2025年2月政府采购意向-12366纳税缴费服务热线咨询服务项目详细情况万元人民币
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2025年2月政府采购意向-12366纳税缴费服务热线咨询服务项目详细情况万元人民币
| 国 (略) 山 (略) (略)纳税缴费服务热线咨询服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国 (略) 山 (略) 2025年2月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国 (略) 山 (略) |
| 采购项目名称： | 国 (略) 山 (略) (略)纳税缴费服务热线咨询服务项目 |
| 预算金额： | 1809.(略)万元(人民币) |
| 采购品目： | C(略)呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 通过语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络等渠道，向纳税人缴费人提供“7×24小时”全天候人工服务，提供不少于201名坐席人员，主要承担税费业务咨询解答、办税指引、接收投诉和举报、收集意见建议、税费信息查询、税费宣传、数据分析辅助、调查回访等。同时，配合山 (略) 对(略)热线进行管理，共同完善服务规范和绩效管理办法等制度体系建设。服务期2年。 |
| 预计采购时间： | 2025-02 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| 国 (略) 山 (略) (略)纳税缴费服务热线咨询服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | 国 (略) 山 (略) 2025年2月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国 (略) 山 (略) |
| 采购项目名称： | 国 (略) 山 (略) (略)纳税缴费服务热线咨询服务项目 |
| 预算金额： | 1809.(略)万元(人民币) |
| 采购品目： | C(略)呼叫中心服务 |
| 采购需求概况 ： | 通过语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络等渠道，向纳税人缴费人提供“7×24小时”全天候人工服务，提供不少于201名坐席人员，主要承担税费业务咨询解答、办税指引、接收投诉和举报、收集意见建议、税费信息查询、税费宣传、数据分析辅助、调查回访等。同时，配合山 (略) 对(略)热线进行管理，共同完善服务规范和绩效管理办法等制度体系建设。服务期2年。 |
| 预计采购时间： | 2025-02 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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