标的名称： (略) (略) 社会保险管理服务中心信息系统软件维护
数量/单位：1
预算金额（元）：(略).00

采购目录：C(略)软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：社保省集中（国统）系统的维护须按照浙江省人力资源和社会保障厅的要求严格执行； (略) 社会保险管理信息系统的维护，须遵 (略) 社会保障管理中心的维护规范，服从信息科的统一管理。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：
(一)社保省集中（国统）系统
1、 (略) 理服务
1.1问题数据分析
1.2数据维护需求上报
1.3临时性数据统计
2. (略) 理服务
2.1故障排查
2.2问题上报
2.3问题跟踪
2.4问题反馈
2.5服务统计
3、业务需求服务
4、业务咨询服务；
(二) (略) 社会保险管理信息系统
1、地区特色维护服务
2、常规维护服务
3、政策性维护服务；
（一）向采购人提供2名常驻现场人员，紧急情况如工作时间无法及时解决，需按用户要 (略) 理，直到问题解决。
（二）提供5×8小 (略) 理服务，为了保证及时快速地响应服务请求，同时在法定节假日和非工作时间提供7×24电话咨询与报修服务，在值班服务中指定值班人员并保持通讯畅通，指定值班人员在接受问题后尽快到达指定工作岗位，把损失减少到最低；
1年。

标的名称： (略) (略) 社会保险管理服务中心信息系统软件维护
数量/单位：1
预算金额（元）：(略).00

采购目录：C(略)软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：社保省集中（国统）系统的维护须按照浙江省人力资源和社会保障厅的要求严格执行； (略) 社会保险管理信息系统的维护，须遵 (略) 社会保障管理中心的维护规范，服从信息科的统一管理。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：
(一)社保省集中（国统）系统
1、 (略) 理服务
1.1问题数据分析
1.2数据维护需求上报
1.3临时性数据统计
2. (略) 理服务
2.1故障排查
2.2问题上报
2.3问题跟踪
2.4问题反馈
2.5服务统计
3、业务需求服务
4、业务咨询服务；
(二) (略) 社会保险管理信息系统
1、地区特色维护服务
2、常规维护服务
3、政策性维护服务；
（一）向采购人提供2名常驻现场人员，紧急情况如工作时间无法及时解决，需按用户要 (略) 理，直到问题解决。
（二）提供5×8小 (略) 理服务，为了保证及时快速地响应服务请求，同时在法定节假日和非工作时间提供7×24电话咨询与报修服务，在值班服务中指定值班人员并保持通讯畅通，指定值班人员在接受问题后尽快到达指定工作岗位，把损失减少到最低；
1年。