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宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目
| 采购计划编号： | 2024NCZ# | 项目名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | #.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | #.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | #.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | #.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小企业预留采购项目，投标人须提供《中小企业声明函》（声明函中必须明确本单位企业类型。） |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业认证 | 3.00 | 供应商提供有效期内的ISO#信息技术服务管理体系认证证书、ISO#信息安全管理体系认证证书，有一个得1.5分，满分3分，未提供不得分。 注：投标文件中附上述证书扫描件加盖单位公章/电子章，未按要求提供不得分。 |
| 3 | 技术响应情况 | 30.00 | 完全满足招标文件技术条款要求的得30分，以此为基础，投标人的技术条款低于或不满足招标文件规定的相应技术条款的，每有一项减1分，有8项或以上不满足的不得分。 投标人需根据招标文件对产品的技术指标、参数要求，逐项如实填写技术规格偏离表。 注：满足招标文件中参数要求的须提供证明文件（证明文件不限于彩页、技术说明书、检测报告、系统功能截图等）。 |
| 4 | 运维服务管理制度 | 10.00 | 供应商结合项目情况，制定运维服务管理制度包含但不限于工作制度、安全制度、专业巡检制度、日常巡检制度、保密制度、人员管理制度等。 （1）运维服务管理制度包含上述内容，具有稳定性和强制力的规定、规程、方法与标准体系且各项制度内容描述完整全面详细完整度高，针对性强的得 10 分； （2）运维服务管理制度包含上述内容，明确执行各项服务管理制度，完善各项制度标准且各项制度内容描述完整详细的得 8 分。 （3）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容描述完整，有针对性的得 5 分； （4）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容简单笼统，无针对性的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 5 | 运维服务方案 | 11.00 | 运维服务方案包括但不限于现场运维人员安排及运维管理措施，服务流程，现场环境调查，资源及性能分析，性能优化及资源规划，系统安全性检查，操作及技术建议，运维实施计划，故障响应时间，远程技术支持、电话技术支持,重点保障服务，现场备品备件设置，系统升级及优化服务。 （1）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，且有详细的岗位职责及配套设备齐全，运维管理措施可行性强，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间迅速，远程及电话响应的人员安排合理，专业性强，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容全面，符合采购人要求的得 11 分。 （2）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责详细明确，配套设备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间快，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容完整的得 8分。 （3）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，有完善的岗位职责及设备配备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间及时，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容简单笼统的得 5 分。 （4）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责不明确，设备配置不齐全，运维管理措施可行，流程简单，现场环境调查，资源及性能分析不准确，性能优化及资源规划不合理，故障响应时间慢，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较差，系统升级及优化服务内容片面的得 2 分。 （5）未提供不得分。 |
| 6 | 信息安全管理保障措施 | 10.00 | （1）有健全的信息安全管理体系且内容完整，保障措施可行，有针对性的得 10 分； （2）信息安全管理体系内容完整，保障措施可行的得 8 分； （3）信息安全管理体系内容描述简单笼统，保障措施无针对性的得 5 分； （4）信息安全管理体系，但未提供保障措施的或保障措施内容不全的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 7 | 服务与紧急预案方案 | 12.00 | 结合本项目实际情况，制定详细完整的服务与紧急预案方案措施，能确保后续服务及工作成效的，内容包含但不限于：①项目资料管理；②保密服务；③应 (略) 理流程；④对应急事件有效控制 (略) 置。 方案完整详尽、与项目采购需求吻合、思路清晰、层次结构细化，有具体详细的阐述且符合项目要求的得12分； 每缺少一项或每有一项未按要求提供内容扣3分，扣完为止（一项指上述方案要求内容中的一小项）； 内容中 (略) 缺陷或不足的扣1分；扣完为止。 注：内容存在缺陷或不足是指以下任意一种情形：与采购人实际采购需求不符、综合服务内容不够细化、内容前后矛盾或不一致、内容套用其他项目、凭空编造、常识性错误以及不可能实现的夸大情形等。 |
| 8 | 运维服务承诺 | 3.00 | 除提供常驻运维服务人员外，供应商可依据用户实际需求随时加派预备工程师团队临时增援运维服务的，预备工程师团队提供5人及以上的得3分，3-4人的得2分，1-2人的得1分，未提供不得分。 备注：投标文件中附相应人员名单、人员数量承诺文件复印件加盖单位公章的扫描件，未按要求提供不得分。 |
| 9 | 类似业绩 | 6.00 | 投标单位2021年至今（以合同签订日期为准）正在履行或已完成的类似业绩，有一项得1分，满分6分。 （投标文件中提供加盖投标人公章的中标通知书和合同的完整版扫描件，否则不得分）。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ# | 项目名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏公安厅基础信息化设施运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | #.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | #.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | #.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | #.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目为专门面向中小企业预留采购项目，投标人须提供《中小企业声明函》（声明函中必须明确本单位企业类型。） |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 企业认证 | 3.00 | 供应商提供有效期内的ISO#信息技术服务管理体系认证证书、ISO#信息安全管理体系认证证书，有一个得1.5分，满分3分，未提供不得分。 注：投标文件中附上述证书扫描件加盖单位公章/电子章，未按要求提供不得分。 |
| 3 | 技术响应情况 | 30.00 | 完全满足招标文件技术条款要求的得30分，以此为基础，投标人的技术条款低于或不满足招标文件规定的相应技术条款的，每有一项减1分，有8项或以上不满足的不得分。 投标人需根据招标文件对产品的技术指标、参数要求，逐项如实填写技术规格偏离表。 注：满足招标文件中参数要求的须提供证明文件（证明文件不限于彩页、技术说明书、检测报告、系统功能截图等）。 |
| 4 | 运维服务管理制度 | 10.00 | 供应商结合项目情况，制定运维服务管理制度包含但不限于工作制度、安全制度、专业巡检制度、日常巡检制度、保密制度、人员管理制度等。 （1）运维服务管理制度包含上述内容，具有稳定性和强制力的规定、规程、方法与标准体系且各项制度内容描述完整全面详细完整度高，针对性强的得 10 分； （2）运维服务管理制度包含上述内容，明确执行各项服务管理制度，完善各项制度标准且各项制度内容描述完整详细的得 8 分。 （3）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容描述完整，有针对性的得 5 分； （4）运维服务管理制度包含上述内容，且各项制度内容简单笼统，无针对性的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 5 | 运维服务方案 | 11.00 | 运维服务方案包括但不限于现场运维人员安排及运维管理措施，服务流程，现场环境调查，资源及性能分析，性能优化及资源规划，系统安全性检查，操作及技术建议，运维实施计划，故障响应时间，远程技术支持、电话技术支持,重点保障服务，现场备品备件设置，系统升级及优化服务。 （1）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，且有详细的岗位职责及配套设备齐全，运维管理措施可行性强，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间迅速，远程及电话响应的人员安排合理，专业性强，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容全面，符合采购人要求的得 11 分。 （2）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责详细明确，配套设备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间快，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容完整的得 8分。 （3）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，有完善的岗位职责及设备配备齐全，运维管理措施可行，流程规范，现场环境调查，资源及性能分析准确，性能优化及资源规划合理，故障响应时间及时，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较弱，备品备件设置合理，系统升级及优化服务内容简单笼统的得 5 分。 （4）运维服务方案包含上述内容，运维人员安排合理，岗位职责不明确，设备配置不齐全，运维管理措施可行，流程简单，现场环境调查，资源及性能分析不准确，性能优化及资源规划不合理，故障响应时间慢，远程及电话响应的人员安排比较合理，专业性较差，系统升级及优化服务内容片面的得 2 分。 （5）未提供不得分。 |
| 6 | 信息安全管理保障措施 | 10.00 | （1）有健全的信息安全管理体系且内容完整，保障措施可行，有针对性的得 10 分； （2）信息安全管理体系内容完整，保障措施可行的得 8 分； （3）信息安全管理体系内容描述简单笼统，保障措施无针对性的得 5 分； （4）信息安全管理体系，但未提供保障措施的或保障措施内容不全的得 2 分； （5）未提供不得分。 |
| 7 | 服务与紧急预案方案 | 12.00 | 结合本项目实际情况，制定详细完整的服务与紧急预案方案措施，能确保后续服务及工作成效的，内容包含但不限于：①项目资料管理；②保密服务；③应 (略) 理流程；④对应急事件有效控制 (略) 置。 方案完整详尽、与项目采购需求吻合、思路清晰、层次结构细化，有具体详细的阐述且符合项目要求的得12分； 每缺少一项或每有一项未按要求提供内容扣3分，扣完为止（一项指上述方案要求内容中的一小项）； 内容中 (略) 缺陷或不足的扣1分；扣完为止。 注：内容存在缺陷或不足是指以下任意一种情形：与采购人实际采购需求不符、综合服务内容不够细化、内容前后矛盾或不一致、内容套用其他项目、凭空编造、常识性错误以及不可能实现的夸大情形等。 |
| 8 | 运维服务承诺 | 3.00 | 除提供常驻运维服务人员外，供应商可依据用户实际需求随时加派预备工程师团队临时增援运维服务的，预备工程师团队提供5人及以上的得3分，3-4人的得2分，1-2人的得1分，未提供不得分。 备注：投标文件中附相应人员名单、人员数量承诺文件复印件加盖单位公章的扫描件，未按要求提供不得分。 |
| 9 | 类似业绩 | 6.00 | 投标单位2021年至今（以合同签订日期为准）正在履行或已完成的类似业绩，有一项得1分，满分6分。 （投标文件中提供加盖投标人公章的中标通知书和合同的完整版扫描件，否则不得分）。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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