消防七氟丙烷钢瓶及启动瓶检测项目YC003394
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消防七氟丙烷钢瓶及启动瓶检测项目YC003394
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)(略) | 项目名称： | (略) 民大厅消防七氟(略)烷钢瓶及启动瓶检测项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | (略) 民大厅消防七氟(略)烷钢瓶及启动瓶检测项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | (略).00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小微企业采购项目，投标人需提供《中小企业声明函》。 |
| 2 | 投标单位须具备消防设施工程专业承包(略)级或以上资质； |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 供应商的报价得分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10。评标基准价是指满足招标文件要求且根据采购政策进行价格扣除后的投标价格最低的投标报价。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低投标报价得10分。（计算结果保留2位小数） |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人提供类似项目业绩，每提供1个得1分，最多得5分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 3 | 团队人员 | 7.00 | 投标单位拟为本项目配备专业团队，其中： 1、（3分）提供1名一级注册消防工程师的得3分； 2、（4分）每配备1名专业技术人员的（须提供花名册），得1分，最多得4分。 注： ①须提供拟投入人员花名册； ②所有要求的人员须提供2024年1月至发布公告之日内任意连续3个月的社保缴纳证明； ③所有要求的人员须提供相关资料原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨，如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 4 | 总体实施方案 | 15.00 | 针对本项目特点制定合理化的项目总体实施方案，内容包含但不限于：总体实施计划、实施进度计划、主要机具材料、技术保障措施等内容。 ①提供的总体实施方案内容详尽完善，技术具有保障性，实施工作流程科学细致，气瓶的拆、充装步骤详细周密，工作进度计划拟定清晰明确，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得15分； ②提供的实施方案内容全面具体，服务实施方式符合行业规程，工作流程具体，气瓶的拆、充装步骤具体明确，工作进度计划拟定明确的关键表述，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得12分； ③提供的总体实施方案内容全面具体，服务实施方式符合行业规程，实施工作流程表述相应节点，气瓶的拆、充装步骤表述笼统，工作进度计划拟定仅有要点，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容的，得9分； ④提供的总体实施方案内容齐全，服务实施的工作流程、安装步骤均有框架性要点内容表述，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得6分； ⑤提供的总体实施方案内容片面，服务方式表述笼统，实施工作流程粗略，气瓶的拆、充装步骤表述含糊，工作进度计划拟定空洞，整体方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得3分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 5 | 人员安排及技术保障方案 | 9.00 | 针对本项目实施情况制定人员安排及技术保障方案，方案内容包含但不限于：服务人员完善的配置、明确的人员岗位职责、健全的人员内部管理制度、充足的技术保障能力等。 ①人员安排合理且高效，充分考虑了团队成员的技能、经验和特长，职责明确，分工精细，团队协作流畅。技术保障方案全面且先进，涵盖了可能出现的各种技术问题，有完善的预防措施和技术手段，能有效保障项目的顺利进行的，得9分。 ②人员安排较为合理，团队成员的分工能够满足项目需求，协作基本顺畅。技术保障方案较为全面，对常见技术问题有明确的应对策略， (略) 理机制基本完善，技术手段具有一定的先进性，能保证项目的正常推进的，得7分。 ③人员安排基本满足项目要求，但个别成员的职责可能不够清晰。技术保障方案包含主要的技术问题和应对措施，但在一些细节和特殊情况的考虑上有所欠缺， (略) 理机制有待加强。方案上对项目进度可能会产生一定的影响，但总体可控的，得5分。 ④人员安排存在明显不足，部分关键岗位人员配置不合理，团队协作存在较大障碍。技术保障方案不全面，对重要技术问题的应对措施明确度低， (略) 理能力较弱，可能会导致项目进度延迟或质量下降的，得3分。 ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 6 | 服务质量保障方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目服务质量保障方案，方案内容包含但不限于：质量管理体系，质量保障具体措施、质量审查人员、质量校核流程等内容进行评审： ①质量管理体系健全且完善，符合国际或行业的先进标准，涵盖了全面的质量要素和流程， 质量保障具体措施详细且针对性强，从源头预防到过程控制再到结果检验，形成了严密的质量管控闭环，质量审核及校核流程科学合理，严格且高效，各部分内容相互协调，能够有效保障服务质量的，得15分。 ②质量管理体系较为健全，遵循了主流的质量标准，质量要素和流程较为全面，质量保障具体措施明确，涵盖了主要的质量关键点，具有一定的预防性和纠错能力，质量审核及校核流程规范，有较为清晰的审核标准和流程，各部分内容能够较好地配合，对服务质量的保障起到了较为显著的作用的，得12分。 ③质量管理体系基本建立，包含了核心的质量要素和流程，但可能存在一些细节的不完善。质量保障具体措施具有一定的可操作性，但缺乏全面和深入，对一些潜在的质量风险覆盖不足。质量审核及校核流程有一定的框架，但审核标准不精细，对服务质量的保障效果有待进一步提高的，得9分。 ④ 质量管理体系初步搭建，质量要素和流程存在明显的缺失或不规范。质量保障具体措施简单，缺乏系统性和针对性，对质量的保障作用有限。质量审核及校核流程不清晰，审核标准模糊，难以有效发现和解决质量问题。服务质量保障方案整体存在较大的改进空间的，得6分 ⑤ 质量管理体系不完善，没有对质量的有效管理和规划。质量保障具体措施空洞无物，无法对服务质量提供实质性的保障。质量审核及校核流程混乱，无法对服务质量进行有效的监督和控制。各部分内容相互矛盾脱节，服务质量保障方案完全无法发挥作用的，得3分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 项目进度保障方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目进度保障方案，根据项目实施计划安排是否合理可行，计划内容完善程度，时间节点是否掌控准确等方面进行评审： ①方案具备清晰明确的项目阶段划分和详细的任务分解，每个任务都有精准的时间估算和合理的资源分配。考虑到了各种可能的风险和干扰因素，并制定了针对性强且切实可行的应对策略。设有完善的监督机制和有效的沟通渠道，能及时发现并解决进度偏差问题，确保项目能够提前或按时高质量完成的，得15分。 ②项目阶段和任务定义清晰，时间估算和资源配置准确，能满足项目的基本需求。对常见的风险和问题有一定的预见，并提出了相应的解决办法。具备基本的监督和沟通措施，能够在出现进度偏差时进行适当的调整。方案具有较好的可行性，有较大可能保障项目按时完成的，得12分。 ③ 项目进度的框架较为完整，任务和阶段有一定的划分，但部分任务的时间和资源安排缺乏精细。对一些重要的风险有所考虑，但应对措施缺乏全面深入。监督和沟通机制存在一定缺陷，发现和解决进度问题的能力一般。方案需要进一步优化和完善，以更好地保障项目进度的，得9分。 ④ 项目进度方案基本成型，但存在明显的漏洞和不 (略) ，任务划分粗糙、时间估算偏差较大。应对策略缺乏有效性。监督和沟通手段薄弱，难以及时察觉和纠正进度偏差，可能导致项目延迟完成的，得6分。 ⑤项目进度方案混乱无序，缺乏清晰的结构和合理的规划。 几乎没有考虑风险因素，也没有相应的应对措施。没有有效的监督和沟通机制，无法对项目进度进行有效管理的，得3分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 应急预案 | 12.00 | 针对本项目编制应急事故的响应预案，方案内容中应包含但不限于：对服务过程的发生紧急情况的应对流程、各类紧急情况的预判及预防措施等内容。 ①应急预案不仅全面囊括了所有可能出现的紧急情形，而且应对流程极其详尽、高效，每一个步骤都清晰明确，方案科学先进、灵活多变，整个预案逻辑严密，与本项目实际实施情况完美融合的，得12分； ②应急预案深入且广泛地覆盖了各种潜在的紧急状况，应对流程具体、精准，可操作性强，预防措施全面细致，紧密贴合项目的实际实施情况的，得10分； ③应急预案较为全面地涵盖了可能的紧急情况，应对流程较为详细。预防措施相对周全，逻辑严谨，能够较好地结合项目的一般实际情况的，得8分； ④应急预案包含了常见的紧急情况，并有一定的应对流程描述，预防措施有一定的涵盖，但仍存在一些漏洞，完善度低，逻辑基本清晰，能够在一定程度上指 (略) 理的，得6分； ⑤应急预案涵盖了部分紧急情况，但内容较为简略，应对流程缺乏细节，预防措施不全面，与项目实际实施情况存在一定的脱节，整体逻辑较为简单，可能在实施过程中面临诸多挑战的，得4分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 9 | 服务质量承诺 | 12.00 | 针对本项目制定服务质量承诺，承诺内容包含但不限于:服务质量的保证及措施、服务时效性、出现问题的解决方案、按招标文件要求配合采购方实施项目等内容。 ①服务质量承诺全面且具体，涵盖了服务的各个方面和环节。所承诺的标准远高于行业平均水平，明确了详细的量化指标和可衡量的标准，服务时效性有保障。提供了充分的保障措施和违约责任，承诺内容可实施程度高的，得12分。 ②服务质量承诺较为全面，基本覆盖了主要的服务内容和重点环节。承诺的标准达到行业平均水平，具有一定的优势。 有较为清晰的量化指标和衡量标准，但在某些方面细致程度低，保障措施和违约责任较为明确，能保证服务质量的，得10分。 ③服务质量承诺包含了关键的服务要点，但在一些细节和非核心方面有所缺失。承诺的标准与行业平均水平相当，缺乏突出的特色。量化指标和衡量标准存在一定的模糊性。保障措施和违约责任基本合理，能在一定程度上保证服务质量的，得8分。 ④服务质量承诺仅涉及部分重要的服务方面，存在较多未涵盖的内容。承诺的标准接近行业平均水平，没有明显的优势。 量化指标和衡量标准不清晰明确，难以准确判断服务是否能达标。保障措施和违约责任不具体，对服务的保障力度弱的，得6分。 ⑤ 服务质量承诺内容不完整，只涉及极少数关键内容，表述模糊不清。承诺的标准低于行业平均水平。几乎没有量化指标和衡量标准，无法有效评估服务质量。保障措施和违约责任形同虚设，无法实质性的保障服务质量的，得4分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)(略) | 项目名称： | (略) 民大厅消防七氟(略)烷钢瓶及启动瓶检测项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | (略) 民大厅消防七氟(略)烷钢瓶及启动瓶检测项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | (略).00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小微企业采购项目，投标人需提供《中小企业声明函》。 |
| 2 | 投标单位须具备消防设施工程专业承包(略)级或以上资质； |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 供应商的报价得分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×10。评标基准价是指满足招标文件要求且根据采购政策进行价格扣除后的投标价格最低的投标报价。除低于成本价的投标报价被拒绝外，最低投标报价得10分。（计算结果保留2位小数） |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人提供类似项目业绩，每提供1个得1分，最多得5分。 备注：投标人需提供业绩的合同或中标通知书的原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 3 | 团队人员 | 7.00 | 投标单位拟为本项目配备专业团队，其中： 1、（3分）提供1名一级注册消防工程师的得3分； 2、（4分）每配备1名专业技术人员的（须提供花名册），得1分，最多得4分。 注： ①须提供拟投入人员花名册； ②所有要求的人员须提供2024年1月至发布公告之日内任意连续3个月的社保缴纳证明； ③所有要求的人员须提供相关资料原件的扫描件，并放置在投标文件相应位置，需保证所提供的资料完整并清晰可辨，如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 4 | 总体实施方案 | 15.00 | 针对本项目特点制定合理化的项目总体实施方案，内容包含但不限于：总体实施计划、实施进度计划、主要机具材料、技术保障措施等内容。 ①提供的总体实施方案内容详尽完善，技术具有保障性，实施工作流程科学细致，气瓶的拆、充装步骤详细周密，工作进度计划拟定清晰明确，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得15分； ②提供的实施方案内容全面具体，服务实施方式符合行业规程，工作流程具体，气瓶的拆、充装步骤具体明确，工作进度计划拟定明确的关键表述，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得12分； ③提供的总体实施方案内容全面具体，服务实施方式符合行业规程，实施工作流程表述相应节点，气瓶的拆、充装步骤表述笼统，工作进度计划拟定仅有要点，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容的，得9分； ④提供的总体实施方案内容齐全，服务实施的工作流程、安装步骤均有框架性要点内容表述，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得6分； ⑤提供的总体实施方案内容片面，服务方式表述笼统，实施工作流程粗略，气瓶的拆、充装步骤表述含糊，工作进度计划拟定空洞，整体方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得3分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 5 | 人员安排及技术保障方案 | 9.00 | 针对本项目实施情况制定人员安排及技术保障方案，方案内容包含但不限于：服务人员完善的配置、明确的人员岗位职责、健全的人员内部管理制度、充足的技术保障能力等。 ①人员安排合理且高效，充分考虑了团队成员的技能、经验和特长，职责明确，分工精细，团队协作流畅。技术保障方案全面且先进，涵盖了可能出现的各种技术问题，有完善的预防措施和技术手段，能有效保障项目的顺利进行的，得9分。 ②人员安排较为合理，团队成员的分工能够满足项目需求，协作基本顺畅。技术保障方案较为全面，对常见技术问题有明确的应对策略， (略) 理机制基本完善，技术手段具有一定的先进性，能保证项目的正常推进的，得7分。 ③人员安排基本满足项目要求，但个别成员的职责可能不够清晰。技术保障方案包含主要的技术问题和应对措施，但在一些细节和特殊情况的考虑上有所欠缺， (略) 理机制有待加强。方案上对项目进度可能会产生一定的影响，但总体可控的，得5分。 ④人员安排存在明显不足，部分关键岗位人员配置不合理，团队协作存在较大障碍。技术保障方案不全面，对重要技术问题的应对措施明确度低， (略) 理能力较弱，可能会导致项目进度延迟或质量下降的，得3分。 ⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 6 | 服务质量保障方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目服务质量保障方案，方案内容包含但不限于：质量管理体系，质量保障具体措施、质量审查人员、质量校核流程等内容进行评审： ①质量管理体系健全且完善，符合国际或行业的先进标准，涵盖了全面的质量要素和流程， 质量保障具体措施详细且针对性强，从源头预防到过程控制再到结果检验，形成了严密的质量管控闭环，质量审核及校核流程科学合理，严格且高效，各部分内容相互协调，能够有效保障服务质量的，得15分。 ②质量管理体系较为健全，遵循了主流的质量标准，质量要素和流程较为全面，质量保障具体措施明确，涵盖了主要的质量关键点，具有一定的预防性和纠错能力，质量审核及校核流程规范，有较为清晰的审核标准和流程，各部分内容能够较好地配合，对服务质量的保障起到了较为显著的作用的，得12分。 ③质量管理体系基本建立，包含了核心的质量要素和流程，但可能存在一些细节的不完善。质量保障具体措施具有一定的可操作性，但缺乏全面和深入，对一些潜在的质量风险覆盖不足。质量审核及校核流程有一定的框架，但审核标准不精细，对服务质量的保障效果有待进一步提高的，得9分。 ④ 质量管理体系初步搭建，质量要素和流程存在明显的缺失或不规范。质量保障具体措施简单，缺乏系统性和针对性，对质量的保障作用有限。质量审核及校核流程不清晰，审核标准模糊，难以有效发现和解决质量问题。服务质量保障方案整体存在较大的改进空间的，得6分 ⑤ 质量管理体系不完善，没有对质量的有效管理和规划。质量保障具体措施空洞无物，无法对服务质量提供实质性的保障。质量审核及校核流程混乱，无法对服务质量进行有效的监督和控制。各部分内容相互矛盾脱节，服务质量保障方案完全无法发挥作用的，得3分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 项目进度保障方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目进度保障方案，根据项目实施计划安排是否合理可行，计划内容完善程度，时间节点是否掌控准确等方面进行评审： ①方案具备清晰明确的项目阶段划分和详细的任务分解，每个任务都有精准的时间估算和合理的资源分配。考虑到了各种可能的风险和干扰因素，并制定了针对性强且切实可行的应对策略。设有完善的监督机制和有效的沟通渠道，能及时发现并解决进度偏差问题，确保项目能够提前或按时高质量完成的，得15分。 ②项目阶段和任务定义清晰，时间估算和资源配置准确，能满足项目的基本需求。对常见的风险和问题有一定的预见，并提出了相应的解决办法。具备基本的监督和沟通措施，能够在出现进度偏差时进行适当的调整。方案具有较好的可行性，有较大可能保障项目按时完成的，得12分。 ③ 项目进度的框架较为完整，任务和阶段有一定的划分，但部分任务的时间和资源安排缺乏精细。对一些重要的风险有所考虑，但应对措施缺乏全面深入。监督和沟通机制存在一定缺陷，发现和解决进度问题的能力一般。方案需要进一步优化和完善，以更好地保障项目进度的，得9分。 ④ 项目进度方案基本成型，但存在明显的漏洞和不 (略) ，任务划分粗糙、时间估算偏差较大。应对策略缺乏有效性。监督和沟通手段薄弱，难以及时察觉和纠正进度偏差，可能导致项目延迟完成的，得6分。 ⑤项目进度方案混乱无序，缺乏清晰的结构和合理的规划。 几乎没有考虑风险因素，也没有相应的应对措施。没有有效的监督和沟通机制，无法对项目进度进行有效管理的，得3分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 应急预案 | 12.00 | 针对本项目编制应急事故的响应预案，方案内容中应包含但不限于：对服务过程的发生紧急情况的应对流程、各类紧急情况的预判及预防措施等内容。 ①应急预案不仅全面囊括了所有可能出现的紧急情形，而且应对流程极其详尽、高效，每一个步骤都清晰明确，方案科学先进、灵活多变，整个预案逻辑严密，与本项目实际实施情况完美融合的，得12分； ②应急预案深入且广泛地覆盖了各种潜在的紧急状况，应对流程具体、精准，可操作性强，预防措施全面细致，紧密贴合项目的实际实施情况的，得10分； ③应急预案较为全面地涵盖了可能的紧急情况，应对流程较为详细。预防措施相对周全，逻辑严谨，能够较好地结合项目的一般实际情况的，得8分； ④应急预案包含了常见的紧急情况，并有一定的应对流程描述，预防措施有一定的涵盖，但仍存在一些漏洞，完善度低，逻辑基本清晰，能够在一定程度上指 (略) 理的，得6分； ⑤应急预案涵盖了部分紧急情况，但内容较为简略，应对流程缺乏细节，预防措施不全面，与项目实际实施情况存在一定的脱节，整体逻辑较为简单，可能在实施过程中面临诸多挑战的，得4分； ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 9 | 服务质量承诺 | 12.00 | 针对本项目制定服务质量承诺，承诺内容包含但不限于:服务质量的保证及措施、服务时效性、出现问题的解决方案、按招标文件要求配合采购方实施项目等内容。 ①服务质量承诺全面且具体，涵盖了服务的各个方面和环节。所承诺的标准远高于行业平均水平，明确了详细的量化指标和可衡量的标准，服务时效性有保障。提供了充分的保障措施和违约责任，承诺内容可实施程度高的，得12分。 ②服务质量承诺较为全面，基本覆盖了主要的服务内容和重点环节。承诺的标准达到行业平均水平，具有一定的优势。 有较为清晰的量化指标和衡量标准，但在某些方面细致程度低，保障措施和违约责任较为明确，能保证服务质量的，得10分。 ③服务质量承诺包含了关键的服务要点，但在一些细节和非核心方面有所缺失。承诺的标准与行业平均水平相当，缺乏突出的特色。量化指标和衡量标准存在一定的模糊性。保障措施和违约责任基本合理，能在一定程度上保证服务质量的，得8分。 ④服务质量承诺仅涉及部分重要的服务方面，存在较多未涵盖的内容。承诺的标准接近行业平均水平，没有明显的优势。 量化指标和衡量标准不清晰明确，难以准确判断服务是否能达标。保障措施和违约责任不具体，对服务的保障力度弱的，得6分。 ⑤ 服务质量承诺内容不完整，只涉及极少数关键内容，表述模糊不清。承诺的标准低于行业平均水平。几乎没有量化指标和衡量标准，无法有效评估服务质量。保障措施和违约责任形同虚设，无法实质性的保障服务质量的，得4分。 ⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容，无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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