宁夏政府采购管理系统运维服务项目-宁夏政府采购管理系统运维服务项目
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宁夏政府采购管理系统运维服务项目-宁夏政府采购管理系统运维服务项目
| 采购计划编号： | 2024NCZ* | 项目名称： | 宁夏回 (略) 财政厅宁夏政府采购管理系统运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏政府采购管理系统运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 预算金额 | *.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。 实际得分为:磋商基准价/最终磋商报价* 10。 磋商基准价为有效报价的最低价。(计算过程和计算结果均保留小数点后两位) 磋商小组认为投标人的最终磋商报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，磋商小组有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人如不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无 (略) 理。(四舍五入后保留小数点后两位)。v |
| 2 | 项目组成员能力 | 11.00 | 1.投标人需提供不少于8名经验丰富的服务人员（其中6名驻场运维服务，2名系统需求分析人员），满足以上条件的得3分，不足得1分。 2.投标人拟派的项目经理1人并同时具有项目管理师证书和系统分析师证书，得3分，没有不得分。 3. 投标人针对本项目拟派的技术支持团队人员中具有项目管理师、软件设计师、数据库系统工程师、信息安全工程师、系统集成项目管 (略) 络工程师等软考中级以上证书的，每项得1分，最高得5分。 （注：1.项目组人员不能重复；2.同一人员证书不重复计分；3.须提供项目人员清单、相关人员资质文件需提供有效证书复印件）。 |
| 3 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人2022年1月至今承担过类似相关运维服务项目，每一个项目得1分，最高得5分。 （需提供中标（成交）通知书及项目合同复印件并加盖公章）。 |
| 4 | 综合实力 | 4.00 | 1.投标人具有ISO*信息技术服务管理体系认证证书的得1分； 2.投标人具有ISO*信息安全管理体系认证得1分； 3.投标人具有信息安全服务资质（信息系统安全运维服务）证书，得2分。 （需提供有效证书复印件并加盖公章）。 |
| 5 | 整体项目理解 | 5.00 | 1.整体项目理解。按照对项目背景、项目目标和技术需求等理解程度进行打分: (满分5分) （1）对本项目的现状背景、目标描述理解充分、完全满足项目的技术需求和内容的，得5分; （2）对项目的现状背景、项目目标描述完善、提供的项目技术需求和内容基本满足要求的，得4分: （3）对项目的现状背景、项目目标描述一般、提供的项目技术需求和内容不满足要求的，得3分: （4）对项目的现状背景、项目目标理解不准确，项目的技术需求和内容有严重缺漏的，得1分: （5）未提供此项内容不得分。 |
| 6 | (略) 服务内容 | 10.00 | 2. (略) 服务内容：根据采购需求对应的内容， (略) 资源范围和日常运维服务内容打分： (满分10分) （1） (略) 的资源范围和运维服务内容完整详尽，能够完全保障系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥，完全满足项目需求的，得10分； （2） (略) 的资源范围和运维服务内容完整、可以保证日常运维服务工作稳定运行且具备一定操作性，内容基本满足项目需求的，得7分； （3） (略) 的资源范围和运维服务内容阐述-般，内容方法简单，基本满足需求的，得4分； （4） (略) 的资源范围和运维服务内容阐述模糊、不准确，不能满足项目需求的，得1分: （5）未提供此项内容的不得分。 |
| 7 | 应用系统运维服务内容 | 15.00 | 3.应用系统运维服务内容：根据采购需求对应的内容，提供详细的应用系统和接口的范围和日常运维服务内容打分： (满分15分) （1）日常运维服务内容完整详尽，能够完全保障系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥，完全满足项目需求的，得15分； （2）日常运维服务内容完整、可以保证日常运维服务工作稳定运行且具备一定操作性，内容基本满足项目需求的，得10分； （3）日常运维服务内容阐述-般，内容方法简单，基本满足需求的，得5分； （4）日常运维服务内容阐述模糊、不准确，不能满足项目需求的，得1分: （5）未提供此项内容的不得分。 |
| 8 | 运维服务体系设计 | 8.00 | 4.运维服务体系设计。根据采购需求对应的要求，包含但不限于详细的运维组织体系、人员分工及角色、系统响应流程、 (略) 理流程等内容：（满分8分） （1）运维流程设计涵盖系统组织管理体系、人员角色分工安排、系统响应流程 (略) 理流程等，根据服务内容运维流程设计详细、科学，人员角色分工安排合理，符合系统功能特点的得 8分； （2）运维流程设计涵盖系统组织管理体系、人员角色分工安排、系统响应流 (略) 理流程等，但运维流程设计较为粗略，个别流程节点不清晰或合理性不高，人员角色分工安排合理性不高，个别设计不符合系统业务应用及子系统功能特点的得 6分； （3）运维流程设计涵盖内容缺失，设计不详细，部分流程节点不清晰或合理性较低，人员角色分工安排合理性较低，部分设计不符合系统功能特点的得 4分。 （4）运维流程设计涵盖内容缺失，设计不详细，部分流程节点不清晰或合理性较低，人员角色分工安排合理性较低，部分设计不符合系统功能特点的得 2分。 （5）未提供不得分。 |
| 9 | 维运服务管理 | 8.00 | 5.维运服务管理。根据采购需求对应的要求，提供项目实施计划、项目管理制度、人员日常管理规范、巡检值班值守、文档管理和安全保密措施等内容：(满分8分） （1）运维服务管理整体实施方案科学、合理、严谨、考虑全面且贴近本项目实际情况的得8分； （2）运维服务管理整体实施方案基本完整、可行的，满足本项目实际情况得6分； （3）运维服务管理整体实施方案较为完整、可行的，基本满足本项目实际情况得4分； （4）运维服务管理整体实施方案有较大缺陷或不完整的得2分； （5）未提供的不得分。 |
| 10 | 应急预案 | 8.00 | 6.应急预案。针对各类突发事件设计响应的预案和解决措施，内容包含但不限于应急响应机构建设、应急响应体系、安全防护服务、安全保障服务等：（满分8分） （1）应急预案详细、具体、应急决策可靠、处理协调机制科学合理，可行性高，能够完全满足采购需求的得 8 分； （2）应急预案内容较为全面，具有可行性，能够满足采购需求的得 6 分； （3）应急预案内容一般，具有一定的可行性，基本满足需求的得 4分； （4）应急预案内容简单或可行性不高的得 2 分； （5）未提供的不得分。 |
| 11 | 质量保障体系及措施 | 8.00 | 7.质量保障体系及措施。结合本项目实际情况，提供质量保证体系、质量保障计划、质量保障内容、响应时间等内容：（满分8分） （1）体系及措施内容详细全面、严谨、可行性高，能够完全满足采购需求的得 8分； （2）体系及措施内容较为完善全面，具有可行性，能够满足采购需求的得 6分； （3）体系及措施内容一般，具有一定的可行性，基本满足采购需求的得 4分； （4）体系及措施内容简单或可行性不高的得 2分； （5）未提供的不得分。 |
| 12 | 组织培训方案 | 8.00 | 8.次。根据采购需求的对应要求，制定满足系统各类用户的培训方案：（满分8分） （1）根据系统使用主体的不同，分别制定培训计划、安排培训人员，培训的方式丰富，培训内容完全符合使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制，并根据培训满意度情况制定相应措施的得8分； （2）根据系统使用主体的不同，分别制定培训计划、安排培训人员，但培训计划个别内容较为粗略、培训人员安排不够精细合理，培训方式较为单一，培训内容符合使用主体的大部分需求，建立培训效果跟踪回访机制，但缺失相应措施或措施有效性不高的得6分； （3）用户培训方案缺失个别系统使用主体培训计划，培训人员安排较少，培训方式单一，培训内容符合部分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得4分； （4）用户培训方案缺失个别系统使用主体培训计划，培训人员安排较少，培训方式单一，培训内容符合部分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得2分； （5）未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏 (略) 对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
| 采购计划编号： | 2024NCZ* | 项目名称： | 宁夏回 (略) 财政厅宁夏政府采购管理系统运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏政府采购管理系统运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 预算金额 | *.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能做出合理解释的投标报价被拒绝外。 实际得分为:磋商基准价/最终磋商报价* 10。 磋商基准价为有效报价的最低价。(计算过程和计算结果均保留小数点后两位) 磋商小组认为投标人的最终磋商报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，磋商小组有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人如不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无 (略) 理。(四舍五入后保留小数点后两位)。v |
| 2 | 项目组成员能力 | 11.00 | 1.投标人需提供不少于8名经验丰富的服务人员（其中6名驻场运维服务，2名系统需求分析人员），满足以上条件的得3分，不足得1分。 2.投标人拟派的项目经理1人并同时具有项目管理师证书和系统分析师证书，得3分，没有不得分。 3. 投标人针对本项目拟派的技术支持团队人员中具有项目管理师、软件设计师、数据库系统工程师、信息安全工程师、系统集成项目管 (略) 络工程师等软考中级以上证书的，每项得1分，最高得5分。 （注：1.项目组人员不能重复；2.同一人员证书不重复计分；3.须提供项目人员清单、相关人员资质文件需提供有效证书复印件）。 |
| 3 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人2022年1月至今承担过类似相关运维服务项目，每一个项目得1分，最高得5分。 （需提供中标（成交）通知书及项目合同复印件并加盖公章）。 |
| 4 | 综合实力 | 4.00 | 1.投标人具有ISO*信息技术服务管理体系认证证书的得1分； 2.投标人具有ISO*信息安全管理体系认证得1分； 3.投标人具有信息安全服务资质（信息系统安全运维服务）证书，得2分。 （需提供有效证书复印件并加盖公章）。 |
| 5 | 整体项目理解 | 5.00 | 1.整体项目理解。按照对项目背景、项目目标和技术需求等理解程度进行打分: (满分5分) （1）对本项目的现状背景、目标描述理解充分、完全满足项目的技术需求和内容的，得5分; （2）对项目的现状背景、项目目标描述完善、提供的项目技术需求和内容基本满足要求的，得4分: （3）对项目的现状背景、项目目标描述一般、提供的项目技术需求和内容不满足要求的，得3分: （4）对项目的现状背景、项目目标理解不准确，项目的技术需求和内容有严重缺漏的，得1分: （5）未提供此项内容不得分。 |
| 6 | (略) 服务内容 | 10.00 | 2. (略) 服务内容：根据采购需求对应的内容， (略) 资源范围和日常运维服务内容打分： (满分10分) （1） (略) 的资源范围和运维服务内容完整详尽，能够完全保障系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥，完全满足项目需求的，得10分； （2） (略) 的资源范围和运维服务内容完整、可以保证日常运维服务工作稳定运行且具备一定操作性，内容基本满足项目需求的，得7分； （3） (略) 的资源范围和运维服务内容阐述-般，内容方法简单，基本满足需求的，得4分； （4） (略) 的资源范围和运维服务内容阐述模糊、不准确，不能满足项目需求的，得1分: （5）未提供此项内容的不得分。 |
| 7 | 应用系统运维服务内容 | 15.00 | 3.应用系统运维服务内容：根据采购需求对应的内容，提供详细的应用系统和接口的范围和日常运维服务内容打分： (满分15分) （1）日常运维服务内容完整详尽，能够完全保障系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥，完全满足项目需求的，得15分； （2）日常运维服务内容完整、可以保证日常运维服务工作稳定运行且具备一定操作性，内容基本满足项目需求的，得10分； （3）日常运维服务内容阐述-般，内容方法简单，基本满足需求的，得5分； （4）日常运维服务内容阐述模糊、不准确，不能满足项目需求的，得1分: （5）未提供此项内容的不得分。 |
| 8 | 运维服务体系设计 | 8.00 | 4.运维服务体系设计。根据采购需求对应的要求，包含但不限于详细的运维组织体系、人员分工及角色、系统响应流程、 (略) 理流程等内容：（满分8分） （1）运维流程设计涵盖系统组织管理体系、人员角色分工安排、系统响应流程 (略) 理流程等，根据服务内容运维流程设计详细、科学，人员角色分工安排合理，符合系统功能特点的得 8分； （2）运维流程设计涵盖系统组织管理体系、人员角色分工安排、系统响应流 (略) 理流程等，但运维流程设计较为粗略，个别流程节点不清晰或合理性不高，人员角色分工安排合理性不高，个别设计不符合系统业务应用及子系统功能特点的得 6分； （3）运维流程设计涵盖内容缺失，设计不详细，部分流程节点不清晰或合理性较低，人员角色分工安排合理性较低，部分设计不符合系统功能特点的得 4分。 （4）运维流程设计涵盖内容缺失，设计不详细，部分流程节点不清晰或合理性较低，人员角色分工安排合理性较低，部分设计不符合系统功能特点的得 2分。 （5）未提供不得分。 |
| 9 | 维运服务管理 | 8.00 | 5.维运服务管理。根据采购需求对应的要求，提供项目实施计划、项目管理制度、人员日常管理规范、巡检值班值守、文档管理和安全保密措施等内容：(满分8分） （1）运维服务管理整体实施方案科学、合理、严谨、考虑全面且贴近本项目实际情况的得8分； （2）运维服务管理整体实施方案基本完整、可行的，满足本项目实际情况得6分； （3）运维服务管理整体实施方案较为完整、可行的，基本满足本项目实际情况得4分； （4）运维服务管理整体实施方案有较大缺陷或不完整的得2分； （5）未提供的不得分。 |
| 10 | 应急预案 | 8.00 | 6.应急预案。针对各类突发事件设计响应的预案和解决措施，内容包含但不限于应急响应机构建设、应急响应体系、安全防护服务、安全保障服务等：（满分8分） （1）应急预案详细、具体、应急决策可靠、处理协调机制科学合理，可行性高，能够完全满足采购需求的得 8 分； （2）应急预案内容较为全面，具有可行性，能够满足采购需求的得 6 分； （3）应急预案内容一般，具有一定的可行性，基本满足需求的得 4分； （4）应急预案内容简单或可行性不高的得 2 分； （5）未提供的不得分。 |
| 11 | 质量保障体系及措施 | 8.00 | 7.质量保障体系及措施。结合本项目实际情况，提供质量保证体系、质量保障计划、质量保障内容、响应时间等内容：（满分8分） （1）体系及措施内容详细全面、严谨、可行性高，能够完全满足采购需求的得 8分； （2）体系及措施内容较为完善全面，具有可行性，能够满足采购需求的得 6分； （3）体系及措施内容一般，具有一定的可行性，基本满足采购需求的得 4分； （4）体系及措施内容简单或可行性不高的得 2分； （5）未提供的不得分。 |
| 12 | 组织培训方案 | 8.00 | 8.次。根据采购需求的对应要求，制定满足系统各类用户的培训方案：（满分8分） （1）根据系统使用主体的不同，分别制定培训计划、安排培训人员，培训的方式丰富，培训内容完全符合使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制，并根据培训满意度情况制定相应措施的得8分； （2）根据系统使用主体的不同，分别制定培训计划、安排培训人员，但培训计划个别内容较为粗略、培训人员安排不够精细合理，培训方式较为单一，培训内容符合使用主体的大部分需求，建立培训效果跟踪回访机制，但缺失相应措施或措施有效性不高的得6分； （3）用户培训方案缺失个别系统使用主体培训计划，培训人员安排较少，培训方式单一，培训内容符合部分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得4分； （4）用户培训方案缺失个别系统使用主体培训计划，培训人员安排较少，培训方式单一，培训内容符合部分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得2分； （5）未提供不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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