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智慧服务评级对标改造项目
| 采购计划编号： | 2024NCZ# | 项目名称： | 宁夏回 (略) (略) 智慧服务评级对标改造项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 智慧服务评级对标改造 | 分包类型： | 货物类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 货物类细则类别
| 货物类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 30.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业实力 | 5.00 | 投标人具有治疗管理系统、分诊叫号系统、 (略) 、 (略) 、 (略) 移动应用、自助终端服务系统、 (略) (略) 相关软件著作权登记证书（名称或功能相关即可），每具有一项得1分，满分5分。 注：1、投标文件附有效期内资质证书清晰扫描件加盖投标供应商电子公章。2、未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 3 | 类似业绩 | 5.00 | 投标供应商提供近三年（2021年10月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，满分5分。 注：1、提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中，合同内容应包括首页、项目名称、项目内容、签字盖章页等。2、未提供或出现模糊无法辨认的情况均不得分。 |
| 4 | 售后服务 | 6.00 | 各投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的售后服务方案，包括但不限于以下内容：服务体系流程、售后服务的技术支持人员组成、现场服务及响应时间、 (略) 理时限、应急预案、售后服务团队和服务内容等。 （1）售后服务承诺全面具体，售后服务内容详尽，售后服务体系健全，服务流程具有系统性、科学性，有具体的系统故障问题解决措施，能快速的响应采购人 (略) 理与现场服务诉求，技术支持人员有相应的资质且经验丰富，满足采购人需求的得6分。 （2）售后服务承诺全面、内容简略，售后服务体系健全，有完整的售后服务流程，有系统故障问题解决措施但不够具体， (略) 理响应与现场服务到位及时、能提供技术支持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验，基本满足采购人需求的得4分。 （3）售后服务承诺描述欠缺，有售后服务体系，有问题解决方案，但缺乏针对性与可行性，有售后服务响应时间，出现问题能够及时提供技术支持的，得2分。 （4）售后服务承诺存在缺漏、描述简单笼统，售后服务内容空泛，售后服务体系不健全，问题解决方案不够全面具体，售后服务响应不够及时的得1分。 （5）无售后服务体系或未提供的不得分。 |
| 5 | 项目团队 | 4.00 | 1、项目经理 具有信息系统项目管理师证书或系统规划与管理师，每有一项得1分，满分2分。 2、项目实施团队（项目经理除外） 每有一个具有人社部、工信部颁发的计算机技术与软件专业技术中级及以上职称或资格证书的得0.5分，满分2分。 注：1、提供以上人员相应职称、职业资格证书扫描件及开标前三个月中任意一个月由本单位缴纳的社会保险证明（含社保花名册）的扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；2、一人同时拥有多项证书的，按一项证书计算。 |
| 6 | 技术参数响应情况 | 18.00 | 招标文件中带“▲”的技术指标为重要技术指标，其余技术指标为一般技术指标。满足招标文件要求的得18分，以此为基础，投标人重要技术指标低于招标要求的，每有一项减1.5分；一般技术指标低于招标文件要求的，每有一项减1分，减完为止。 注：1.提供的相关证明材料中未体现的技术指标视为不响应。投标参数与实际提供产品的参数不符时视为无效标书。2.招标文件中带“▲”的技术指标必须提供相关证明材料（包括不限于检测报告、所投产品的说明书、彩页、系统功能截 (略) 截图等）的扫描件，附于投标文件中并加盖电子公章，予以佐证。 |
| 7 | 技术方案 | 7.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的技术方案（包括但不限于背景分析， (略) 线，技术架构和应用架构，需求分析、功能组成、功能描述及项目重难点分析及对策等）： （1）技术方案包含上述内容，且内容完整、阐述全面，对现状理解透彻、思路和定位清晰、需求分析准确、建设意义合理、建设目标切合实际、建设内容完全满足采购需要，并充分考虑项目实际情况的得7分。 （2）技术方案包含上述内容，但总体方案内容阐述基本全面、现状理解基本充分、需求分析基本准确、建设目标基本理想、与项目实际情况相结合且建设内容基本满足采购需求的得5分。 （3）技术方案包含上述内容但总体方案内容描述片面，现状理解不充分、需求分析不准确、建设目标不理想，未与项目实际情况相结合的得3分。 （4）技术方案包含上述内容但总体方案内容无明显针对性，偏离采购需求的得1分。 （5）提供不全或未提供不得分。 |
| 8 | 实施方案 | 7.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的实施方案，包括但不限于实施计划可行性、人员组成、质量管理、风险控制、测试及验收、培训计划和内容等方面。 （1）方案内容详尽具体、阐述清晰明了，对实施重点分析透彻且能够抓住技术工作的核心内容，能明确阐述各阶段工作任务实施计划，计划安排有序，工作衔接流畅，能有效支撑项目实施的，得7分。 （2）方案内容能够提 (略) ，对实施工作重点进行分析，方案内容完整；能概括阐述各阶段工作任务实施计划的，得5分。 （3）方案内容完整与要点相符，且适用本项目，但方案深度欠缺；各阶段工作任务实施计划简略的，得3分. （4）方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的，得1分. （5）未提供的不得分。 |
| 9 | 系统演示 | 18.00 | 投标供应商结合采购人实际需求，对招标文件中带“★”功能从功能设计、界面展示等内容进行系统演示讲解，演示要求：①使用软件的真实系统进行运行和演示（使用静态页面、PPT、 录像或截图等非系统演示不得分)；②演示时间不得超过20分钟；③采取投标现场操作演示（投标人须到场进行演示操作，须自备演示电脑、屏幕连接线， (略) (略) 络，不能携带手机等通讯设备，网络问题须自行解决）；④未按时到达现场演示，视为自动放弃本次演示，本项不得分。 从以下六个方面进行演示，每个方面演示内容满分3分，共18分。 每个方面评分标准：以下功能演示真实完整、全面、清晰，演示无缺项漏项，且完全满足采购需求的得3分；功能演示有欠缺的得1分；不满足采购需求或未演示的不得分。 第一方面：治疗预约管理系统：治疗预约支持按排班实现分时段预约，可对多个治疗项目做合 (略) 理。 第二方面：治疗预约管理系统：医护PAD端支持按治疗项目设置不同的治疗记录、治疗评估记录模板。 第三方面：预问诊系统：支持对医疗报告拍照或选择本地照片上传。 第四方面：转诊服务：支持下级 (略) 进行转诊。 第五方面： (略) 平台：增加诊疗项目全流程功能应用、排班数据结构化、在线复诊等功能。 第六方面： (略) 平台：支持线上医保支付， (略) 内财务数据统一对账平功能。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ# | 项目名称： | 宁夏回 (略) (略) 智慧服务评级对标改造项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 智慧服务评级对标改造 | 分包类型： | 货物类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 货物类细则类别
| 货物类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 30.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业实力 | 5.00 | 投标人具有治疗管理系统、分诊叫号系统、 (略) 、 (略) 、 (略) 移动应用、自助终端服务系统、 (略) (略) 相关软件著作权登记证书（名称或功能相关即可），每具有一项得1分，满分5分。 注：1、投标文件附有效期内资质证书清晰扫描件加盖投标供应商电子公章。2、未提供或未按要求提供均不得分。 |
| 3 | 类似业绩 | 5.00 | 投标供应商提供近三年（2021年10月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，满分5分。 注：1、提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中，合同内容应包括首页、项目名称、项目内容、签字盖章页等。2、未提供或出现模糊无法辨认的情况均不得分。 |
| 4 | 售后服务 | 6.00 | 各投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的售后服务方案，包括但不限于以下内容：服务体系流程、售后服务的技术支持人员组成、现场服务及响应时间、 (略) 理时限、应急预案、售后服务团队和服务内容等。 （1）售后服务承诺全面具体，售后服务内容详尽，售后服务体系健全，服务流程具有系统性、科学性，有具体的系统故障问题解决措施，能快速的响应采购人 (略) 理与现场服务诉求，技术支持人员有相应的资质且经验丰富，满足采购人需求的得6分。 （2）售后服务承诺全面、内容简略，售后服务体系健全，有完整的售后服务流程，有系统故障问题解决措施但不够具体， (略) 理响应与现场服务到位及时、能提供技术支持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验，基本满足采购人需求的得4分。 （3）售后服务承诺描述欠缺，有售后服务体系，有问题解决方案，但缺乏针对性与可行性，有售后服务响应时间，出现问题能够及时提供技术支持的，得2分。 （4）售后服务承诺存在缺漏、描述简单笼统，售后服务内容空泛，售后服务体系不健全，问题解决方案不够全面具体，售后服务响应不够及时的得1分。 （5）无售后服务体系或未提供的不得分。 |
| 5 | 项目团队 | 4.00 | 1、项目经理 具有信息系统项目管理师证书或系统规划与管理师，每有一项得1分，满分2分。 2、项目实施团队（项目经理除外） 每有一个具有人社部、工信部颁发的计算机技术与软件专业技术中级及以上职称或资格证书的得0.5分，满分2分。 注：1、提供以上人员相应职称、职业资格证书扫描件及开标前三个月中任意一个月由本单位缴纳的社会保险证明（含社保花名册）的扫描件加盖电子公章，附于投标文件中；2、一人同时拥有多项证书的，按一项证书计算。 |
| 6 | 技术参数响应情况 | 18.00 | 招标文件中带“▲”的技术指标为重要技术指标，其余技术指标为一般技术指标。满足招标文件要求的得18分，以此为基础，投标人重要技术指标低于招标要求的，每有一项减1.5分；一般技术指标低于招标文件要求的，每有一项减1分，减完为止。 注：1.提供的相关证明材料中未体现的技术指标视为不响应。投标参数与实际提供产品的参数不符时视为无效标书。2.招标文件中带“▲”的技术指标必须提供相关证明材料（包括不限于检测报告、所投产品的说明书、彩页、系统功能截 (略) 截图等）的扫描件，附于投标文件中并加盖电子公章，予以佐证。 |
| 7 | 技术方案 | 7.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的技术方案（包括但不限于背景分析， (略) 线，技术架构和应用架构，需求分析、功能组成、功能描述及项目重难点分析及对策等）： （1）技术方案包含上述内容，且内容完整、阐述全面，对现状理解透彻、思路和定位清晰、需求分析准确、建设意义合理、建设目标切合实际、建设内容完全满足采购需要，并充分考虑项目实际情况的得7分。 （2）技术方案包含上述内容，但总体方案内容阐述基本全面、现状理解基本充分、需求分析基本准确、建设目标基本理想、与项目实际情况相结合且建设内容基本满足采购需求的得5分。 （3）技术方案包含上述内容但总体方案内容描述片面，现状理解不充分、需求分析不准确、建设目标不理想，未与项目实际情况相结合的得3分。 （4）技术方案包含上述内容但总体方案内容无明显针对性，偏离采购需求的得1分。 （5）提供不全或未提供不得分。 |
| 8 | 实施方案 | 7.00 | 投标供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的实施方案，包括但不限于实施计划可行性、人员组成、质量管理、风险控制、测试及验收、培训计划和内容等方面。 （1）方案内容详尽具体、阐述清晰明了，对实施重点分析透彻且能够抓住技术工作的核心内容，能明确阐述各阶段工作任务实施计划，计划安排有序，工作衔接流畅，能有效支撑项目实施的，得7分。 （2）方案内容能够提 (略) ，对实施工作重点进行分析，方案内容完整；能概括阐述各阶段工作任务实施计划的，得5分。 （3）方案内容完整与要点相符，且适用本项目，但方案深度欠缺；各阶段工作任务实施计划简略的，得3分. （4）方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容、不利于本项目目标实现的，得1分. （5）未提供的不得分。 |
| 9 | 系统演示 | 18.00 | 投标供应商结合采购人实际需求，对招标文件中带“★”功能从功能设计、界面展示等内容进行系统演示讲解，演示要求：①使用软件的真实系统进行运行和演示（使用静态页面、PPT、 录像或截图等非系统演示不得分)；②演示时间不得超过20分钟；③采取投标现场操作演示（投标人须到场进行演示操作，须自备演示电脑、屏幕连接线， (略) (略) 络，不能携带手机等通讯设备，网络问题须自行解决）；④未按时到达现场演示，视为自动放弃本次演示，本项不得分。 从以下六个方面进行演示，每个方面演示内容满分3分，共18分。 每个方面评分标准：以下功能演示真实完整、全面、清晰，演示无缺项漏项，且完全满足采购需求的得3分；功能演示有欠缺的得1分；不满足采购需求或未演示的不得分。 第一方面：治疗预约管理系统：治疗预约支持按排班实现分时段预约，可对多个治疗项目做合 (略) 理。 第二方面：治疗预约管理系统：医护PAD端支持按治疗项目设置不同的治疗记录、治疗评估记录模板。 第三方面：预问诊系统：支持对医疗报告拍照或选择本地照片上传。 第四方面：转诊服务：支持下级 (略) 进行转诊。 第五方面： (略) 平台：增加诊疗项目全流程功能应用、排班数据结构化、在线复诊等功能。 第六方面： (略) 平台：支持线上医保支付， (略) 内财务数据统一对账平功能。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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