2024年11月至2024年12月政府采购意向-2025年市政府热线指挥服务中心聘用人员经费
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2024年11月至2024年12月政府采购意向-2025年市政府热线指挥服务中心聘用人员经费
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年11月至2024年12月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 政府热线指挥服务中心聘用人员经费 | 采购内容：(略)话务服务外包 采购数量：100项 主要功能或目标：乌兰察布(略)呼叫外包项目 需满足的要求：一、入职前需进行双向培训，一是话术引导、情绪安抚沟通培训；二是体制结构、部门宗旨主要职责等工作负责事项培训，结业后具备工单横向平行部门旗县派遣能力，以及纵向垂直督办、协调、推动等跟踪办理能力。加大招聘力度，提高待遇，降低培训成本，减少人员流动。 二、(略)呼叫中心话务员共100席，实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班，每人实际工作时间均大于劳动法规定的每周40小时。 | 780.(略) | 2024年12月 | 一、呼叫人员满足席位80席，人员要求大专以上学历，人员需具备沟通和抗压能力， 对人员进行双向培训。 二、实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班。 三、定期对话务员进行心理疏导。 四、保障员工工资待遇、福利、社保。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 政府热线指挥服务中心
2024年11月07日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年11月至2024年12月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 政府热线指挥服务中心聘用人员经费 | 采购内容：(略)话务服务外包 采购数量：100项 主要功能或目标：乌兰察布(略)呼叫外包项目 需满足的要求：一、入职前需进行双向培训，一是话术引导、情绪安抚沟通培训；二是体制结构、部门宗旨主要职责等工作负责事项培训，结业后具备工单横向平行部门旗县派遣能力，以及纵向垂直督办、协调、推动等跟踪办理能力。加大招聘力度，提高待遇，降低培训成本，减少人员流动。 二、(略)呼叫中心话务员共100席，实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班，每人实际工作时间均大于劳动法规定的每周40小时。 | 780.(略) | 2024年12月 | 一、呼叫人员满足席位80席，人员要求大专以上学历，人员需具备沟通和抗压能力， 对人员进行双向培训。 二、实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班。 三、定期对话务员进行心理疏导。 四、保障员工工资待遇、福利、社保。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 政府热线指挥服务中心
2024年11月07日
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