2024年10月政府采购意向
2024年10月政府采购意向
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
---|---|---|---|---|---|
1 | *中心服务外包项目 | 标的名称:*中心外包服务;标的数量:1;标的目标:1.设立专家坐席,开展*专席话务员业务培训。 2.对*中心登记转办的投诉举报进行审核、筛查以及对催办件、资料补充件工 (略) 理。 3.对投诉举报进行分送、催办、督办、抽查、回访。 4.对投诉举报信函、来访的投诉举报人进行接收(接待)、登记、分送、告知。 5.定期形成分析报告;对突发性、敏感性等投诉举报,编印预警报告。 6. (略) 理群众评价不满意;标的要求:1.承接现有*中心业务功能,完成招聘、培训、管理工作人员等工作,项目需要工作人员10人。 2.需提供相应的办公场地、办公设备及满足工作需要的软(硬)件。 3.做好*中心管理工作,完善服务规范和绩效管理、人员管理、日常管理、数据管理等制度体系建设。 4.服务期限:2025年1月1日至2025年12月31日。 | 109.00 | 2024年10月 | (略) |
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
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1 | *中心服务外包项目 | 标的名称:*中心外包服务;标的数量:1;标的目标:1.设立专家坐席,开展*专席话务员业务培训。 2.对*中心登记转办的投诉举报进行审核、筛查以及对催办件、资料补充件工 (略) 理。 3.对投诉举报进行分送、催办、督办、抽查、回访。 4.对投诉举报信函、来访的投诉举报人进行接收(接待)、登记、分送、告知。 5.定期形成分析报告;对突发性、敏感性等投诉举报,编印预警报告。 6. (略) 理群众评价不满意;标的要求:1.承接现有*中心业务功能,完成招聘、培训、管理工作人员等工作,项目需要工作人员10人。 2.需提供相应的办公场地、办公设备及满足工作需要的软(硬)件。 3.做好*中心管理工作,完善服务规范和绩效管理、人员管理、日常管理、数据管理等制度体系建设。 4.服务期限:2025年1月1日至2025年12月31日。 | 109.00 | 2024年10月 | (略) |
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