银川市智慧城市运营管理指挥中心年度运维服务项目-一标段：银川市综合信息集成管理平台建设项目第一批运维保障项目
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银川市智慧城市运营管理指挥中心年度运维服务项目-一标段：银川市综合信息集成管理平台建设项目第一批运维保障项目
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)# | 项目名称： | (略) (略) 运营管理指挥中心2024-2025年度运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 一标段： (略) (略) 建设项目（第一批）运维保障项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本标段专门面向中小微企业，供应商需提供中小企业声明函； |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 项目质量控制方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目质量控制方案，方案中包含但不限于对控制流程及过程控制、变更控制及项 目沟通、实施进度及过程文档管理、保密管理方面及质量保证措施等内容。 1.方案内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻、措施得当、可实施程度高的得15 分； 2.方案内容满足基本需求但略有欠缺，条理较清晰、理解较透彻、可实施程度较好的得 11 分； 3.方案内容不够详细具体，条理不够清晰、理解不够透彻、可实施程度一般的得 7 分； 4.方案内容欠佳，思路混乱、理解有偏差、可实施程度低的得 3分； 5.未提供项目质量控制方案的不得分。 |
| 3 | 运维服务方案 | 15.00 | 投标人的服务流程应符合采购人的实际需要，能够合理有效的与服务需求结合，在技术支持上有健全的服务体系，了解项目背景，在此基础上： 1.对项目需求理解准确、符合程度较高、分析透彻、应答完整、服务方案可行性及实施性高的得 15 分； 2.对项目背景与服务需求符合程度满足需求但略有欠缺，分析完整，服务方案可行性及实施性较高的得 11 分； 3.对项目背景与服务需求符合程度一般，服务方案理解较为简单、分析透彻性略低的得 7 分； 4.对本项目背景与服务需求理解不准 确，分析不够清楚、应答不够完整的 3分； 5.未提供运维服务方案的不得分。 |
| 4 | 企业综合实力 | 6.00 | 1、投标人具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得1分，满分3分； 2、投标人具有可信研发运营安全能力成熟度等级评估证书得 3 分。 注：投标人需提供有效的以上要求证书的原件的扫描件并加盖公章，确保所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人需提供近三年（2021年至投标文件递交截止时间）类似业绩，每提供一份业绩得1分，得够标准分为止。 注：需提供类似项目业绩的中标通知书或合同（以合同签订日期为准）复印件或扫描件加盖公章（所提供证明资料必须清晰可见，模糊不清、无法识别不得分）；合同复印件必须包括与最终用户签订的合同首页、合同服务内容页、签字盖章页，未提供或未按要求提供不得分。 |
| 6 | 售后服务 | 10.00 | 承诺运维服务内容包括但不限于： 1.投标人承诺在运维期间基 (略) 上开发完成至少1个可视化页面建设。 2.投标人承诺在项目运维期间配合用 (略) 进行接口维护， (略) 根据用户方实际需求进行对接服务。 3.投标人在运维服务器内，须购买政务云安全服务， (略) 安全运行并通过三级等保测评。 4.投标人承诺在服务期内，负责对正常 使用条下的合同范围内设备硬件进行定期状态检查、故障诊断及性能调整等。 5.观摩、调研、会议活动期间，现场全天候技术保障。 以上部分服务内容，每有一项内容表达清晰、合理、全面的得1分，满分得5分；方案内容有更完善且符合本项目 实际需求内容的，或如有不仅能够符合 采购需求且内容相对优质的承诺内容的，每能完整 (略) 加 1 分，满分5 分。 |
| 7 | 团队人员配备 | 13.00 | 投标人提供拟投入本项目团队人员明细表： 1、投标人拟投入本项目项目负责人具备高级信息系统项目管理师资格证书的得 5 分，未提供不得分。 2、投标人拟投入本项目团队成员具有信息系统项目管理师资格证书或 PMP 项目管理专业人员资格认证，每提供一项证书得 2分，满分 8分。 注：团队人员（包含项目负责人）须提供项目团队成员一览表及相关证书复印件以及相关证明材料证明为投标人本单位人员，确保复印件清晰可辨，模糊不清、无法识别否则不得分。项目团队中同一人员可重复计分，应确保所提供的所有资料真实有效，若提供虚假证明资料，成交无效，且投标人必须承担相应的法律责任。 |
| 8 | 人员安排及技术保障方案 | 14.00 | 针对本项目制定人员安排及技术保障方案，方案内容包含但不限于服务人员完善的配置、 明确的人员岗位职责、健全的人员内部管理制度、充足的技术保障能力等内容。 1.方案内容满足基本需求，人员配置合理，技术保障充足，具备独立完成设备安装、调试和维护的工作能力且岗位职责明确、表述条理清晰、理解透彻得 14 分； 2.方案内容满足基本需求，人员配置合理，技术保障充足，具备独立完成设备安装、调试和维护的工作能力但整体内容略有欠缺，表述较详细、条理较清晰的得11 分； 3.人员配备情况一般，技术保障情况一 般，设备安装、调试和维护的工作能力 较低，方案内容不够详细具体，条理不够清晰、理解不够透彻的得8 分； 4.人员配备不足，技术保障欠佳，方案 (略) 混乱、理解有偏差、可实施程度低的得5 分； 5.未提供人员安排及技术保障方案的不得分。 |
| 9 | 驻场服务方案 | 12.00 | 包括但不限于驻场体系、驻场人员数量及分工配置、内容、制度、故障响应等内容。 1.驻场服务方案全面、具体、详细，服务响应快速、有效、及时，对特殊情况有一定的应对措施且服务体系完备得12 分； 2.驻场服务方案满足需求，分工配置合理，内容较为完善，应对措施及服务体系较完备的得 9 分； 3.驻场服务方案内容单一，服务体系欠佳，服务响应基本满足项目需求但还需完善的得 6 分； 4.驻场服务方案不够详细，问题解决方案及服务响应欠缺的得 3 分；未提供驻场服务方案不得分。 5.未提供方案不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)# | 项目名称： | (略) (略) 运营管理指挥中心2024-2025年度运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 一标段： (略) (略) 建设项目（第一批）运维保障项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本标段专门面向中小微企业，供应商需提供中小企业声明函； |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 项目质量控制方案 | 15.00 | 针对本项目制定项目质量控制方案，方案中包含但不限于对控制流程及过程控制、变更控制及项 目沟通、实施进度及过程文档管理、保密管理方面及质量保证措施等内容。 1.方案内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻、措施得当、可实施程度高的得15 分； 2.方案内容满足基本需求但略有欠缺，条理较清晰、理解较透彻、可实施程度较好的得 11 分； 3.方案内容不够详细具体，条理不够清晰、理解不够透彻、可实施程度一般的得 7 分； 4.方案内容欠佳，思路混乱、理解有偏差、可实施程度低的得 3分； 5.未提供项目质量控制方案的不得分。 |
| 3 | 运维服务方案 | 15.00 | 投标人的服务流程应符合采购人的实际需要，能够合理有效的与服务需求结合，在技术支持上有健全的服务体系，了解项目背景，在此基础上： 1.对项目需求理解准确、符合程度较高、分析透彻、应答完整、服务方案可行性及实施性高的得 15 分； 2.对项目背景与服务需求符合程度满足需求但略有欠缺，分析完整，服务方案可行性及实施性较高的得 11 分； 3.对项目背景与服务需求符合程度一般，服务方案理解较为简单、分析透彻性略低的得 7 分； 4.对本项目背景与服务需求理解不准 确，分析不够清楚、应答不够完整的 3分； 5.未提供运维服务方案的不得分。 |
| 4 | 企业综合实力 | 6.00 | 1、投标人具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得1分，满分3分； 2、投标人具有可信研发运营安全能力成熟度等级评估证书得 3 分。 注：投标人需提供有效的以上要求证书的原件的扫描件并加盖公章，确保所扫描的资料完整并清晰可辨。如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料，未提供不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人需提供近三年（2021年至投标文件递交截止时间）类似业绩，每提供一份业绩得1分，得够标准分为止。 注：需提供类似项目业绩的中标通知书或合同（以合同签订日期为准）复印件或扫描件加盖公章（所提供证明资料必须清晰可见，模糊不清、无法识别不得分）；合同复印件必须包括与最终用户签订的合同首页、合同服务内容页、签字盖章页，未提供或未按要求提供不得分。 |
| 6 | 售后服务 | 10.00 | 承诺运维服务内容包括但不限于： 1.投标人承诺在运维期间基 (略) 上开发完成至少1个可视化页面建设。 2.投标人承诺在项目运维期间配合用 (略) 进行接口维护， (略) 根据用户方实际需求进行对接服务。 3.投标人在运维服务器内，须购买政务云安全服务， (略) 安全运行并通过三级等保测评。 4.投标人承诺在服务期内，负责对正常 使用条下的合同范围内设备硬件进行定期状态检查、故障诊断及性能调整等。 5.观摩、调研、会议活动期间，现场全天候技术保障。 以上部分服务内容，每有一项内容表达清晰、合理、全面的得1分，满分得5分；方案内容有更完善且符合本项目 实际需求内容的，或如有不仅能够符合 采购需求且内容相对优质的承诺内容的，每能完整 (略) 加 1 分，满分5 分。 |
| 7 | 团队人员配备 | 13.00 | 投标人提供拟投入本项目团队人员明细表： 1、投标人拟投入本项目项目负责人具备高级信息系统项目管理师资格证书的得 5 分，未提供不得分。 2、投标人拟投入本项目团队成员具有信息系统项目管理师资格证书或 PMP 项目管理专业人员资格认证，每提供一项证书得 2分，满分 8分。 注：团队人员（包含项目负责人）须提供项目团队成员一览表及相关证书复印件以及相关证明材料证明为投标人本单位人员，确保复印件清晰可辨，模糊不清、无法识别否则不得分。项目团队中同一人员可重复计分，应确保所提供的所有资料真实有效，若提供虚假证明资料，成交无效，且投标人必须承担相应的法律责任。 |
| 8 | 人员安排及技术保障方案 | 14.00 | 针对本项目制定人员安排及技术保障方案，方案内容包含但不限于服务人员完善的配置、 明确的人员岗位职责、健全的人员内部管理制度、充足的技术保障能力等内容。 1.方案内容满足基本需求，人员配置合理，技术保障充足，具备独立完成设备安装、调试和维护的工作能力且岗位职责明确、表述条理清晰、理解透彻得 14 分； 2.方案内容满足基本需求，人员配置合理，技术保障充足，具备独立完成设备安装、调试和维护的工作能力但整体内容略有欠缺，表述较详细、条理较清晰的得11 分； 3.人员配备情况一般，技术保障情况一 般，设备安装、调试和维护的工作能力 较低，方案内容不够详细具体，条理不够清晰、理解不够透彻的得8 分； 4.人员配备不足，技术保障欠佳，方案 (略) 混乱、理解有偏差、可实施程度低的得5 分； 5.未提供人员安排及技术保障方案的不得分。 |
| 9 | 驻场服务方案 | 12.00 | 包括但不限于驻场体系、驻场人员数量及分工配置、内容、制度、故障响应等内容。 1.驻场服务方案全面、具体、详细，服务响应快速、有效、及时，对特殊情况有一定的应对措施且服务体系完备得12 分； 2.驻场服务方案满足需求，分工配置合理，内容较为完善，应对措施及服务体系较完备的得 9 分； 3.驻场服务方案内容单一，服务体系欠佳，服务响应基本满足项目需求但还需完善的得 6 分； 4.驻场服务方案不够详细，问题解决方案及服务响应欠缺的得 3 分；未提供驻场服务方案不得分。 5.未提供方案不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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