (略) 物业管理相关人员（包括政府相关工作人员、物业服务企业、业主委员会及业主）的咨询，以专业知识进行解答和反馈。 4、法律咨询。服务团队人 (略) 住 (略) 、街 (略) 、社区居委会、业主委员会、物业服务企业、业主等提供物业管理相关法律咨询服务，并解答有关法律问题。 5、定期实地走访。服务团队人员应根据#方要 (略) 定期实地走访，了解实际情况，并对物业矛盾纠 (略) 理。 6、重点案件讨论例会。服务团队人员应根据#方要求，定期召开工作例会，讨论重点难点物业管理纠纷案件，并形 (略) 。通过接触到、了解到的物业管理问题或纠纷，对相关问题进行统计、汇总，通过开会讨论等方式进一步探索解决矛盾更好的方法，使物业管理问题或纠纷能够在刚出现时即得到解决，防止物业管理矛盾进一步激化。 7、服务团队人员应根据#方要求对日常工作进行书面记录（包括但不限于工作台账、会议记录、调解书、照片等资料）并交由#方，根据要求汇报工作情况并录入指定系统。 8、服务团队人员如发现驻点服务 (略) 存在违反法律法规规定的行为，应出具书面《法律意见书》，报送#方。 9、#方交办的其他法律事务。 |
| 联系人: | 谢工 |
| 联系电话: | # |
| 预计采购时间: | 2024-12 |
| 备注: | 无 |
| 采购单位: | (略) (略) 住 (略) |
| 项目名称: | “宜居家园”之物业管理纠纷人民调解体系 (略) 理服务项目 |
| 预算金额（元）: | 2,# |
| 采购品目: | 人民调解服务 |
| 采购需求概况: | 服务团队成员至少14人，其中不少于1名执业律师，另提供8名具有法律职业资格人员，5名本科及以上学历并具有法律知识的人员服务。投标人服务团队的工作内容如下： 1、物业管理指导委员会工作。按照《 (略) 社区物业管理指导委员会工作指导意见》规定，作为#方聘请的驻街道物业法律顾问 (略) 物业管理指导委员会副主任职务，并履行法规、文件规定的相应职责。具体包括： （1）协助完成业主委员会任前谈话 （2）协助约谈业主委员会和物业服务企业 （3）协助签订《 (略) 业主委员会委员、候补委员履职诚信承诺书》 2、信访案件 (略) 理。 (略) (略) 物业监管 (略) 理涉及物业管理各类渠道信访案件， (略) 各街道、社区工作站物业管理方面的指导工作，并整理物业纠纷相关的资料及相关配套文件；服务团队人员应对各驻点 (略) 物业纠纷信访案件进行协助，协助物业监管科进行走访、调查、跟踪、调解等一系列工作。若遇到重大、紧急事件时，服务团队人员应保证1小时内随时到岗，并及时提供专业的法律服务。 3、接待来访群众，对来访或来电的 (略) 物业管理相关人员（包括政府相关工作人员、物业服务企业、业主委员会及业主）的咨询，以专业知识进行解答和反馈。 4、法律咨询。服务团队人 (略) 住 (略) 、街 (略) 、社区居委会、业主委员会、物业服务企业、业主等提供物业管理相关法律咨询服务，并解答有关法律问题。 5、定期实地走访。服务团队人员应根据#方要 (略) 定期实地走访，了解实际情况，并对物业矛盾纠 (略) 理。 6、重点案件讨论例会。服务团队人员应根据#方要求，定期召开工作例会，讨论重点难点物业管理纠纷案件，并形 (略) 。通过接触到、了解到的物业管理问题或纠纷，对相关问题进行统计、汇总，通过开会讨论等方式进一步探索解决矛盾更好的方法，使物业管理问题或纠纷能够在刚出现时即得到解决，防止物业管理矛盾进一步激化。 7、服务团队人员应根据#方要求对日常工作进行书面记录（包括但不限于工作台账、会议记录、调解书、照片等资料）并交由#方，根据要求汇报工作情况并录入指定系统。 8、服务团队人员如发现驻点服务 (略) 存在违反法律法规规定的行为，应出具书面《法律意见书》，报送#方。 9、#方交办的其他法律事务。 |
| 联系人: | 谢工 |
| 联系电话: | # |
| 预计采购时间: | 2024-12 |
| 备注: | 无 |
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