采购计划公告

为便于供应商及时了解项目采办信息，现将（海油发展-信息技术品类部-信科公司呼叫中心（集团公司）系统维保及安全加固服务专有协议-*）的采办计划公开如下：

l 项目名称：【信科公司呼叫中心（集团公司）系统维保及安全加固服务专有协议】

l 公告期限：发布之日起5个工作日

l 项目概况：【中国 (略) （以下简称“集团公司”）20 (略) 呼叫中心系统，目前呼叫中心系统以 (略) 为基础，搭建了多媒体工作台、外呼管理、业务监控、智能机器人、ASR/TTS文本语音转换、数据报表等子系统， (略) 、1331IT服务热线、零管系统、财务共享系统。实现了多系统打通，满足复杂业务场景。核 (略) 项 (略) 内，系统部署地为北京（昌平北七家）。 (略) 呼叫中心系统Freelink、ASR/TTS、智能AI系统提供原厂保修服务以及呼叫中心系统开展漏洞扫描、渗透测试及安全加固工作； (略) 行动期间，针对呼叫中心系统进行安全防护。】

l 项目所在地：【北京】

l 预计发标时间：【2025年3月】

l 资质及信誉要求：

(1) 资质要求：

A. 营业执照：应答人须是中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的法人，或具备国家认可经营资格的其他组织。①应答人为企业的，应具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合一的营业执照；②应答人为事业单位投标的，应经全国各级事业单位登记管理机关核准登记或者备案，具有合法有效的事业单位法人证书； (略) 的，应具有合法有效的营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合 (略) 合法授权书。总公司与分支机构只可一家参与投标，同时参与投标视为投标无效。

(2) 信誉要求

A. 应答人不得是 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或“中国执行 (略) ”（http://**）列入失信被执行人名单。

B. 近三年（2021年1月1日-报价截止日前）内应答人或其法定代表人、拟委任的项目负责人不得有行贿犯罪行为。

C. 应答人不得被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统。

D. (略) 章程或其他能够体现出资人、股东信息的法定文件。

E. 应答人承诺：中国海油在职员工（不含正式派出的）未有在投标人单位担任股东、法人代表、董事、监事和其他任职人员的情形。

F. 应答人与本采购项目其他应答人不得存在控股关系或管理关系、单位负责人为同一人、高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用的情形，并且应答人须提供承诺。

(3) 业绩要求：

A. 应答人在2021年1月1日-应答截止时间之内至少具有2项已完成的呼叫中心系统建设或维保的服务业绩，并提供相应业绩证明文件。

B. 应答人须按规定格式提交业绩表，并提交相关业绩证明文件。业绩证明文件必须至少体现以下内容：合同签署时间、项目名称及验收证明材料。具体包括：①业绩合同（至少涵盖合同首页、合同签署页（有签字或盖章）、能体现服务范围）、②合同对应的结算发票（如项目已完工，但在质保期，可不提供质保金发票）、③国 (略) 全 (略) 的发票查验截图。

C. 若业绩合同为年度协议，至少提供：①1项或以上完成订单的订单页、②订单对应的结算发票、③国 (略) 全 (略) 的发票查验截图。同一个年协合同提供1项及以上订单，且订单累计金额达到要求金额的均算为1个有效业绩。

D. 未提供业绩证明文件或提供的业绩证明文件无法认定上述业绩要求的，视为无效业绩，将可能将影响评审结果。

(4) ★特殊说明：（应答人/投标人必须满足以下要求）

★成立时间要求：应答人成立时间应满三年（以营业执照内容为准）；

★特殊说明（服务商）：

1）不得将中国海油作为唯一服务客户，承诺中国海油非其唯一服务客户并提供支持性材料（海油外业绩）；

2）自有社保人数≥5人，履行社会责任，服务商须提供近三月社保证明（退休返聘人员不在自有社保人数内，大学、事业单位可不提供社保证明）；

3）实缴注册资本金不能为零，须提供注册资本缴纳证明，注册资本金缴纳证明可提供银行转账记录、企业主管部门出具的相关文件、国家企业信用信息公示系统、 (略) 站（包括但不限于天眼查、企查查）截图、第三方机构出具的验资报告等。大学、事业单位可不提供实缴注册资本缴纳证明。

本次公开的采购计划是本项目采购工作的初步安排，实际采购应以相关采购公告和采购文件为准，所有提供和反馈的信息只作为项目采购参考。

公告有效期间，供应商可在本项目“采办计划公告”页面的“意见反馈”处留言表达参与意向。

如对上述公开内容真实、有效性存疑，请拨打社会监督电话：022-*，其他事项不受理。

提醒（重要）：鉴于新入名录注册供应商的评审要求，供应商须按采办计划公告《附件3：注册供应商资质材料提报文件》的要求提前准备相关材料。具体操作详见《附件4：供应商准入操作手册》。

中海油 (略)

联系方式：王翘翘

邮箱地址：*@*ttp://**

采购计划公告

为便于供应商及时了解项目采办信息，现将（海油发展-信息技术品类部-信科公司呼叫中心（集团公司）系统维保及安全加固服务专有协议-*）的采办计划公开如下：

l 项目名称：【信科公司呼叫中心（集团公司）系统维保及安全加固服务专有协议】

l 公告期限：发布之日起5个工作日

l 项目概况：【中国 (略) （以下简称“集团公司”）20 (略) 呼叫中心系统，目前呼叫中心系统以 (略) 为基础，搭建了多媒体工作台、外呼管理、业务监控、智能机器人、ASR/TTS文本语音转换、数据报表等子系统， (略) 、1331IT服务热线、零管系统、财务共享系统。实现了多系统打通，满足复杂业务场景。核 (略) 项 (略) 内，系统部署地为北京（昌平北七家）。 (略) 呼叫中心系统Freelink、ASR/TTS、智能AI系统提供原厂保修服务以及呼叫中心系统开展漏洞扫描、渗透测试及安全加固工作； (略) 行动期间，针对呼叫中心系统进行安全防护。】

l 项目所在地：【北京】

l 预计发标时间：【2025年3月】

l 资质及信誉要求：

(1) 资质要求：

A. 营业执照：应答人须是中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的法人，或具备国家认可经营资格的其他组织。①应答人为企业的，应具有合法有效的企业法人营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合一的营业执照；②应答人为事业单位投标的，应经全国各级事业单位登记管理机关核准登记或者备案，具有合法有效的事业单位法人证书； (略) 的，应具有合法有效的营业执照、税务登记证及组织机构代码证或证照合 (略) 合法授权书。总公司与分支机构只可一家参与投标，同时参与投标视为投标无效。

(2) 信誉要求

A. 应答人不得是 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或“中国执行 (略) ”（http://**）列入失信被执行人名单。

B. 近三年（2021年1月1日-报价截止日前）内应答人或其法定代表人、拟委任的项目负责人不得有行贿犯罪行为。

C. 应答人不得被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统。

D. (略) 章程或其他能够体现出资人、股东信息的法定文件。

E. 应答人承诺：中国海油在职员工（不含正式派出的）未有在投标人单位担任股东、法人代表、董事、监事和其他任职人员的情形。

F. 应答人与本采购项目其他应答人不得存在控股关系或管理关系、单位负责人为同一人、高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用的情形，并且应答人须提供承诺。

(3) 业绩要求：

A. 应答人在2021年1月1日-应答截止时间之内至少具有2项已完成的呼叫中心系统建设或维保的服务业绩，并提供相应业绩证明文件。

B. 应答人须按规定格式提交业绩表，并提交相关业绩证明文件。业绩证明文件必须至少体现以下内容：合同签署时间、项目名称及验收证明材料。具体包括：①业绩合同（至少涵盖合同首页、合同签署页（有签字或盖章）、能体现服务范围）、②合同对应的结算发票（如项目已完工，但在质保期，可不提供质保金发票）、③国 (略) 全 (略) 的发票查验截图。

C. 若业绩合同为年度协议，至少提供：①1项或以上完成订单的订单页、②订单对应的结算发票、③国 (略) 全 (略) 的发票查验截图。同一个年协合同提供1项及以上订单，且订单累计金额达到要求金额的均算为1个有效业绩。

D. 未提供业绩证明文件或提供的业绩证明文件无法认定上述业绩要求的，视为无效业绩，将可能将影响评审结果。

(4) ★特殊说明：（应答人/投标人必须满足以下要求）

★成立时间要求：应答人成立时间应满三年（以营业执照内容为准）；

★特殊说明（服务商）：

1）不得将中国海油作为唯一服务客户，承诺中国海油非其唯一服务客户并提供支持性材料（海油外业绩）；

2）自有社保人数≥5人，履行社会责任，服务商须提供近三月社保证明（退休返聘人员不在自有社保人数内，大学、事业单位可不提供社保证明）；

3）实缴注册资本金不能为零，须提供注册资本缴纳证明，注册资本金缴纳证明可提供银行转账记录、企业主管部门出具的相关文件、国家企业信用信息公示系统、 (略) 站（包括但不限于天眼查、企查查）截图、第三方机构出具的验资报告等。大学、事业单位可不提供实缴注册资本缴纳证明。

本次公开的采购计划是本项目采购工作的初步安排，实际采购应以相关采购公告和采购文件为准，所有提供和反馈的信息只作为项目采购参考。

公告有效期间，供应商可在本项目“采办计划公告”页面的“意见反馈”处留言表达参与意向。

如对上述公开内容真实、有效性存疑，请拨打社会监督电话：022-*，其他事项不受理。

提醒（重要）：鉴于新入名录注册供应商的评审要求，供应商须按采办计划公告《附件3：注册供应商资质材料提报文件》的要求提前准备相关材料。具体操作详见《附件4：供应商准入操作手册》。

中海油 (略)

联系方式：王翘翘

邮箱地址：*@*ttp://**