序号

目录

商务需求

（一）免费保修期内售后服务要求

1

维修及维护服务

1.1各投标人应在投标文件中列明各主机、配件和易耗品的保修期限,并承诺提供整机免费保修期1年(废标条款),终身维修。保修期内,年度定期预防性维护保养次数应不少于2次。保修期内免费更换零配件、免工时费。

1.2由设备制造商提供售后服务，2小时内响应，24小时维修到位（不可抗力情况除外）。消耗品和零配件供应及时，特殊情况下可提供备用机。

1.3投标人负责货物的终身维修，保证终身供应维修配件，3年内免费提供软件升级服务。

2

质量保证

2.1在保修期内, 投标人应确保年开机率在95%以上, 若不能达到此开机率， (略) 理：a. 年开机率在90-95%之间按一赔二延长保修期；b. 年开机率在85-90%之间按一赔五延长保修期；c. 年开机率低于85%，投标人必须无条件更换新机，并重新计算保修期，以及赔偿用户的直接经济损失和间接经济损失。注：年开机率=（365-停机天数）/365）

（二）免费保修期外售后服务要求

1

维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价

1.1由设备制造商提供售后服务，2小时内响应，24小时维修到位（不可抗力情况除外）。消耗品和零配件供应及时，特殊情况下可提供备用机。

1.2保修期满后，投标人应以优惠价供应维修零配件、消耗品和延续保修合同。价格最高的前5项零配件、消耗品和延续保修合同的报价明细必须填写于《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中。

1.3采购人可与投标人 (略) 谈判，但优惠价不得高于投标人在投标文件的《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中承诺的维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价。

1.4设备制造商维修的货物经采购人验收合格，且设备制造商提供维修专用发票后，采购人支付维修费用。

1.5投标人及设备制造商不得以任何理 (略) 维修，不得要求 (略) 谓“保修服务”（即：不论设备有无故障先买保修服务），不得在设备中嵌设任何不利于采购人使用与维修设备的障碍。

（三）其他商务要求

1

交货要求

1.1投标人在签订合同之日起30天内交货(废标条款)。

1.2投标人应提供货物的技术文件，包括但不限于设备配置清单、产品说明书、图纸、操作手册、维护手册（含维修密码及接口数据）、质量保证文件、服务指南等，所有外文资料须提供中文译本。文件应随货物一并交付至采购人指定地点。

1.3提供的货物必须为全新、经检验合格的产品。产品如需要计量检定的应提供相 (略) 门出具的合法检定报告。其中，进口设备必须具有报关证明文件、原产地证明和商检合格证明文件。

2

运输、安装和验收

2.1投标人负责将货物安全无损运抵采购人指定地点,并承担设备的包装、运输、保险、装卸、安装调试、培训、商检及计量检测、关税、增值税和进口代理等费用。

2.2采购人有权检验或测试货物，以确认货物是否符合合同规格的要求，并且不承担额外的费用。 (略) 交货物与 (略) 承诺的不符或存在质量、技术缺陷等,采购人可以拒绝接收该货物,投标人应在3个工作日内采取补足、更换或退货等措施,以满足规格的要求，由此发生的一切损失和费用由投标人承担。

2.3投标人负 (略) 安装和调试,提供货物安装、 (略) 需的专用工具和辅助材料。投标人应在货物运至指定地点后一周内开始安装调试,并在7天内安装调试完毕。

2.4由投标人代表和采购人组成验收小 (略) 验收。验收标准按照国家 (略) 。经检验设备正常运作后签署验收报告,产品保修期自验收合格之日起算。

3

培训

3.1中标人应派专业技术人员免费对采购单位 (略) 定期培训及指导，直至其完全掌握设备 (略) 理技术。

4

知识产权

4.1投标人应保证采购人在使用该货物 (略) 分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。 (略) 提供软件的合法性，所发生的任何知识产权纠纷与采购人无关。

4.2采购人购买产品后，有权对该产品与 (略) 配套、整合或适当改进，而免受侵犯专利权的起诉。

5

付款方式

5.1货到指定地点、验收合格并提供全额发票后支付95%，5%余款作为质保金。质保金在保修期结束后，经采购人确认产品质量无问题后支付。

6

违约责任

6.1如投标人未按照投标文件中承诺的时间交货或提供服务，投标人应承担延期交货和延期服务的违约责任，并赔偿采购人因此造成的实际经济损失。实际经济损失超出履约保证金额，采购人有权终止合同。

6. (略) 交设备的品种、型号、规格、质量、功能、 (略) 文件要约的，采购人有权拒绝收货，投标人向采购人偿付项目采购金额千分之十（千分之十以上千分之二十以下）的违约金；造成严重后果的，根据《 (略) 经济特区政府采购条例》第五十七条第（二）款规定， (略) 门 (略) 处罚。

6.3投标人不能交付设备的，投标人向采购人偿付项目采购金额千分之十（千分之十以上千分之二十以下）的违约金；造成严重后果的，根据《 (略) 经济特区政府采购条例》第五十七条第（二）款规定， (略) 门 (略) 处罚。

6.4投标人逾期未交设备的，投标人向采购人每日偿付设备款千分之五（千分之十以上千分之二十以下）的违约金。投标人超过交货期限30日仍未交货，采购人有权解除合同。

6.5违约金先从由投标人履约保证金中扣除， (略) 分则由中标人补齐。

7

其他

7.1投标人应按其投标文件中的承诺，进行其他售后服务工作。

序号

货物名称

招标技术要求

投标技术响应

偏离情况

说明

序号

目录

招标商务条款

投标商务条款

偏离情况

说明

（一）免费保修期内售后服务条款偏离表

1

2

……

（一）免费保修期外售后服务条款偏离表

1

2

……

（三）其他商务条款偏离表

1

2

……

序号

评分项

权重

1

价格

30

2

(略) 分

48

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

技术保障措施

3

专家打分

在投标文件中详细说明设备制造商的保障措施（ (略) 和技术方案等）， (略) 根据 (略) 横向比较，按优100分，良80分，中60分，差0分打分。

2

技术规格偏离情况

45

专家打分

投标人应如实填写《技术规格偏离表》， (略) 根据技术需求参数 (略) 打分，各项技术参数指 (略) 满足的得100分，带“★”重要参数每负偏离一项扣10分，其他一般参数每负偏离一项扣5分。

3

商务需求

15

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

免费保修期内售后服务条款偏离情况

5

专家评分

1.投标人应如实填写《免费保修期内售后服务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分。满足免费保修期的得30分，每增加一年加10分，最高得60分。

2. (略) 满足要求的得40分，每负偏离一项扣10分。

以上两项合计100分。

2

免费保修期外售后服务条款偏离情况

8

专家评分

投标人应如实填写《免费保修期外售后服务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分，每负偏离一项扣20分。

3

其他商务条款偏离情况

2

专家评分

投标人应如实填写《其他商务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分，全部满足要求的得100分，每负偏离一项扣20分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信

5

专家评分

根据《 (略) 关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

履约

2

专家打分

近三年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

序号

目录

商务需求

（一）免费保修期内售后服务要求

1

维修及维护服务

1.1各投标人应在投标文件中列明各主机、配件和易耗品的保修期限,并承诺提供整机免费保修期1年(废标条款),终身维修。保修期内,年度定期预防性维护保养次数应不少于2次。保修期内免费更换零配件、免工时费。

1.2由设备制造商提供售后服务，2小时内响应，24小时维修到位（不可抗力情况除外）。消耗品和零配件供应及时，特殊情况下可提供备用机。

1.3投标人负责货物的终身维修，保证终身供应维修配件，3年内免费提供软件升级服务。

2

质量保证

2.1在保修期内, 投标人应确保年开机率在95%以上, 若不能达到此开机率， (略) 理：a. 年开机率在90-95%之间按一赔二延长保修期；b. 年开机率在85-90%之间按一赔五延长保修期；c. 年开机率低于85%，投标人必须无条件更换新机，并重新计算保修期，以及赔偿用户的直接经济损失和间接经济损失。注：年开机率=（365-停机天数）/365）

（二）免费保修期外售后服务要求

1

维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价

1.1由设备制造商提供售后服务，2小时内响应，24小时维修到位（不可抗力情况除外）。消耗品和零配件供应及时，特殊情况下可提供备用机。

1.2保修期满后，投标人应以优惠价供应维修零配件、消耗品和延续保修合同。价格最高的前5项零配件、消耗品和延续保修合同的报价明细必须填写于《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中。

1.3采购人可与投标人 (略) 谈判，但优惠价不得高于投标人在投标文件的《零配件、消耗品和延续保修合同报价明清单》中承诺的维修零配件、消耗品和延续保修合同的报价。

1.4设备制造商维修的货物经采购人验收合格，且设备制造商提供维修专用发票后，采购人支付维修费用。

1.5投标人及设备制造商不得以任何理 (略) 维修，不得要求 (略) 谓“保修服务”（即：不论设备有无故障先买保修服务），不得在设备中嵌设任何不利于采购人使用与维修设备的障碍。

（三）其他商务要求

1

交货要求

1.1投标人在签订合同之日起30天内交货(废标条款)。

1.2投标人应提供货物的技术文件，包括但不限于设备配置清单、产品说明书、图纸、操作手册、维护手册（含维修密码及接口数据）、质量保证文件、服务指南等，所有外文资料须提供中文译本。文件应随货物一并交付至采购人指定地点。

1.3提供的货物必须为全新、经检验合格的产品。产品如需要计量检定的应提供相 (略) 门出具的合法检定报告。其中，进口设备必须具有报关证明文件、原产地证明和商检合格证明文件。

2

运输、安装和验收

2.1投标人负责将货物安全无损运抵采购人指定地点,并承担设备的包装、运输、保险、装卸、安装调试、培训、商检及计量检测、关税、增值税和进口代理等费用。

2.2采购人有权检验或测试货物，以确认货物是否符合合同规格的要求，并且不承担额外的费用。 (略) 交货物与 (略) 承诺的不符或存在质量、技术缺陷等,采购人可以拒绝接收该货物,投标人应在3个工作日内采取补足、更换或退货等措施,以满足规格的要求，由此发生的一切损失和费用由投标人承担。

2.3投标人负 (略) 安装和调试,提供货物安装、 (略) 需的专用工具和辅助材料。投标人应在货物运至指定地点后一周内开始安装调试,并在7天内安装调试完毕。

2.4由投标人代表和采购人组成验收小 (略) 验收。验收标准按照国家 (略) 。经检验设备正常运作后签署验收报告,产品保修期自验收合格之日起算。

3

培训

3.1中标人应派专业技术人员免费对采购单位 (略) 定期培训及指导，直至其完全掌握设备 (略) 理技术。

4

知识产权

4.1投标人应保证采购人在使用该货物 (略) 分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。 (略) 提供软件的合法性，所发生的任何知识产权纠纷与采购人无关。

4.2采购人购买产品后，有权对该产品与 (略) 配套、整合或适当改进，而免受侵犯专利权的起诉。

5

付款方式

5.1货到指定地点、验收合格并提供全额发票后支付95%，5%余款作为质保金。质保金在保修期结束后，经采购人确认产品质量无问题后支付。

6

违约责任

6.1如投标人未按照投标文件中承诺的时间交货或提供服务，投标人应承担延期交货和延期服务的违约责任，并赔偿采购人因此造成的实际经济损失。实际经济损失超出履约保证金额，采购人有权终止合同。

6. (略) 交设备的品种、型号、规格、质量、功能、 (略) 文件要约的，采购人有权拒绝收货，投标人向采购人偿付项目采购金额千分之十（千分之十以上千分之二十以下）的违约金；造成严重后果的，根据《 (略) 经济特区政府采购条例》第五十七条第（二）款规定， (略) 门 (略) 处罚。

6.3投标人不能交付设备的，投标人向采购人偿付项目采购金额千分之十（千分之十以上千分之二十以下）的违约金；造成严重后果的，根据《 (略) 经济特区政府采购条例》第五十七条第（二）款规定， (略) 门 (略) 处罚。

6.4投标人逾期未交设备的，投标人向采购人每日偿付设备款千分之五（千分之十以上千分之二十以下）的违约金。投标人超过交货期限30日仍未交货，采购人有权解除合同。

6.5违约金先从由投标人履约保证金中扣除， (略) 分则由中标人补齐。

7

其他

7.1投标人应按其投标文件中的承诺，进行其他售后服务工作。

序号

货物名称

招标技术要求

投标技术响应

偏离情况

说明

序号

目录

招标商务条款

投标商务条款

偏离情况

说明

（一）免费保修期内售后服务条款偏离表

1

2

……

（一）免费保修期外售后服务条款偏离表

1

2

……

（三）其他商务条款偏离表

1

2

……

序号

评分项

权重

1

价格

30

2

(略) 分

48

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

技术保障措施

3

专家打分

在投标文件中详细说明设备制造商的保障措施（ (略) 和技术方案等）， (略) 根据 (略) 横向比较，按优100分，良80分，中60分，差0分打分。

2

技术规格偏离情况

45

专家打分

投标人应如实填写《技术规格偏离表》， (略) 根据技术需求参数 (略) 打分，各项技术参数指 (略) 满足的得100分，带“★”重要参数每负偏离一项扣10分，其他一般参数每负偏离一项扣5分。

3

商务需求

15

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

免费保修期内售后服务条款偏离情况

5

专家评分

1.投标人应如实填写《免费保修期内售后服务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分。满足免费保修期的得30分，每增加一年加10分，最高得60分。

2. (略) 满足要求的得40分，每负偏离一项扣10分。

以上两项合计100分。

2

免费保修期外售后服务条款偏离情况

8

专家评分

投标人应如实填写《免费保修期外售后服务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分，每负偏离一项扣20分。

3

其他商务条款偏离情况

2

专家评分

投标人应如实填写《其他商务条款偏离表》， (略) 根据 (略) 打分，全部满足要求的得100分，每负偏离一项扣20分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信

5

专家评分

根据《 (略) 关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

履约

2

专家打分

近三年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。