标的名称：2025年度实训室智能管理系统运行维护
数量/单位：1项
预算金额（元）：#.00

采购目录：C#其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：(1)对维保设备清单内的产品出现的故障或损毁，中标方提供维修或更换配件服务。（具体维保设备清单详见附表1.）
(2)学校要求维修实训机房设备时，中标方应予以支持，派遣相应技术员或联系设备厂家。
(3)合同期内，维修（1）、（2）项所需的零配件和维护费不超过1.#人民币部分由中标方提供，超出部分由校方提供。
(4)对维保清单中的软件模块以及软件数据、接口提供维护服务，涉及原厂维保的上门等费用由中标方提供。
(5)实训智能管理系统设备出现问题时，要求中标方运维技术人员 三 个工作日内解决故障。修复功能模块bug,若无法及时解决设备故障，应立即更换备机使用，从而保障设备正常运行，备用设备由中标方提供。
(6)数据运维:执行定期数据备份，确保数据不会因为意外事件而丢失，从而保证业务的连续性和稳定性。数据出现意外删除或损坏，提供数据调取和恢复服务，确保可以持续地访问、使用数据。维护共享 (略) 理方面出现的变化、数据错误等问题，确保数据准确。
(7)门禁管理系统（包含一卡通对接）、大型仪器监控仪需原厂维护。
(8)对视频采集系统定期巡检、可视化系统内视频正常运行。
(9)要求中标方一周提供一次维保设备巡查和维修。
(10)人员驻场服务：要求中标方安排1名相关设备维修技术工程师在校内提供不少于80个工作日的驻场服务，配合学校安排完成设备维护、技术监考、值班等工作任务，工作过程中须遵守学校的各类相关规定。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1、系统稳定、运营流程规范、监控与告警
2、明确服务可用性、响应时间、故障回复时间等指示
持续改进、定期回顾、技术创新；系统设备出现问题时，要求成交供应商运维技术人员三个工作日内解决故障。若无法及时解决设备故障，应立即更换备机使用或采取备用方案解决，从而保障设备正常运行。
如遇国家级、省级考试、1+X 考试等重要事项的情况下，要求1个工作日内完成故障设备维修或更换备用件，以保证不影响国家级、省级考试等重要事项的正常进行。； 日志记录：记录所有关键操作和访问日志，便于审计。
实时监控：试试监控系统活动，即使发现异常。
定期巡查：每月定期巡查； 一年。

标的名称：2025年度实训室智能管理系统运行维护
数量/单位：1项
预算金额（元）：#.00

采购目录：C#其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：(1)对维保设备清单内的产品出现的故障或损毁，中标方提供维修或更换配件服务。（具体维保设备清单详见附表1.）
(2)学校要求维修实训机房设备时，中标方应予以支持，派遣相应技术员或联系设备厂家。
(3)合同期内，维修（1）、（2）项所需的零配件和维护费不超过1.#人民币部分由中标方提供，超出部分由校方提供。
(4)对维保清单中的软件模块以及软件数据、接口提供维护服务，涉及原厂维保的上门等费用由中标方提供。
(5)实训智能管理系统设备出现问题时，要求中标方运维技术人员 三 个工作日内解决故障。修复功能模块bug,若无法及时解决设备故障，应立即更换备机使用，从而保障设备正常运行，备用设备由中标方提供。
(6)数据运维:执行定期数据备份，确保数据不会因为意外事件而丢失，从而保证业务的连续性和稳定性。数据出现意外删除或损坏，提供数据调取和恢复服务，确保可以持续地访问、使用数据。维护共享 (略) 理方面出现的变化、数据错误等问题，确保数据准确。
(7)门禁管理系统（包含一卡通对接）、大型仪器监控仪需原厂维护。
(8)对视频采集系统定期巡检、可视化系统内视频正常运行。
(9)要求中标方一周提供一次维保设备巡查和维修。
(10)人员驻场服务：要求中标方安排1名相关设备维修技术工程师在校内提供不少于80个工作日的驻场服务，配合学校安排完成设备维护、技术监考、值班等工作任务，工作过程中须遵守学校的各类相关规定。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1、系统稳定、运营流程规范、监控与告警
2、明确服务可用性、响应时间、故障回复时间等指示
持续改进、定期回顾、技术创新；系统设备出现问题时，要求成交供应商运维技术人员三个工作日内解决故障。若无法及时解决设备故障，应立即更换备机使用或采取备用方案解决，从而保障设备正常运行。
如遇国家级、省级考试、1+X 考试等重要事项的情况下，要求1个工作日内完成故障设备维修或更换备用件，以保证不影响国家级、省级考试等重要事项的正常进行。； 日志记录：记录所有关键操作和访问日志，便于审计。
实时监控：试试监控系统活动，即使发现异常。
定期巡查：每月定期巡查； 一年。